Este artículo proporciona ejemplos concretos sobre cómo usar el área de Desempeño y desarrollo para diferentes casos de uso. Puedes utilizar estos ejemplos como inspiración sobre cómo gestionar con éxito el desempeño en tu empresa.
Ejemplo 1: Ejemplo 1: Fin del ciclo de evaluación del periodo de prueba
Caso práctico: algunos empleados de tu organización se acercan al final de su periodo de prueba. Debes evaluar su desempeño para decidir si han pasado el periodo de prueba o no.
1. Crear formularios de feedback
Para asegurarte de que tus empleados puedan elegir cómo estructurar su feedback, crea diferentes formularios de feedback.
Puedes utilizar las siguientes plantillas. Estarán disponibles para su uso al crear el ciclo de evaluación del desempeño.
| Preguntas | Tipos de respuesta |
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Si echamos la vista atrás, en los últimos 6 meses, ¿dónde dirías que has hecho un trabajo excelente? y ¿cómo contribuiste al éxito del equipo? |
Texto libre |
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En los últimos 6 meses, ¿qué aspectos o situaciones han supuesto un reto para ti? Y, teniendo esto en cuenta, ¿qué habilidades te gustaría mejorar? En consecuencia, ¿qué habilidades te gustaría mejorar? |
Texto libre |
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En general, ¿cómo calificarías tu desempeño en los últimos 6 meses?
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Escala |
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¿Cómo te puede ayudar tu supervisor directo? |
Texto libre |
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¿Necesitas formación adicional para desempeñar tu rol? (Especifica qué tipo de formación te gustaría recibir)
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Binario |
Permite que los evaluadores añadan un comentario a la opción que elijan.
| Preguntas | Tipos de respuesta |
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Resumen del progreso realizado durante el período de prueba
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Texto libre |
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Calidad y precisión del trabajo
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Escala |
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Relaciones laborales (trabajo en equipo y dotes de comunicación)
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Escala |
| Áreas de mejora
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Texto libre |
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Posición general traffic_light_red_es.png traffic_light_green_es.png |
Semáforo |
| Preguntas | Tipos de respuesta |
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¿Cómo evaluarías su colaboración y trabajo en equipo?
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Escala |
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¿Cómo calificarías su grado de motivación?
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Escala |
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¿Cómo evaluarías su capacidad para resolver problemas?
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Escala |
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Si echamos la vista atrás, en los últimos 6 meses, ¿dónde dirías que ha hecho un trabajo excelente? y ¿cómo ha contribuido al éxito del equipo?
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Texto libre |
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En los últimos 6 meses, ¿qué aspectos consideras que necesita mejorar?
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Texto libre |
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¿Consideras que necesita recibir formación adicional? (Indica qué tipo de formación)
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Binario |
2. Crea un ciclo de evaluación de desempeño dedicado
Una vez que hayas creado los formularios de feedback, puedes crear un ciclo de evaluación del desempeño que incluya a los empleados que están cerca del final de su período de prueba.
- Nombra el ciclo en consecuencia (por ejemplo: Fin del período de prueba – Ventas – 2023).
- Selecciona los empleados relevantes, utilizando el filtro Fecha de inicio .
- Seleccione el tipo de revisiones que son relevantes para este ciclo: Superior, Yo, Pares, evaluación por parte de un subordinado (a su superior).
- Selecciona el formulario adecuado para cada tipo de feedback. Por ejemplo, si creaste un formulario de “Autorreflexión del empleado”, selecciónalo en Autoevaluación.
- Establecer fechas límite y recordatorios. Lanza el ciclo.
3. Recopila feedback continuo sobre los empleados relevantes
Anima a los empleados en el ciclo a solicitar feedback continuo de algunos compañeros de su elección. Esto te dará una mejor visión general de su trabajo en los últimos meses y las relaciones que han establecido dentro de la organización.
4.Evalúa el desempeño de los empleados
La primera herramienta que puedes utilizar para evaluar los resultados del ciclo de evaluación es la pestaña de análisis.
Ofrece una descripción general de todas las calificaciones que los gerentes dieron a sus subordinados directos, dentro de un ciclo de evaluación del desempeño específico. También muestra a cada empleado en el ciclo y su calificación.
Puedes ver patrones, aspectos destacados y posibles áreas de mejora de un vistazo.
Además, puedes hacer lo siguiente:
- En Desempeño > Ciclos, exporta todo el feedback del ciclo de evaluación. Luego puedes compartirlo con tus colaboradores.
- En Desempeño > Feedback, vista todos los feedback del empleado. Usa los filtros en la parte superior de la página para mostrar solo el feedback relevante.
5. Programa reuniones de desempeño
Para discutir los resultados del ciclo con tus empleados, programa reuniones de desempeño dentro de su ciclo de evaluación:
- Vaya a Desempeño > Ciclos.
- Haz clic en el nombre del ciclo correspondiente (por ejemplo, “Fin del periodo de prueba - Ventas - 2023”).
- Junto al nombre del empleado correspondiente, haz clic en Programar reunión.
- Define los detalles de la reunión (nombre, hora, lugar).
- Agrega participantes adicionales. Selecciona los superiores y colaboradores relevantes.
Consejo
Consejo/strong>La página de detalles de la reunión contiene enlaces a las evaluaciones del ciclo. Usa las evaluaciones para impulsar la conversación durante la reunión.
Ejemplo 2: Objetivos para el departamento de ventas
Caso de uso: necesitas establecer objetivos trimestrales para tu departamento de ventas. Quieres que el equipo aumente los ingresos del próximo semestre en un millón.
Puedes crear objetivos en bloque para tu departamento de ventas. Para ello, sigue estos pasos:
1. Define los detalles de los objetivos
- Vaya a Desempeño > Objetivos. Haz clic en Crear nuevo objetivo.
- Define el nombre del objetivo. Por ejemplo, “Objetivo de ingresos para el segundo semestre de 2023”.
- En Periodo, selecciona Medio año.
- Opcional: selecciona Permitir que el empleado edite los detalles de este objetivo.
- En Ajustes adicionales, selecciona Activar ponderación personalizada.
2. Crea objetivos secundarios
▶︎ En Detalles del objetivo secundario, haz clic en Agregar objetivo secundario para realizar un seguimiento del progreso del objetivo. Por ejemplo,
| Nombre | Medición | Categoría |
| Aumentar las ventas adicionales en un 40 % | Porcentaje | Equipo |
| Aumentar el número de clientes potenciales | Número | Equipo |
| Investigar las necesidades del cliente | Cualitativo | Individual |
▶︎ En Editar pesos, elige la importancia de cada objetivo secundario para alcanzar el objetivo.
Consejo:
ConsejoPuedes definir solo algunos de los pesos y dejar el resto sin definir. Esto permite que tus empleados determinen el peso de algunos de los objetivos secundarios por sí mismos.
3. Asigna los objetivos
En Escoger empleados, haz clic en Filtros. Puedes seleccionar los empleados que trabajan en ventas utilizando el filtro Departamento.
En Vista previa, ahora puedes revisar los ajustes y crear los objetivos.
Sugerencia Para recompensar a tus empleados en función de su desempeño, puedes vincular tus objetivos a un bonus salarial.
4. Solicita una firma en los objetivos
Puedes acordar formalmente con tus empleados los objetivos que les has asignado. Para hacerlo para cada empleado relevante, sigue estos pasos:
- Exporta el objetivo como PDF a la pestaña Documentos en el perfil del empleado
- Solicita una firma de ambas partes a través de la función de firma electrónica.
Ejemplo 3: Ayuda durante la onboarding
Caso práctico: necesitas apoyar la fase de onboarding para un nuevo grupo de empleados. Para garantizar una transición de onboarding sin problemas, puedes proceder de la siguiente manera.
Crear cursos y sesiones
Para ayudar a tus empleados durante el onboarding, puedes crear un conjunto de cursos y sesiones.
Estos son algunos ejemplos de cursos y sesiones de onboarding:
| Curso | Sesiones | Participantes |
| Introducción del equipo | Conoce al equipo | El equipo del empleado; el supervisor |
| Estructura del equipo, objetivos y responsabilidades | El empleado y su supervisor | |
| Procesos de la empresa | Configura tus perfiles | El empleado y un representante del departamento de TI |
| Sistemas y herramientas | Introducción a nuestras herramientas: A | El empleado del onboarding y un empleado sénior relevante |
| Introducción a nuestras herramientas: B | El empleado del onboarding y un empleado sénior relevante | |
| Introducción a nuestras herramientas: C | El empleado del onboarding y un empleado sénior relevante |
Consejos
Consejos▶︎ Al agregar empleados a la sesión de formación, puedes filtrarlos por Fecha de contratación. Esto te permitirá seleccionar únicamente a los empleados incorporados.
▶︎ Algunas sesiones de formación pueden ser opcionales. Puedes crear sesiones de formación que estén abiertas a la autoinscripción y dejar que los empleados decidan si participar o no.