Wir stellen Personio Conversations ein und migrieren alle auf den Personio Assistant. Der Personio Assistant nutzt modernste KI-Technologie, um Mitarbeitenden schnell Antworten bereitzustellen und HR-Tickets zu reduzieren.
Personio Conversations bleibt bis zum 30. Juni 2026 oder bis zu Ihrem Verlängerungsdatum verfügbar – je nachdem, was zuerst eintritt. Nach diesem Datum wird der Zugriff entfernt. Der Personio Assistant ist ohne zusätzliche Kosten verfügbar.
In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Personio Conversations mit Slack und Microsoft Teams integrieren können. Mit diesen und ähnlichen Integrationen wird es einfacher, Anfragen in Personio Conversations zu erstellen.
Hinweise
▶ Auch wenn Sie schon eine aktive Integration zwischen Personio und Slack haben, ist die Einrichtung der Integration zwischen Conversations und Slack notwendig.
▶ Wenn Sie Slack oder Microsoft Teams einrichten, werden alle bestehenden Kontakte an Personio Conversations übertragen, einschließlich Kontakte außerhalb Ihres Unternehmens. Diesen werden jedoch keine E-Mails oder Benachrichtigungen gesendet, außer wenn eine Genehmigung angefordert wird.
Integration von Personio Conversations mit Slack
Wie Sie für die Einrichtung der Integration zwischen Conversations und Slack vorgehen, hängt davon ab, ob Sie Admin-Zugriff auf den Slack-Workspace Ihres Unternehmens haben oder nicht.
Szenario 1: Sie haben im Slack-Workspace Ihres Unternehmens Admin-Rechte
Um die Slack-Integration einzurichten, führen Sie die folgenden Schritte durch:
- Klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste in Personio auf Conversations.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Organisation > Integrationen.
- Gehen Sie rechts auf die Slack-Integration und klicken Sie auf Verbinden.
- Im Pop-up mit der Zugriffsanfrage auf das Fenster klicken Sie auf Zulassen.
Szenario 2: Sie haben im Slack-Workspace Ihres Unternehmens keine Admin-Rechte
Um die Slack-Integration einzurichten, führen Sie die folgenden Schritte durch:
- Klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste in Personio auf Conversations.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Organisation > Integrationen.
- Gehen Sie rechts auf die Slack-Integration und klicken Sie auf Verbinden.
- Im Pop-up mit der Zugriffsanfrage auf das Fenster klicken Sie auf Anfrage an App Manager senden.
- Wenn Ihre Anfrage bestätigt wurde, wiederholen Sie die Schritte 1-3.
Integration von Personio Conversations mit Microsoft Teams
Um diese Integration für Ihr Unternehmen einzurichten, müssen Sie Admin für Microsoft Teams sein. Sie sollten Conversations nur für die Teams hinzufügen, in deren Kanälen das Tool verfügbar sein soll, z.B. in Ihren Kanälen „HR-Hilfe“- oder „Arbeitsplatz-Hilfe“.
Der Integrationsprozess ist zweigeteilt:
- Installation der Personio Conversations-App in Ihrem Microsoft-Teams-Konto
- Verknüpfung von Conversations mit einem Team in Microsoft Teams
Personio Conversations-App in Ihrem Microsoft-Teams-Konto installieren
Hinweise
▶︎ Personio Conversations wird in Microsoft Teams demnächst als offizielle Anwendung registriert. Bis dies abgeschlossen ist, können Sie die Anwendung manuell installieren, um Sie Ihren Mitarbeitenden zur Verfügung zu stellen.
▶︎ Die in Microsoft Teams aufgeführte Personio App ist die allgemeine Integrations-App und kann für diesen Prozess nicht verwendet werden.
▶︎ Die Installation muss von Ihnen oder jemandem, der in Ihrem Unternehmen Admin für Microsoft Teams ist, nur einmal vorgenommen werden.
Um die Personio Conversations-App in Ihrem Microsoft-Teams-Konto zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zu Microsoft Teams Admin > Apps > Apps verwalten.
- Klicken Sie auf App hochladen.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster die Option App in den App-Katalog Ihres Unternehmens hochladen.
- Laden Sie die Zip-Datei mit Personio Conversations, die an diesen Artikel angehängt ist, hoch. Nach dem Upload erscheint die App im Bereich Für Ihr Unternehmen installiert.
Tipp
Admins von Microsoft Teams können einstellen, dass die Installation der Conversations-App für alle Accounts von Nutzenden automatisch erfolgt und an die Seitenleiste gepinnt wird. So ist der Zugriff für alle Mitarbeitenden einfacher.
Conversations mit einem Team in Microsoft Teams verknüpfen
Um Conversations mit einem Team in Microsoft Teams zu verknüpfen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zu Microsoft Teams Admin > Teams Apps > Für Ihr Unternehmen installiert.
- Klicken Sie auf die Personio Conversations-App, die Sie eben installiert haben.
- Dies ruft ein Pop-up-Fenster auf. Klicken Sie hier auf Hinzufügen.
- Klicken Sie in Ihrem Microsoft-Teams-Arbeitsbereich auf Conversations.
- Navigieren Sie zum Reiter Chat. Geben Sie in der Chat-Leiste den Befehl <link> plus <Name Ihres Unternehmens, wie er in der Adresszeile in Personio erscheint> ein. Beispiel: link muster-firma
- Dies ruft ein Antwortfeld auf. Klicken Sie hier auf den Button Dieses Team mit Conversations verknüpfen.
Das Team ist jetzt mit Conversations verknüpft. Wie auch die Installation muss dieser Schritt nur einmal durchgeführt werden.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Conversations finden Sie in den nachfolgenden Artikeln.