El proceso de importación verifica los datos en tu archivo de importación para asegurarse de que sean correctos antes de importar los datos de los empleados a Personio. Este artículo ofrece soluciones para estos problemas:
- Personio no reconoce el título de una columna en tu archivo Excel
- No puedes hacer coincidir el título de una columna con un campo de Personio
- Has asignado el mismo atributo a varias columnas
- El archivo de importación tiene valores de datos no válidos
- Un atributo del archivo de importación no existe en Personio
- No tienes permiso para editar los atributos de la importación
- Estás intentando desactivar al último administrador activo
- El atributo Supervisor no aparece para algunos empleados después de hacer la importación
Antes de empezar
- Estos pasos de solución de problemas se aplican solo al proceso de importación manual, no al proceso de importación impulsado por IA, a menos que en una sección se indique lo contrario. Conoce los diferentes métodos para importar datos de empleados.
- Revisa cómo importar los datos de los empleados para conocer los permisos necesarios.
Personio no reconoce el título de una columna en tu archivo Excel
Problema:
Personio no reconoce el título de la columna del archivo Excel al importarlo. Esto se debe a un problema de formato en Excel.
Posible solución:
- Establece el formato del título de la columna en “Predeterminado” en tu archivo Excel.
- Vuelve a importar el archivo.
No puedes hacer coincidir el título de una columna con un campo de Personio
Problema:
El archivo de importación contiene un título de columna que no existe en Personio.
Posible solución:
- Ve a Ajustes.
- En la sección Personal, haz clic en Datos personales.
- Crea las secciones y los atributos que coincidan con tu archivo de importación.
- Vuelve a importar el archivo.
Has asignado el mismo atributo a varias columnas
Problema:
Asignaste el mismo atributo de Personio a varias columnas durante la importación. Solo puedes asignar cada atributo a una columna en tu archivo de importación.
Posible solución:
- Revisa la asignación de tus columnas.
- Asegúrate de hacer coincidir cada atributo con una sola columna.
- Vuelve a importar el archivo.
El archivo de importación contiene valores de datos no válidos
Problema:
Tu importación contiene datos que no coinciden con los requisitos de Personio. Se detiene la importación. Personio crea una revisión que resalta los errores en rojo y muestra los valores que Personio necesita. Los errores aparecen en el idioma que estás usando.
Posible solución:
- Descarga el archivo de revisión cuando se te solicita.
- Corrige los errores del archivo de revisión.
- Importa el archivo de revisión corregido.
Ejemplos de errores comunes de validación de datos
- Los datos no coinciden con las opciones requeridas: algunos atributos usan un formato de “Lista de opciones” que solo acepta valores específicos. Asegúrate de que los valores del archivo de importación coincidan con las opciones de Personio.
- Errores en la relación con el supervisor: un empleado no puede ser su propio supervisor. Dos empleados tampoco pueden supervisarse mutuamente. En la columna Supervisor, asegúrate de que ningún empleado tenga su propio correo electrónico. Además, busca y corrige cualquier relación circular. Si un empleado no tiene supervisor, como el CEO, deje el campo en blanco.
Ten en cuenta que:
Algunos atributos están predefinidos y no puedes editarlos. Por ejemplo, el atributo Estado es un atributo predefinido con valores preestablecidos. Puedes ver los valores correctos de los atributos preestablecidos en la plantilla de importación.
Un atributo del archivo de importación no existe en Personio
Problema:
El archivo de importación incluye uno o varios atributos, como un departamento o un equipo, que no existen en Personio. Personio crea una revisión y resalta estos atributos en amarillo para mostrar qué valores no coinciden con los atributos existentes en Personio. Un mensaje de error de validación indica que se crearán estos atributos.
Posible solución:
- Si no deseas crear otro atributo:
- Comprueba si hay errores tipográficos o diferencias ortográficas en los valores resaltados. Asegúrate de que coincidan con los nombres de los departamentos o equipos existentes en Personio. Utiliza la opción Buscar y reemplazar para actualizar el valor incorrecto.
- Para retirar los valores de la importación, haz clic en el Símbolo de advertencia > Usar una acción diferente > Eliminar todos los valores no válidos.
- Si quieres crear otro atributo: continúa con la importación. Personio creará el valor resaltado como un atributo nuevo.
No tienes permiso para editar los atributos de la importación
Problema:
El archivo de importación incluye atributos para los que no tienes permisos de edición en Personio. Personio crea una revisión que resalta los errores en rojo y muestra los valores para los que no tienes permiso de edición e importación. Aparece un error de validación que explica esto.
Posible solución:
- Consulta los atributos que tienen un error de validación.
- Ponte en contacto con el administrador de Personio para obtener permisos de edición para las secciones del perfil que contienen esos atributos de los empleados incluidos en la importación.
- Repite la importación.
Estás intentando desactivar al último administrador activo
Problema:
Estás intentando establecer el estado del último administrador activo en Inactivo.
Posible solución:
- Asegúrate de que siempre haya un administrador activo en la cuenta.
- Descarga el archivo de revisión, corrige el error y repite la importación.
El atributo Supervisor no aparece después de hacer la importación
Problema:
El atributo Supervisor no aparece para algunos empleados después de importar los datos del empleado, aunque el archivo incluya valores de supervisor. El motivo es que el supervisor tiene que existir en Personio como empleado para poder importarlo como supervisor de alguien. Si incluyes supervisores y empleados en la misma importación y los supervisores aún no existen en Personio, Personio no puede vincular al supervisor con el empleado. Aunque la columna Supervisor parezca obligatoria, puedes dejarla en blanco si los supervisores aún no existen en Personio.
Posible solución:
Importa dos veces:
- Importa todos los empleados sin valores de supervisor. Deja la columna Supervisor en blanco.
- Cuando todos los empleados existan en Personio, haz una segunda importación para añadir los valores de Supervisor.