Dieser Artikel erklärt, wie Sie in Ihrem Personio Account einen neuen Admin zuweisen, wenn keiner verfügbar ist.
Nur Admins können in Personio Admin-Zugriff erteilen. Kontoinhabende, Vertragsverantwortliche und Personio Payroll-Verantwortliche können das nicht selbst machen.
- Falls Ihr Unternehmen keinen Admin hat, kann eine kontoinhabende Person einen neuen anfordern.
- Wenn Ihr Personio Account weder einen Admin noch eine kontoinhabende Person hat, fahren Sie mit Szenario 2 fort.
Szenario 1: Es ist kein Admin verfügbar, aber eine kontoinhabende Person
Wenn kein Admin verfügbar ist, aber eine kontoinhabende Person vorhanden ist, kann diese den Support kontaktieren, um einen neuen Admin anzufordern. Die kontoinhabende Person kann jede beliebige Person als neuen Admin anfordern – auch sich selbst, eine andere kontoinhabende Person, eine für den Vertrag verantwortliche Person oder eine für Personio Payroll verantwortliche Person. Die anfragende kontoinhabende Person muss den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail Adresse der jeweiligen Person aus deren Personio Profil angeben. Unser Support-Team weist dann den neuen Admin zu.
Szenario 2: Es ist weder ein Admin noch eine kontoinhabende Person verfügbar
Im Gegensatz zur kontoinhabenden Person in Szenario 1 muss jede Person, die in diesem Szenario einen neuen Admin anfordert, nachweisen, dass sie im Namen des Unternehmens rechtsverbindlich handeln darf. Folgendes ist nötig:
- Der Vorname, der Nachnamen und die E-Mail-Adresse (aus dem Personio Profil) der Person, die neuer Admin werden soll.
- Ein Auszug aus Ihrem Unternehmensregister bei, aus dem ersichtlich ist, dass Sie die Berechtigung haben, im Namen des Unternehmens Geschäfte zu tätigen. Der Auszug muss auf den Tag datiert sein, an dem Sie uns kontaktieren.
Wenn Sie für den Vertrag verantwortliche Person oder für Personio Payroll verantwortliche Person sind, wenden Sie sich bitte an den Support und stellen Sie die genannten Informationen bereit. Falls weder ein Admin, noch eine kontoinhabende Person, eine für den Vertrag verantwortliche Person oder eine für Personio Payroll verantwortliche Person verfügbar ist, reichen Sie bitte eine Anfrage über das Help-Center-Formular ein.
- Senden Sie eine Anfrage über das Helpcenter-Formular.
- Fügen Sie einen Betreff und Ihre E-Mail-Adresse hinzu.
- Geben Sie im Feld Beschreibung des Formulars an, wen wir als Admin zuweisen sollen. Wir benötigen folgende Angaben der Person:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse aus dem Personio Profil
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Wie können wir Ihnen helfen? die Option, dass Kontoinhabende und Admins nicht mehr verfügbar sind.
- Fügen Sie einen Auszug aus Ihrem Unternehmensregister bei, aus dem ersichtlich ist, dass Sie die Berechtigung haben, im Namen des Unternehmens Geschäfte zu tätigen. Der Auszug muss vom selben Tag stammen, an dem Sie das Formular übermitteln.
- Senden Sie das Formular ab.
Das Personio Support-Team überprüft dann Ihre Dokumentation und weist nach der Bestätigung den neuen Admin zu.