Dieser Artikel erklärt, wie Sie sich mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bei Personio einloggen. Er erläutert, wie Sie 2FA auf Ihrem mobilen Gerät einrichten können. Außerdem wird erklärt, was zu tun ist, wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App verlieren oder zu einem neuen Gerät wechseln. Wenn Sie Probleme mit 2FA haben, erfahren Sie hier, wie Sie 2FA-Probleme beheben.

Ihr Admin kann 2FA für Ihren Account aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, müssen Sie einen zweiten Code zusammen mit Ihrem Passwort eingeben, um sich bei Personio einzuloggen. Sie müssen zuerst eine Authentifizierungs-App einrichten, bevor Sie eine 2FA-Methode verwenden können. Nachdem Sie die Authentifizierungs-App eingerichtet haben, können Sie als Backup-Option Authentifizierungscodes per E-Mail erhalten.

Tipp:
2FA gilt nur, wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort einloggen. 2FA gilt nicht, wenn Sie Single Sign-On (SSO) zum Einloggen verwenden. Wenden Sie sich an Ihren Personio-Admin, wenn Sie 2FA-Schutz wünschen.

Bevor Sie beginnen

• Um 2FA nutzen zu können, müssen Sie sich mit einem Benutzernamen und Passwort einloggen können.

2FA mit einer Authentifizierungs-App einrichten

So richten Sie 2FA mit einer Authentifizierungs-App ein:

1. Laden Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihr Mobilgerät herunter. Wir empfehlen die Verwendung von Google Authenticator, aber Sie können auch jede andere Authentifizierungs-App verwenden.
2. Öffnen Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
3. Öffnen Sie einen Browser und gehen Sie zu „domainname.app.personio.com/login“.
4. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
5. Wenn der Barcode angezeigt wird, scannen Sie ihn mit Ihrer Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät.
6. Optional: Wenn Sie den Barcode nicht scannen können, klicken Sie auf Probleme beim Scannen? und verwenden Sie den Code, um die Authentifizierungs-App manuell einzurichten.
7. Geben Sie den Code aus der App in den Browser ein, um die Einrichtung abzuschließen.

E-Mail-Option für 2FA verwenden

Hinweis:
Sie müssen 2FA zuerst mit einer Authentifizierungs-App einrichten, bevor Sie die E-Mail-Option verwenden können.

Wenn Sie Probleme mit der Authentifizierungs-App haben oder lieber die E-Mail-Option verwenden möchten, können Sie Ihren 2FA-Code per E-Mail erhalten: 

1. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei „domainname.app.personio.com/login“ ein.
2. Wählen Sie auf dem 2FA-Bildschirm Andere Methode ausprobieren.
3. Wählen Sie E-Mail.
4. In Ihrer Inbox sollten Sie eine E-Mail von Personio finden.
5. Geben Sie den Code aus der E-Mail im Login-Bildschirm ein, um den Vorgang abzuschließen.

2FA auf einem neuen Gerät oder nach Zugriffsverlust einrichten

In folgenden Fällen müssen Sie 2FA neu einrichten:

• Sie erhalten ein neues Telefon oder wechseln zu einem anderen Mobilgerät.
• Sie wechseln zu einer anderen Authentifizierungs-App.
• Sie haben Ihre Authentifizierungs-App versehentlich gelöscht.
• Sie können nicht auf Ihre Codes zugreifen.

So richten Sie 2FA auf einem neuen Gerät oder nach Zugriffsverlust ein:

1. Laden Sie die Authentifizierungs-App auf Ihr neues Gerät herunter (wenn Sie das Gerät gewechselt haben).
2. Setzen Sie die Authentifizierungs-App zurück:
   • Wenn Sie über die entsprechende Berechtigung verfügen: Gehen Sie zu Ihrem Profil, klicken Sie oben rechts auf das Drei-Punkte-Symbol, klicken Sie auf Account verwalten und setzen Sie Ihre 2FA zurück.
   • Wenn Sie nicht über die entsprechende Berechtigung verfügen: Wenden Sie sich an Ihren Admin und bitten Sie ihn, die 2FA für Sie zurückzusetzen.
3. Loggen Sie sich bei Personio unter „domainname.app.personio.com/login“ mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
4. Scannen Sie den neuen Barcode mit Ihrer Authentifizierungs-App.
5. Geben Sie den Code aus der App in den Browser ein, um die Einrichtung abzuschließen.