Este artículo explica cómo asignar a otro administrador cuando no haya ninguno disponible en la cuenta de Personio.
Solo los administradores pueden asignar acceso de administrador en Personio. Los propietarios de cuenta, los propietarios de contrato y los responsables de nómina no pueden hacerlo. Si la empresa no tiene administrador, los pasos que se indican a continuación explican cómo solicitar uno. Si la cuenta no tiene propietario de cuenta, propietario de contrato, responsable de nómina ni administrador, ve al escenario 2.
Escenario 1: No hay ningún administrador disponible, pero sí un propietario de cuenta, un propietario de contrato o un responsable de nómina
Si no hay ningún administrador disponible, pero existe un propietario de cuenta, un propietario de contrato o un responsable de nómina, puede ponerse en contacto con el servicio de ayuda para solicitar otro administrador. Tiene que indicar el nombre, los apellidos y el correo electrónico (del perfil de Personio ) de la persona que se va a convertir en el administrador nuevo. Nuestro equipo de ayuda asigna entonces al administrador nuevo.
Ten en cuenta que:
Solo los propietarios de cuenta, los propietarios de contrato o los responsables de nómina pueden ponerse en contacto con nosotros a través de Ayuda.
Escenario 2: No hay ningún administrador, propietario de cuenta, propietario de contrato ni responsable de nómina disponible
Si no hay ningún administrador, propietario de cuenta, propietario de contrato o responsable de nómina disponible, tienes que enviar una solicitud utilizando el formulario del centro de ayuda. En este caso, necesitamos una prueba de que puedes llevar a cabo acciones legales en nombre de la empresa.
- Envía una solicitud a través del formulario del Centro de ayuda.
- Añade un asunto y el correo electrónico.
- En el campo Descripción del formulario, indica a quién tenemos que asignar como administrador. Incluye estos datos:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico de su perfil de Personio
- En el menú desplegable ¿Cómo podemos ayudarte? selecciona la opción sobre la indisponibilidad de los propietarios de cuenta y los administradores.
- Adjunta un extracto del registro de la empresa que demuestre que tienes permiso para llevar a cabo negocios en su nombre. Este extracto debe ser del mismo día en que envías el formulario.
- Envía el formulario.
El equipo de ayuda de Personio revisa la documentación y, tras la verificación, asigna al administrador nuevo.