Este artículo analiza problemas comunes relacionados con el portal de empleo. Si estás leyendo este artículo, ya has configurado tu portal de empleo en Personio. Es posible que también hayas conectado el portal de empleo de tu empresa con Personio.

En este artículo, cubrimos las siguientes cuestiones:

• No veo ningún empleo en el portal de empleo
• Veo un empleo en el portal de empleo de Personio, pero no en mi portal de empleo corporativo
• Ha desaparecido un empleo del portal de empleo
• El portal de empleo muestra un error 404
• Un empleo del portal de empleo contiene datos de demostración
• Veo las publicaciones de la entidad legal en el portal de empleo de la empresa matriz
• Veo las publicaciones de la entidad legal en el portal de empleo de la empresa matriz (utilizando el feed XML).

Antes de empezar

Para solucionar la mayoría de los problemas descritos en este artículo, necesitas permisos para acceder a los ajustes de reclutamiento de tu empresa.

Si ha conectado el portal de empleo de tu empresa con Personio, es útil comprobar qué opción está utilizando. Necesitarás la ayuda de tu equipo de IT para solucionar los problemas de conexión.

No veo ningún empleo en el portal de empleo 

Problema: Creas un empleo en Personio, pero no aparece en el portal de empleo.

Sugerencia: Para aparecer en el portal de empleo, tus empleos tienen que tener el estado Publicado en Personio.

1. Vaya a Reclutamiento > Puestos de trabajo para comprobar el estado actual del empleo.
2. Si el empleo está en estado Borrador, publícalo. 
   Ten en cuenta que: El empleo necesita una vacante para que puedas publicarlo. Para añadir una vacante, ve a la pestaña Vista general de los detalles del empleo y haz clic en el icono del lápiz. En algunos casos, cuando se traslada a un candidato a la fase Contratado, el empleo puede volver al estado Borrador. Esto significa que el empleo ya no aparece en el portal de empleo y que tienes que añadir una vacante.
3. Espera cinco minutos y comprueba si tu empleo aparece en el portal de empleo.

Veo un empleo en el portal de empleo de Personio, pero no en mi portal de empleo corporativo

Problema: El empleo aparece en tu portal de empleo de Personio, pero no en el portal de empleo de tu empresa.

Sugerencia: Si utiliza su propio portal de empleo corporativo a través de la integración XML, el problema puede estar en cómo su equipo de IT ha implementado el feed XML. Pida a su equipo de IT que compruebe la integración del feed XML. Pueden comprobarlo a través de este enlace: youraccount.jobs.personio.com/xml. Todos los elementos del formulario y un ejemplo práctico sobre cómo configurar la integración de XML están disponibles en este artículo del centro de desarrolladores.

Ha desaparecido un empleo del portal de empleo 

Problema: Un empleo que antes estaba visible en tu portal de empleo ha desaparecido.

Sugerencia: Es posible que ya no haya ninguna vacante para ese empleo en Personio. Si este es el caso, el empleo ya no aparecerá en el portal de empleo. Esto puede ocurrir a veces cuando se traslada a un candidato a la fase de reclutamiento contratado. Durante este proceso, Personio te ofrece varias opciones relacionadas con la vacante de empleo. Dependiendo de lo que escojas, hay varios escenarios diferentes. Algunas de estas situaciones hacen que el empleo ya no aparezca en línea.

Sigue estos pasos:

1. Ve a Reclutamiento > Empleos.
2. Haga clic en el título del empleo y, a continuación, vaya a la pestaña Vista general.
3. En Vacantes, comprueba que haya una vacante con estado Abrir. Si no es así, tienes que añadir una vacante.
4. Para añadir una vacante, haz clic en el icono del lápiz. Añadir detalles sobre la vacante.
5. Publicar los cambios.

Abre y actualiza tu portal de empleo para comprobar si aparece el empleo.

El portal de empleo muestra un error 404

Problema: Tu portal de empleo muestra un error 404 y no puedes acceder a él.

Sugerencia: Esto podría deberse a un problema de conectividad. Recomendamos deshabilitar temporalmente y volver a activar el portal de empleo de Personio.

1. Ve a Ajustes > Reclutamiento > Portal de empleo.
2. Si tiene diferentes entidades legales, seleccione la empresa correspondiente en el menú desplegable situado en la parte superior izquierda.
3. Deshabilita el portal de empleo de Personio y aplica los cambios.
4. Espera unos cinco segundos y vuelve a activarlo.
5. Realiza los cambios.

Después de cinco minutos, tendría que poder volver a acceder a su portal de empleo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Notas:
▶︎ Es importante volver a activar el portal de empleo; si no lo haces, puede afectar a tus publicaciones actuales.
▶︎ Si anteriormente activaste la autopublicación de tus empleos, tienes que reactivarla.

Un empleo del portal de empleo contiene datos de demostración

Problema: Los datos de demostración aparecen en su publicación de ofertas en lugar de la información real de tu empresa.

Sugerencia: Es posible que haya datos de demostración en las versiones en inglés de los ajustes del portal de empleo. En concreto, en las secciones Quiénes somos y Descripciones y traducciones.

Sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes > Reclutamiento > Portal de empleo.
2. Si tiene diferentes entidades legales, seleccione la empresa correspondiente en el menú desplegable situado en la parte superior izquierda.
3. En las secciones Quiénes somos y Descripciones y traducciones, selecciona Inglés en el menú desplegable.
4. Si encuentra datos de demostración, elimínalos. Añadir tu propia información si deseas tener traducciones al inglés para tu portal de empleo.
5. Realiza los cambios.

Después de cinco minutos, comprueba el empleo en tu portal de empleo para ver si los datos de demostración han desaparecido.

Ten en cuenta que:
Para activar un idioma en tu portal de empleo, tienes que rellenar todos los campos obligatorios. Por lo tanto, si desea que su portal de empleo esté disponible en inglés, tendrá que sustituir cualquier dato de demostración eliminado por contenido adecuado.

Veo las publicaciones de la entidad legal en el portal de empleo principal de Personio

Problema: Las publicaciones de ofertas de tu entidad legal aparecen en tu portal de empleo principal de Personio.

Sugerencia: Si no desea mostrar los empleos de entidad legal en su portal de empleo principal de Personio, puede deshabilitar esta opción.

Sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes > Reclutamiento > Portal de empleo.
2. Seleccione la subempresa correspondiente en el menú desplegable.
3. Deshabilita la opción de mostrar empleos en el portal de empleo principal. Ten en cuenta que esto también desactiva la autopublicación.
4. Realiza los cambios.

Veo las publicaciones de la entidad legal en el portal de empleo de la empresa matriz (utilizando el feed XML).

Problema: Cuando activas el feed de XML, este extrae todos los datos de los empleos publicados en los portales de empleo de Personio y los transfiere al portal de empleo de tu empresa. Esto incluye datos del portal de empleo de la entidad legal. No hay un feed de XML independiente para las entidades legales. Por lo tanto, las publicaciones de ofertas de las entidades legales aparecen en el portal de empleo de la empresa matriz.

Sugerencia: Tu equipo interno de IT es responsable de configurar la integración de empleos de XML entre Personio y el portal de empleo de tu empresa. También gestionan el portal de empleo de tu empresa; Personio no tiene control sobre ello. Tu equipo de IT puede acceder al feed de XML a través de youraccount.jobs.personio.com/xml. El feed de XML contiene toda la información y los metadatos de sus puestos de trabajo. Tu equipo de IT decide dónde y cómo mostrar esta información en el portal de empleo de tu empresa. Por ejemplo, pueden filtrar por la etiqueta subempresa en el feed de XML y decidir qué subempresa mostrar en tu portal de empleo. Tu equipo de IT puede encontrar toda la información necesaria en nuestro centro de desarrollo.