Usa este artículo para solucionar problemas de quién ve qué en el calendario de equipo. Cubre dos áreas problemáticas comunes:
- Los empleados tienen acceso a más información sobre ausencias de la que deberían.
- Los empleados no tienen acceso a suficiente información sobre sus ausencias.
Cada sección explica qué revisar y cómo ajustar la configuración, con pasos claros para alcanzar el nivel de acceso deseado.
Antes de empezar
- Para seguir los pasos de este artículo, necesitas permisos de administrador.
- Familiarízate con las vistas en gris y en color del calendario y sus diferencias.
- Toma nota de qué empleados se ven afectados, y sus roles de empleados.
- Si un empleado tiene varios roles asignados, recuerde que se aplican los permisos más abiertos de cualquier rol asignado. Planifica revisar cada rol relevante.
- Si un empleado no puede ver sus propios periodos de ausencia en el calendario, es probable que haya filtrado tipos de ausencia específicos en él. Para solucionarlo, sigue los pasos que se indican en este artículo.
Mientras llevas a cabo la resolución de problemas
- Toma nota de los ajustes que edites, en caso de que necesites revertirlos.
- Ten un empleado de prueba en cualquier rol afectado para verificar los resultados rápidamente en el calendario de equipo.
- Después de cualquier cambio, actualice el calendario de equipo para comprobar si se ha resuelto el problema.
Los empleados tienen acceso a más información sobre ausencias de la que deberían
Utiliza esta sección para reducir la visibilidad de tus empleados en el calendario de equipo en un orden controlado. Los pasos comienzan con el acceso más amplio y se van restringiendo. Identifica el escenario que se aplica a ti y sigue los pasos hasta que alcances el nivel de acceso previsto.
Los empleados ven periodos de ausencia para empleados que no se supone que tienen que ver
Esto sucede cuando los empleados tienen acceso al calendario de un grupo de empleados más amplio del que deberían. Sigue estos pasos:
- Ve a Ajustes.
- En la sección Organización, haz clic Roles y permisos.
- Haz clic en Todos los empleados > Permisos.
- Desplázate hacia abajo y abraela sección Ausencias. Localiza el tipo de ausencia en cuestión y asegúrate de que los permisos de Ver estén configurados como Individual. Si el rol de empleado es responsable de aprobar las solicitudes de ausencia, asegúrate de que los permisos solo cubran el grupo de empleados del que son responsables.
- En la parte superior de la pantalla, haz clic en Calendarios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Calendario de equipo > Ausencia.
- Usando el menú desplegable, revisa el grupo de empleados cuya ausencia tendría que aparecer en gris para este rol.
- Desplázate hacia abajo hasta Tipos de ausencia.
- Usando el menú desplegable, revisa el grupo de empleados cuya ausencia tendría que aparecer en color para este rol.
- Aplica los cambios.
Repite los pasos 2 a 9 para cualquier otro rol empleado relevante.
Los empleados ven un tipo de ausencia en el calendario de equipo en color en lugar de en gris
- Ve a Ajustes.
- En la sección Organización, haz clic Roles y permisos.
- Haz clic en Todos los empleados > Permisos.
- Desplázate hacia abajo y abra la sección Ausencias. Localiza el tipo de ausencia en cuestión y asegúrate de que todos los permisos para ello estén desmarcados.
- Revisa y guarda los cambios.
- En la parte superior de la pantalla, haz clic en Calendarios.
- Desplázate hacia abajo hasta Tipos de ausencia.
- Localiza el tipo de ausencia que los empleados solo tienen que ver en gris.
- Selecciona Sin acceso en el menú desplegable.
- Aplica los cambios.
- Vuelve a Ajustes.
- En la sección Gestión del tiempo, haz clic en Calendario de equipo.
- Asegúrate de seleccionar el tipo de ausencia afectado y aplica los cambios si es necesario. Esto garantiza que la ausencia aparezca en gris.
Repite los pasos 2 a 9 para cualquier otro rol empleado relevante.
Los empleados ven un tipo de ausencia en gris en el calendario de equipo cuando no tendría que aparecer en absoluto
- Ve a Ajustes.
- En la sección Gestión del tiempo, haz clic en Calendario de equipo.
- Asegúrate de que el tipo de ausencia que prefieres que no aparezca no esté seleccionado y aplica los cambios si es necesario.
Los empleados pueden solicitar un tipo de ausencia que no deberían poder solicitar.
- Ve a Ajustes.
- En la sección Organización, haz clic Roles y permisos.
- Haz clic en Todos los empleados > Permisos.
- Desplázate hacia abajo y abraela sección Ausencias.
- Para cada uno de los tipos de ausencia de la lista:
- Si el empleado tiene que poder ver las ausencias, pero no solicitar el tipo de ausencia, establece los permisos de Ver en Individual, y no establezcas permisos de Proponer ni Editar.
- Si el empleado no tiene que ver el tipo de ausencia, anula la selección de todos los permisos.
- Revisa y guarda los cambios.
- Si el tipo de ausencia no debería aparecer en el calendario de equipo, sigue también estos pasos.
Repite los pasos 2 a 5 para cualquier otro rol de empleado relevante.
Los empleados no tienen acceso a suficiente información sobre ausencias
Utiliza esta sección para ampliar la visibilidad de sus empleados en el calendario de equipo paso a paso. Los pasos comienzan con el acceso más restringido y se van ampliando. Identifica el escenario que se aplica a ti y sigue los pasos hasta que alcances el nivel de acceso previsto.
Los empleados no pueden solicitar un tipo específico de ausencia
Esto sucede cuando los empleados no tienen los permisos necesarios o cuando no tienen una política de ausencias asignada. Sigue los pasos de este artículo para resolver el problema.
Los empleados no pueden ver un tipo específico de ausencia en el calendario de equipo
Si deseas que los empleados puedan solicitar la ausencia y verla, sigue los pasos de este artículo.
Si solo deseas que los empleados vean el tipo de ausencia en el calendario, pero no poder solicitarlo, sigue estos pasos en su lugar:
- Ve a Ajustes.
- En la sección Gestión del tiempo, haz clic en Calendario de equipo.
- Asegúrate de seleccionar el tipo de ausencia que quieres que aparezca y aplica los cambios si es necesario.
- Haz clic en la flecha situada en la parte superior izquierda para volver a Ajustes.
- En la sección Organización, haz clic Roles y permisos.
- Selecciona el rol de empleado que tiene que ver el tipo de ausencia en el calendario y, a continuación, haz clic en Calendarios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Calendario de equipo > Ausencia.
- Usando el menú desplegable, revisa el grupo de empleados cuya ausencia este rol debería ver en gris.
Repite los pasos 4 a 6 para cualquier otro rol de empleado afectado.
Los empleados no pueden ver un color específico para las ausencias en el calendario de equipo
- Ve a Ajustes.
- En la sección Organización, haz clic Roles y permisos.
- Selecciona el rol de empleado que tiene que ver el tipo de ausencia en color y, a continuación, haz clic en Calendarios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Tipos de ausencia.
- Localiza el tipo de ausencia que no se muestra en color.
- Usando el menú desplegable, selecciona el grupo de empleados cuya ausencia será visible en color para los usuarios con este rol.
Repite los pasos 2 a 5 para cualquier otro rol de empleado afectado.
Los empleados no pueden ver ausencias para los colegas que deberían poder
- Ve a Ajustes.
- En la sección Organización, haz clic Roles y permisos.
- Selecciona el rol de empleado que tiene que ver el tipo de ausencia y, a continuación, haz clic en Permisos.
- Busca y haga clic en Datos personales y, a continuación, asegúrate de que los permisos de Ver para Perfil público incluyan a los compañeros que tienen que aparecer en el calendario. Nota: Esto también permite acceder al perfil del empleado respectivo en otras áreas del sistema.
- Revisa y guarda los cambios si es necesario.
- En la parte superior de la pestaña, haz clic en Calendarios.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Calendario de equipo > Ausencia.
- Usando el menú desplegable, selecciona el grupo de empleados cuya ausencia debería aparecer en gris para este rol.
- Desplázate hacia abajo hasta Tipos de ausencia.
- Usando el menú desplegable, seleccione el grupo de empleados cuya ausencia debería aparecer en color para este rol.
- Aplica los cambios.
Repite los pasos 2 a 10 para cualquier otro rol de empleado afectado.