¿Por qué recibo correos electrónicos en la bandeja de "Mensajes no asignados"?

En este artículo te explicamos qué puede provocar que algunos correos de reclutamiento lleguen a la pestaña Mensajes no asignados de Personio que se encuentra en el área de Reclutamiento

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Si recibes correos de reclutamiento en la bandeja de Mensajes no asignados, puede deberse a dos razones:

  1. No existe ninguna candidatura en Personio con ese remitente

    El correo electrónico se ha enviado a la dirección de correo electrónico de reclutamiento de tu empresa (p. ej., tuempresa-jobs@m.personio.de) o se ha reenviado automáticamente a Personio desde tu dirección de reclutamiento personalizada (p. ej., jobs@tuempresa.es), pero no existe ninguna candidatura en Personio para el correo electrónico de ese remitente.

    Ten en cuenta que las candidaturas que lleven más de 14 días en la fase Rechazada, Retirada o Aceptada se considerarán cerradas.


    Ejemplo 1: si un candidato envía su candidatura a la dirección de correo electrónico de reclutamiento de tu empresa (jobs@tuempresa.es) y se ha configurado una redirección automática a Personio, pero no hay una candidatura en el sistema para este candidato, el mensaje aparecerá en tu bandeja de Mensajes no asignados.

    Ejemplo 2:
     si has intercambiado mensajes con un candidato a través del área de reclutamiento y el candidato envía un correo a tuempresa-jobs@m.personio.de desde una dirección diferente a la aparece asociada a su candidatura, su correo también aparecerá en la bandeja de Mensajes no asignados.

    Ejemplo 3: si un candidato que se había postulado previamente para un puesto, se retira del proceso y vuelve a postularse por correo electrónico para otro puesto diferente pasados más de 14 días, su anterior candidatura se considerará cerrada y el correo electrónico no se vinculará a la candidatura anterior, sino que aparecerá en la bandeja de Mensajes no asignados.
  2. Existen varias candidaturas con el mismo remitente 

    El correo electrónico se ha enviado a la dirección de correo electrónico de reclutamiento de tu empresa (p. ej., tuempresa-jobs@m.personio.de) o se ha reenviado automáticamente a Personio desde tu dirección de reclutamiento personalizada (p. ej., jobs@tuempresa.es), pero existen varias candidaturas en Personio con el mismo remitente.

    Ejemplo: puede ocurrir que un candidato se postule para más de una vacante y su correo electrónico aparezca entonces vinculado a varios puestos de trabajo. En este caso, si el candidato envía un correo electrónico a la dirección de reclutamiento de tu empresa (jobs@tuempresa.es), que luego se reenvía a Personio, este correo aparecerá en la bandeja de Mensajes no asignados.

 

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