En este artículo te explicamos cómo crear plantillas de correo electrónico personalizadas en Personio. Las plantillas de correo te permitirán, por ejemplo, enviar una respuesta automática para confirmar la recepción de un mensaje, para rechazar una candidatura o para invitar a un candidato a una entrevista personal. Las plantillas de correo te ahorrarán tiempo y esfuerzo, y también te ayudarán a mantener una comunicación más coherente en toda la empresa.
Cómo crear plantillas de correo electrónico
Para crear una nueva plantilla de correo electrónico, solo tienes que seguir estos pasos:
- Ve a Ajustes > RECLUTAMIENTO > Reclutamiento > Plantillas de correo electrónico.
- En el campo de texto Añadir una nueva plantilla de correo electrónico, escribe el nombre que quieras darle a la plantilla y haz clic en Guardar.
- Introduce el asunto y el texto del correo electrónico. Para personalizar las comunicaciones con los candidatos, utiliza los marcadores de posición y las variables de género.
▶︎ Los marcadores de posición se utilizan para rellenar automáticamente el mensaje con los datos del candidato correspondiente. A continuación encontrarás más información sobre los diferentes marcadores de posición.
▶︎ Variable de género: utiliza esta opción si quieres que Personio aplique automáticamente las distinciones de género (gramatical) en tus correos electrónicos. Para ello debes añadir Género a los atributos predefinidos para el candidato en el formulario de candidatura del portal de empleo de Personio. Ten en cuenta que el género que se aplica por defecto es el masculino. - Puedes adjuntar un archivo al mensaje si fuera necesario. Para ello, arrastra y suelta el archivo o sube un nuevo documento. Puedes adjuntar más documentos cuando envíes un correo electrónico a los candidatos.
- Haz clic en Aplicar cambios.
Nota
Todos los empleados que vayan a enviar correos electrónicos a los candidatos desde Personio, deben configurar una firma de correo electrónico. Estas firmas se añadirán automáticamente tanto a los correos electrónicos convencionales como a los creados a partir de una plantilla. Encontrarás más información en el artículo Configuración de la firma de correo electrónico.
Usar marcadores de posición
Los marcadores de posición se utilizan para rellenar automáticamente el mensaje con los datos del candidato correspondiente. Estos son los marcadores de posición que puedes insertar en una plantilla:
Marcadores de posición generales
| Marcador de posición | Descripción |
| {{first_name}} | El nombre del candidato. |
| {{last_name}} | Los apellidos del candidato. |
| {{position_name}} | El puesto ofertado. |
Nota
Al crear una plantilla de correo electrónico, los marcadores de posición deben introducirse siempre manualmente (en lugar de copiarlos y pegarlos) para evitar errores o formatos incorrectos.
Marcadores de posición de la entrevista
Estos marcadores de posición solo se pueden usar en mensajes que se crean y envían desde la pestaña «Entrevistas». De lo contrario, el sistema no puede determinar, por ejemplo, qué fecha o día de la semana insertar, ya que no está vinculado a ninguna entrevista concreta.
| Marcador de posición | Descripción |
| {{interview_date}} | La fecha de la entrevista. |
| {{interview_weekday}} | El día de la semana previsto para la entrevista. Ejemplo: Viernes |
| {{interview_time}} | La hora de la entrevista. |
| {{interview_participants}} | El nombre y los apellidos de los entrevistadores. Ejemplo: Juan García y Julia González |
| {{interview_participants_with_job_title}} | El nombre y los apellidos de los entrevistadores y sus respectivos cargos. Ejemplo: Juan García (director de marketing) y Julia González (directora general) |
| {{interview_video_conferencing_link}} | El enlace a la videoconferencia (si se han configurado los ajustes necesarios). |
| {{smart_interview_scheduling_link}} | El enlace para la programación inteligente de la entrevista (si se han configurado los ajustes necesarios). |
Nota
Para los marcadores de posición de la entrevista, el idioma insertado siempre se toma del idioma predeterminado del puesto de trabajo.
Ejemplo
Has creado un puesto de trabajo con inglés como idioma predeterminado. Recibes una candidatura desde Alemania y envías una invitación a una entrevista usando una plantilla en alemán que contiene marcadores de posición para la entrevista en relación con el día de la semana, etc. El correo electrónico que se enviará al candidato estará en alemán, pero el día de la semana se insertará en inglés.
Insertar contenido con formato HTML en correos electrónicos
En el momento de crear correos electrónicos o plantillas de correo electrónico, puedes añadir contenidos con formato HTML, incluidas imágenes.
Para insertar, por ejemplo, una firma de correo electrónico existente en la plantilla, sigue estos pasos:
| Paso | Captura de pantalla |
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1. Copia el contenido de la firma de correo electrónico existente. |
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| 2. Ve a la plantilla de correo electrónico e inserta el contenido copiado en el cuerpo del correo electrónico, ya sea haciendo clic con el botón derecho o usando Ctrl+V. |  |
3. A continuación, haz clic en Más texto  y selecciona Vista de código<>. Ahora puedes editar el código HTML del contenido. |
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También puedes utilizar las plantillas para enviar mensajes a los candidatos desde el área de Reclutamiento. Encontrarás más información al respecto en el artículo Cómo enviar mensajes de reclutamiento.