En este artículo te explicamos cómo configurar los diferentes tipos de preguntas en los formularios de desempeño y cómo utilizarlos al escribir feedback.
Ten en cuenta que solo los administradores y los empleados con permisos de edición para la configuración de Desempeño y desarrollo pueden crear y configurar formularios de feedback sobre el desempeño.
¿Qué son los formularios de feedback sobre el desempeño?
Los formularios de feedback sobre el desempeño son plantillas que puedes configurar en Desempeño y desarrollo > Ajustes. Puedes utilizarlos para proporcionar feedback a los empleados durante los ciclos de evaluación del desempeño o para dar feedback continuo. Con estas plantillas, puedes personalizar la información que se recopila sobre el desempeño de un empleado.
Para crear formularios de desempeño, consulta nuestro artículoConfiguración de desempeño.
Configurar las preguntas
Después de crear un formulario, puedes añadir diferentes tipos de preguntas y configurar el tipo de respuesta que desees. Para cada pregunta, puedes:
- Añadir una descripción general.
- Establecer la pregunta como obligatoria.
- Activar los comentarios (excepto para preguntas de texto libre).
Marcar una pregunta como privada
Puedes marcar cualquier pregunta del formulario como privada. Esto significa que la pregunta y su respuesta no serán visibles para el receptor del feedback. Esto también se aplica al exportar la evaluación a la pestaña de documentos del empleado.
Las preguntas privadas siguen siendo visibles para el evaluador y para aquellos que tienen acceso a la evaluación:
- Administradores y empleados con permisos de edición para ciclos y evaluaciones de ciclo.
- El supervisor del receptor del feedback.
- Cualquier otro supervisor a lo largo de la línea jerárquica, si la opción está activada.
Para marcar una pregunta como privada, haz clic en los tres puntos de la pregunta y selecciona Privada.
Ten en cuenta que un formulario de feedback no puede contener solo preguntas privadas. Además, los formularios de autoevaluación y de feedback continuo no pueden contener preguntas privadas, por lo que todas las preguntas se muestran en el formulario.
Consejos
▶︎ Si una sección del formulario contiene solo una pregunta y esta es privada, entonces toda la sección es privada.
▶︎ Para que una pregunta sea privada, arrástrala a una sección privada.
Tipos de preguntas
1. Texto libre
Este tipo de respuesta te permite hacer preguntas abiertas. El evaluador puede entonces completar su respuesta.
2. Binaria
Las preguntas binarias ofrecen dos opciones. Puedes añadir una etiqueta para cada opción (por ejemplo, “Sí” y “No”) y una descripción para cada etiqueta.
3. Semáforo
Este tipo de pregunta ofrece tres opciones: rojo, amarillo y verde. Puedes añadir una etiqueta para cada opción (por ejemplo, “Alcanzado”, “Parcialmente alcanzado”) y añadir descripciones a las etiquetas.
4. Escala descriptiva
Estas preguntas ofrecen hasta siete opciones, de negativa a positiva, que puedes configurar según sea necesario (por ejemplo, “Necesita mejorar”, “Cumple las expectativas”, “Supera las expectativas”).
5. Escala numérica
Estas preguntas ofrecen un mínimo de tres y un máximo de once opciones (que van de 0 a 10), lo que te permite dar respuestas de calificación. Puedes agregar etiquetas a cada extremo de la escala, como "Excelente" a "Crítico" para indicar el rango de calificaciones.
Consejo
Si creas una pregunta de escala para calificar el desempeño, considera la posibilidad de configurar una pregunta de calificación de desempeño en su lugar.
6. Respuesta múltiple
Estas preguntas ofrecen una o varias opciones para seleccionar como respuestas. Puedes incluir un campo de texto “añadir otro” para que los empleados puedan registrar su respuesta cuando las opciones disponibles no sean aplicables.
Uso de formularios de feedback sobre el desempeño
Después de su creación, las plantillas están disponibles para su selección al crear un ciclo de evaluación del desempeño o al dar feedback continuo. Los evaluadores pueden entonces proporcionar sus respuestas en el formulario seleccionado.
Personio indica si una pregunta es obligatoria o no, y aparece una descripción cuando pasas el ratón por encima de la etiqueta correspondiente.
