Este artículo explica cómo funcionan los créditos de IA en Personio, incluyendo los diferentes tipos de créditos de IA y qué sucede cuando su organización los utiliza todos o cuando vencen.
Cómo funcionan los créditos de IA
Algunas funcionalidades de Personio, como el agente de cribado de talento de Reclutamiento, requieren créditos de IA para funcionar. Estas funcionalidades de IA facturables consumen créditos a una tasa fija, y cada crédito cuesta una cantidad determinada.
Personio ofrece a las cuentas que cumplan los requisitos créditos de bonificación gratuitos para probar las funcionalidades de IA facturables antes de que se les cobre por su uso. Para empezar a utilizar las funcionalidades de IA facturables, su organización tiene que solicitar créditos de bonificación.
Tipos de créditos de IA
- Créditos de bonificación: créditos gratuitos de Personio. No suponen ningún coste y vencen 30 días después de solicitarlos. El número de créditos que recibe la cuenta depende de factores como el tamaño de su organización y los planes y aplicaciones adquiridos.
- Paquetes de créditos: créditos que compras por adelantado. Usted escoge cuántos créditos desea comprar y estos tendrán una validez de 12 meses.
- Uso facturable: créditos consumidos más allá de la asignación inicial de créditos de bonificación o de los paquetes de créditos adquiridos. Personio factura esto por crédito, y solo después de que un usuario autorizado acepte el uso facturable.
Reclamar créditos de bonificación
Cualquier usuario que tenga acceso a funcionalidades de IA de pago puede reclamar créditos de bonificación en nombre de su organización. No es necesario ser administrador. Solo puedes reclamar créditos de bonificación en Personio. Los agentes de ayuda no pueden añadirlos por ti.
Para reclamar créditos de bonificación, siga estos pasos:
- Abre una funcionalidad de IA facturable, por ejemplo, el Agente de cribado de talento de Reclutamiento.
- En la notificación que ofrece créditos de bonificación, acepte los créditos.
- Revise y acepte los términos y condiciones de la IA.
Una vez que reclame los créditos de bonificación:
- Los administradores reciben un correo electrónico que confirma que la funcionalidad de IA facturable ya está activa.
- Cualquier persona de su organización que tenga acceso a esta funcionalidad puede usarla y beneficiarse de los créditos de bonificación.
- La pestaña Créditos de IA aparece en Ajustes > Cuenta y ayuda > Suscripción y facturación. Allí podrá consultar su saldo de créditos de IA y su uso. Para obtener más información, consulte Supervisar y gestionar el uso de créditos de IA.
- Los créditos de bonificación vencen 30 días después de haberlos reclamado, y los créditos no utilizados se pierden. Desactivar las funcionalidades de IA no detiene esto.
- La funcionalidad de IA deja de funcionar una vez que su organización utiliza todos los créditos de bonificación. Para seguir utilizando las funcionalidades de IA, un usuario autorizado tiene que actuar.
Cómo Personio utiliza tus créditos de IA
Personio consume tus créditos de IA en este orden:
- Créditos de bonificación
- Los paquetes de créditos, si se compran, comenzarán con el paquete que venza primero.
- Uso facturable, si lo ha activado.
Si ya tienes activado el uso facturable al comprar un paquete de créditos, Personio deducirá ese uso del paquete. Por ejemplo, si compra un paquete de 10 000 créditos y tiene 100 créditos de uso facturable, su saldo mostrará 9900 créditos.
Notificaciones de uso
Personio realiza un seguimiento del uso de tus créditos de bonificación y envía notificaciones en dos momentos:
- 80 % usado: advierte de que los créditos de bonificación se están agotando.
- 100 % usado: Confirma que has utilizado todos los créditos de bonificación.
En cualquiera de los dos casos, los usuarios de la funcionalidad pueden optar por notificar a su administrador y solicitarle que active el uso facturable o que compre más paquetes de créditos.
Continúe utilizando las funcionalidades de IA una vez que se agoten o venzan los créditos de IA
Cuando su organización utilice todos sus créditos de bonificación y paquetes de créditos, las funcionalidades de IA dejarán de funcionar a menos que se active el uso facturable. Para seguir utilizando las funcionalidades de IA de pago, un usuario autorizado tiene que restablecer el acceso. Si no eres administrador, Personio te pedirá que se lo solicites a uno.
Para restablecer el acceso a las funcionalidades de IA facturables una vez que se agoten o venzan los créditos de IA, un administrador o un usuario con permisos de edición para la sección Cuenta > Gestión de la suscripción puede:
- Activar el uso facturable : Una configuración única. Personio factura cualquier uso que supere los créditos de bonificación o adquiridos al final de cada ciclo de facturación, hasta que se deshabilite el uso facturable.
- Compra un paquete de créditos: Recarga tu saldo directamente con una cantidad determinada de créditos de IA, sin necesidad de suscribirte a un plan de uso facturable mensual.
Consulta cómo restablecer el acceso a las funcionalidades de IA facturables.