Este artículo te ayuda a solucionar por qué tus empleados no reciben notificaciones por correo electrónico.

Antes de empezar

Además, antes de continuar con este artículo, asegúrate de que los empleados:

• Han activado correctamente su cuenta de Personio.
• Tiene un estado Activo en Personio

Si se cumplen ambas condiciones, comprueba los motivos adicionales a continuación. 

Active la entrega global de notificaciones por correo electrónico

Tus empleados reciben correos electrónicos de Personio solo cuando las notificaciones están activadas en Ajustes.

Puedes comprobar esto siguiendo estos pasos:

1. Ve a Ajustes.
2. En la sección Cuenta y ayuda, haz clic en Valores predeterminados de la empresa.
3. En Valores predeterminados y Ajustes, activa las notificaciones por correo electrónico.
4. Guarda los cambios.

Activar las notificaciones por correo electrónico en los ajustes personales

Tus empleados pueden gestionar las notificaciones por correo electrónico en Ajustes personales.

Puedes activarlas en su nombre:

1. Ve a su Perfil del empleado.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en Iniciar sesión como este empleado.
3. En la esquina inferior izquierda, pasa el cursor sobre el nombre del empleado y haz clic en Ajustes personales.
4. Haz clic en Notificaciones.
5. Selecciona las casillas correspondientes en Panel de control y Correo electrónico.
6. Guarda los cambios.

Asegúrate de que los empleados estén añadidos al rol de empleado

Tus empleados tienen que estar asignados al rol de empleado correspondiente y tener los permisos apropiados para los atributos de datos de empleados para recibir correos electrónicos de recordatorio.

Sigue los pasos para crear un recordatorio para un rol de empleado específico para asegurarte de que todos los empleados relevantes reciban las notificaciones por correo electrónico adecuadas.

Asegúrate de que los servidores de correo internos no bloqueen las notificaciones por correo electrónico