Este artículo analiza los problemas comunes relacionados con la creación de informes en la sección Análisis. Si aún no lo has hecho, aprende a crear un informe.

En este artículo, cubrimos las siguientes cuestiones:

• Un empleado no puede crear un informe
• Un empleado no puede acceder a un informe
• Los datos del informe no se sincronizan en tiempo real
• No está claro qué categorías se agrupan como Otros
• Las entradas de Registro de jornada aparecen varias veces

Este artículo no aborda cuestiones relacionadas con la creación de informes personalizados heredados.

Un empleado no puede acceder a un informe

Solo puedes ver los informes que tú creas o que otra persona comparte contigo. Cuando alguien comparte un informe, puede otorgar al destinatario permiso de visualización o edición. Consulta nuestro artículo sobre cómo compartir un informe.

Si un empleado ve datos incorrectos o incompletos, asegúrate de que tenga los permisos necesarios para todos los datos de atributo del empleado relevantes.

Los datos del informe no se sincronizan en tiempo real

Es posible que los cambios que hagas en Personio no aparezcan instantáneamente en los informes. El sistema puede tardar un máximo de 20 minutos en tratar y sincronizar los datos más recientes, así que es normal que haya un breve retraso. Espera un tiempo y, si sigues sin ver los cambios, compruébalo de nuevo en otro momento. En ocasiones, la sincronización puede tardar más debido a la actividad del sistema o a un gran volumen de datos.

Un informe de cambios del empleado no contiene datos

Si al crear un informe de cambios del empleado no aparece ningún dato, el motivo puede ser que las primeras entradas no se consideren un “cambio”. En otras palabras, si el valor original de un atributo se ha mantenido igual, no aparecerá en el informe de cambios del empleado.