Der Kontostand eines Mitarbeitenden kann aus mehreren Gründen falsch sein. Führen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte aus, um die häufigsten Einrichtungsfehler zu überprüfen, die zu einem falschen Abwesenheitskontostand führen können:
Bevor Sie beginnen
Um die Schritte in den folgenden Abschnitten ausführen zu können, benötigen Sie:
- Bearbeitungsrechte für die Abwesenheits-/Kontostandshistorie.
- Bearbeitungsrechte für Account-Konfiguration > Abwesenheit.
- Vorschlagsrechte für die jeweilige Abwesenheitsart.
Zugewiesene Abwesenheitsrichtlinie überprüfen
Möglicherweise ist dem Mitarbeitenden die falsche Abwesenheitsrichtlinie zugewiesen oder es ist die richtige Abwesenheitsrichtlinie ab einem falschen Datum zugewiesen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zum Profil des entsprechenden Mitarbeitenden > Abwesenheit.
- Klicken Sie rechts auf der Seite auf die entsprechende Abwesenheitsart.
- Überprüfen Sie im Reiter Richtlinien, ob die dem Mitarbeitenden zugewiesene Abwesenheitsrichtlinie korrekt und ab dem richtigen Datum zugewiesen ist.
- Wenn nicht, weisen Sie die richtige Abwesenheitsrichtlinie ab dem richtigen Datum zu.
- Wenn ja, notieren Sie sich den Namen der Richtlinie und fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Ländervorlage der Abwesenheitsrichtlinie überprüfen
Abwesenheitsrichtlinien können landesspezifische Vorlagen zugewiesen sein, die bestimmte Einstellungen ermöglichen. Wenn keine Vorlage zugewiesen ist oder versehentlich die falsche Vorlage ausgewählt wurde, können die Kontostände Ihrer Mitarbeitenden falsch sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dies zu überprüfen:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Im Abschnitt Ab- und Anwesenheit klicken Sie auf Abwesenheit.
- Wählen Sie die entsprechende Abwesenheitsart aus und scrollen Sie nach unten zu den Abwesenheitsrichtlinien.
- Klicken Sie auf die Richtlinie, die dem Mitarbeitenden zugewiesen ist.
- Scrollen Sie zum unteren Rand des Fensters, um zu sehen, ob die Richtlinie länderspezifische Regeln enthält. Ist dies nicht der Fall, wird der Abschnitt überhaupt nicht angezeigt.
- Wenn die angewandten länderspezifischen Richtlinien nicht korrekt sind, kopieren und bearbeiten Sie die Abwesenheitsrichtlinie und weisen Sie die neue zu.
- Wenn sie korrekt sind, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Reiter Aktivität unter Abwesenheit überprüfen
Der Reiter Aktivität unter Abwesenheit enthält ein detailliertes Protokoll aller Aktivitäten, die sich auf den aktuellen Kontostand des Mitarbeitenden auswirken. Hier können Sie ungewöhnliche Aktivitäten erkennen und deren Ursache ermitteln. Zum Beispiel eine unerwartete manuelle Anpassung oder eine anteilige Berechnung des Anspruchs.
- Gehen Sie zum Profil des entsprechenden Mitarbeitenden > Abwesenheit.
- Klicken Sie rechts auf der Seite auf die entsprechende Abwesenheitsart. Zum Beispiel bezahlter Urlaub.
- Klicken Sie auf den Reiter Aktivität.
- Überprüfen Sie das Protokoll. In der folgenden Liste wird erläutert, worauf sich die einzelnen Aktivitäten beziehen und wie man deren Ursache findet. Wenn dies an die Abwesenheitsrichtlinie gebunden ist, kopieren und bearbeiten Sie sie und weisen Sie die neue Abwesenheitsrichtlinie zu.
- Wenn das Missverständnis durch die Überprüfung des Aktivitätsprotokolls nicht ausgeräumt werden kann, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
| Art der Aktivität | Erklärung | Ursache/Lösung |
| Abwesenheitszeitraum | Jede vergangene und geplante Abwesenheit. | Wenn die Anzahl der Tage für die Abwesenheit falsch ist, überprüfen Sie die Gültigkeitseinstellungen. |
| Bildung | Anspruch, der dem Mitarbeitenden gemäß den Anspruchseinstellungen der Richtlinie gewährt wird. | Überprüfen Sie die Genehmigungseinstellungen der Abwesenheitsrichtlinie. |
| Kontostandsanpassung |
Eine manuelle Kontostandsanpassung. Jeder Eintrag enthält weitere Details, darunter:
Die Anpassung kann ein Ablaufdatum haben. |
Löschen Sie die Anpassung manuell und wiederholen Sie den Vorgang. |
| Kontostand gesetzt |
Vollständige Überschreibung des Kontostands mit diesen Folgen:
|
|
| Übertrag abgelaufen | Ein Ereignis, das anzeigt, dass nicht genutzte Tage aus dem Vorjahr ab dem angegebenen Tag nicht mehr verwendet werden können. | Überprüfen Sie die Übertragseinstellungen der Abwesenheitsrichtlinie. |
| Zusätzlicher Anspruch zuerkannt | Zusätzliche Tage, die nach einer bestimmten Anzahl von Jahren im Unternehmen gewährt werden. | Überprüfen Sie die auf der Betriebszugehörigkeit basierenden Regeln der Abwesenheitsrichtlinie. |
| Überstunden umgewandelt | Zusätzliche Abwesenheit, die als Überstundenausgleich gewährt wird. | Löschen Sie den Ausgleich manuell und wiederholen Sie den Vorgang. |
| Anteiliger Anspruch |
Dies kommt zur Anwendung, wenn einer dieser Punkte auf den Mitarbeitenden zutrifft:
Je nachdem, wann der Mitarbeitende ins Unternehmen eingetreten ist, werden im ersten Jahr möglicherweise anteilige Kontingente angezeigt. |
Überprüfen Sie die Einstellung für die anteilige Berechnung am Anfang/Ende des Arbeitsverhältnisses in der Abwesenheitsrichtlinie. |
Einstellungen der Abwesenheitsrichtlinie für anteilige Berechnung bei Teilzeit überprüfen
Die Einstellungen der Abwesenheitsrichtlinie für die anteilige Berechnung bei Teilzeitbeschäftigung sind möglicherweise nicht korrekt, oder vielleicht ist für den Mitarbeitenden eine falsche Anzahl von Arbeitsstunden oder -tagen eingegeben. Dies könnte sich auf ihren Anspruch auswirken. Befolgen Sie diese Schritte:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Im Abschnitt Ab- und Anwesenheit klicken Sie auf Abwesenheit.
- Wählen Sie die entsprechende Abwesenheitsart aus und scrollen Sie nach unten zu den Abwesenheitsrichtlinien.
- Klicken Sie auf die Richtlinie, die dem Mitarbeitenden zugewiesen ist.
- Überprüfen Sie, ob die Einstellung für die anteilige Berechnung bei Teilzeitbeschäftigung richtig gesetzt ist.
- Wenn nicht, kopieren Sie die Abwesenheitsrichtlinie, bearbeiten Sie sie und weisen Sie die neue zu.
- Wenn die Einstellung richtig ist, müssen Sie überprüfen, ob die Arbeitsstunden oder -tage des Mitarbeitenden korrekt sind:
- Wenn die Einstellung auf Basierend auf Wochenarbeitstagen gesetzt ist, überprüfen Sie dasArbeitszeitmodell des Mitarbeitenden.
- Wenn die Einstellung auf Basierend auf Wochenstunden gesetzt ist, überprüfen Sie dasAttribut Wochenstunden des Mitarbeitenden.
Arbeitszeitmodell des Mitarbeitenden überprüfen
- Gehen Sie zum gewünschten Mitarbeitendenprofil > Anwesenheit.
- Klicken Sie oben rechts auf den Titel des Widgets Arbeitszeitmodell.
- Das erste Arbeitszeitmodell auf der linken Seite ist das aktuelle. Überprüfen Sie, ob die Einstellung für die anteilige Berechnung der Abwesenheitsansprüche basierend auf Arbeitstagen mit der Anzahl der Tage übereinstimmt, die ein Vollzeitmitarbeitender arbeitet.
- Ist dies nicht der Fall, aktualisieren Sie die Arbeitszeiten und erstellen Sie ein Duplikat.
- Wenn die Einstellung korrekt ist, wenden Sie sich an unser Customer-Support-Team.
Überprüfen Sie die Wochenstunden des Mitarbeitenden
- Gehen Sie zum Profil des entsprechenden Mitarbeitenden > Personalinformationen.
- Suchen Sie nach dem Attribut Wochenstunden.
- Wenn es nicht korrekt ist, bearbeiten Sie das Attribut.