Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung von Problemen beim Einrichten und Verwenden der direkten Kalenderintegration mit Google oder Microsoft. Bei Problemen mit dem Recruiting-Kalender erfahren Sie, wie Sie Fehler in der Integration des Recruiting-Kalenders beheben können.
Dieser Artikel befasst sich mit den folgenden Themen:
Bevor Sie beginnen
- Personio verwendet die E-Mail-Adresse des jeweiligen Mitarbeiters, um dessen Kalender zu finden und Abwesenheitszeiten zu synchronisieren. Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse im Personio Profil der einzelnen Mitarbeitenden mit der im entsprechenden Google oder Microsoft Kalender-Account übereinstimmt.
Sie erhalten beim Einrichten des Google Kalenders keine Bestätigungs-E-Mail.
Problem:
Beim Einrichten der Google Kalenderintegration kommt die Bestätigungs-E-Mail nie an, sodass die Einrichtung nicht abgeschlossen werden kann.
Mögliche Lösung:
- Vergewissern Sie sich, dass die nutzende Person, die die Einrichtung durchführt, Super-Admin in Google Workspace ist. Ein normaler Admin-Account reicht nicht aus.
- Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Super-Admins in Google Workspace mit der E-Mail-Adresse der Person in Personio übereinstimmt.
- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Personio versendet die Bestätigungs-E-Mail von info@m.personio.com oder info@m.personio.de.
- Speichern Sie beide Adressen als Kontakte, damit solche E-Mails zukünftig nicht mehr herausgefiltert werden.
- Bitten Sie Ihr IT-Team, die folgenden Personio IP-Adressen auf die Whitelist zu setzen: 185.189.236.69 und 185.189.236.70.
Weitere Informationen darüber, wie Sie sicherstellen können, dass E-Mails von Personio in Ihrem Posteingang ankommen, finden Sie unter Fehlerbehebung bei System-E-Mails von Personio.