Este artículo explica qué pueden hacer los propietarios de cuentas y los propietarios de contratos en Personio y cómo los administradores pueden añadir, modificarlos o eliminarlos . También compara a los propietarios de cuenta, los propietarios de contrato, los responsables de nómina y los administradores.
Si te has suscrito a Personio Payroll, debes añadir un propietario de nómina. El responsable de nómina puede ponerse en contacto con el servicio de ayuda para cualquier pregunta relacionada con la nómina.
Propietarios de cuenta y propietarios de contrato
- Puedes tener hasta dos propietarios de cuenta y dos propietarios de contrato. Si tienes Soporte Premium, puedes asignar hasta ocho propietarios de cuenta.
- Una misma persona puede desempeñar tanto el rol de propietario de cuenta como el de propietario de contrato.
- El creador de la cuenta de Personio se convierte automáticamente en administrador, propietario de la cuenta y propietario del contrato.
- No se puede asignar un único rol de propietario de cuenta o de propietario de contrato a varias personas. Cada rol tiene que corresponder a una sola persona. No permitimos cuentas compartidas según nuestros Términos y condiciones generales.
Comparar propietarios de cuentas, propietarios de contrato, responsables de nómina y administradores
Esta tabla muestra las responsabilidades de los propietarios de cuentas, propietarios de contrato, responsables de nómina y administradores de Personio.
| Responsabilidad | Propietario de cuenta | Propietario de contrato | Responsable de nómina | Administrador |
|---|---|---|---|---|
| Póngase en contacto con el servicio de ayuda si tiene alguna pregunta sobre el producto | Sí | No | Sí, pero solo para preguntas relacionadas con Personio Payroll. | No |
| Ponte en contacto con el servicio de ayuda si tienes alguna pregunta sobre la suscripción | No | Sí | No | No |
| Otorgar acceso a la cuenta al servicio de ayuda | Sí | No | No | No |
| Persona de contacto para cuestiones financieras (por ejemplo, facturación y renovaciones) | No | Sí | No | No |
| Ponte en contacto con el departamento legal de Personio | Sí | Sí | No | No |
| Lea el acuerdo de procesamiento de datos (DPA) de Personio | No | No | No | Sí |
| Añadir y retirar propietarios de cuentas, propietarios de contrato y responsables de nómina | No | No | No | Sí |
| Añadir y eliminar administradores | No | No | No | Sí |
| Cambiar los ajustes de la cuenta | No | No | No | Sí |
| Gestionar tareas relacionadas con el RGPD | Sí | Sí | Sí | No |
| Exportar todos los datos y documentos de la empresa | Sí | Sí | No | No |
Ten en cuenta que:
Personio envía las facturas al correo electrónico que figura en la pestaña Información de facturación, no al correo electrónico del propietario de contrato.
Añadir un propietario de cuenta o propietario de contrato
- Ve a Ajustes.
- En la sección Cuenta y ayuda, haz clic en Propietarios de soporte.
- Haz clic en la pestaña Propietarios de cuenta o Propietarios de contrato.
- Haz clic en el campo Añadir propietario de cuenta o Añadir propietario de contrato.
- Introduce los datos necesarios en la nueva ventana. Solo podemos ponernos en contacto contigo a través de uno de los números de teléfono que introduzcas. Asegúrate de que el número de teléfono coincida con el que se muestra cuando realizas una llamada.
- Haz clic en Añadir para finalizar el proceso.
Ten en cuenta que:
Solo los administradores pueden añadir o retirar propietarios de cuentas y propietarios de contratos. Si no hay administradores disponibles, mira cómo asignar un nuevo administrador .
Cambiar a un propietario de cuenta o propietario de contrato
Para cambiar quién tiene el rol de Propietario de la cuenta o Propietario del contrato, debe eliminar a la personal anterior y añadir a la nueva.
Si solo tienes un propietario de cuenta o un propietario de contrato, añade primero a la nueva persona. Personio requiere al menos un propietario en todo momento.
- Ve a Ajustes.
- En la sección Cuenta y ayuda, haz clic en Propietarios de soporte.
- Haz clic en la pestaña Propietarios de cuenta o Propietarios de contrato.
- Elimina al propietario de cuenta o al propietario de contrato que deseas reemplazar.
- Agrega el nuevo propietario de cuenta o el propietario de contrato .
Editar un propietario de cuenta o propietario de contrato
Para editar los datos del propietario de cuenta o del propietario de contrato, haz clic en Editar junto al nombre del empleado en la pestaña Propietarios de cuenta o Propietarios de contrato. Realiza los cambios y guárdalos.
Retirar a un propietario de cuenta o propietario de contrato
- Ve a Ajustes.
- En la sección Cuenta y ayuda, haz clic en Propietarios de soporte.
- Haz clic en la pestaña Propietarios de cuenta o Propietarios de contrato.
- Selecciona el empleado que ya no quieres como propietario de cuenta o de contrato.
- Haz clic en el icono de la papelera en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Sí para eliminar al propietario de cuenta o al propietario de contrato.
No puedes retirar a un propietario de cuenta o a un propietario de contrato si es el único empleado con ese rol, ya que Personio requiere que haya al menos uno. Primero, asigna un nuevo empleado al rol. A continuación, elimina al propietario de cuenta o al propietario de contrato anterior.