En este artículo se exploran problemas comunes con el acceso a los ciclos y la visibilidad de las evaluaciones. Si estás leyendo esto, ya has configurado y lanzado un ciclo de evaluación del desempeño.

En este artículo veremos los siguientes problemas:

• El propietario de un ciclo no puede añadir participantes a un ciclo
• No puedo editar un formulario de feedback que ya está en uso
• No puedo dar acceso a los supervisores para crear ciclos solo para sus subordinados directos
• No puedo dar permisos de creación de ciclos sin dar permisos de visualización de ciclos completos

Antes de empezar

Para solucionar problemas del ciclo de desempeño y desarrollo, necesita permisos de administrador o permisos para editar ciclos y evaluaciones.

El propietario de un ciclo no puede añadir participantes a un ciclo

Problema: El propietario de un ciclo no puede añadir participantes a un ciclo.

Posible solución:

Si el propietario del ciclo tiene permisos de visualización para el perfil del empleado, Personio muestra a todos los empleados al seleccionar a los participantes del ciclo.

Sin embargo, el propietario del ciclo puede añadir participantes a un ciclo en función de sus permisos para ciclos y evaluaciones. Si, por ejemplo, sus permisos de ciclo limitan el acceso solo a su equipo, pueden añadir a los miembros de su equipo a un ciclo y a nadie más.

Para resolver el problema, puede ampliar sus permisos actuales para incluir a los empleados que necesitan añadir al ciclo:

1. Ve a Ajustes.
2. En la sección Personal, haz clic Roles y permisos.
3. Haz clic en el rol correspondiente o crea uno.
4. Haz clic en la pestaña Permisos.
5. En Desempeño y desarrollo, junto a Ciclos y evaluaciones de ciclo, haz clic en Personalizado.
6. Edite las condiciones según sea necesario. Por ejemplo, incluya un departamento nuevo.

No puedo editar un formulario de feedback que ya está en uso

Problema: Quiero editar un formulario de feedback que está en uso en una actividad de ciclo. Por ejemplo, editar o eliminar una pregunta.

Posible solución: Al actualizar un formulario de actividad, siempre tienes que seleccionar uno nuevo. En lugar de editar el formulario actual directamente, puede duplicarlo, cambiarle el nombre y editarlo según lo previsto:

1. Ve a Desempeño > Gestionar > Formularios.
2. Haga clic en el formulario que desea editar.
3. Haga clic en los tres puntos y seleccione Duplicar el formulario.
4. Asigne un nombre al duplicado para que pueda identificarlo en otro momento.
5. Edite el formulario según lo previsto.

Ahora puede editar la actividad del ciclo y seleccionar su formulario nuevo.

1. Ve a Desempeño > Ciclos de evaluación.
2. Haz clic en el ciclo correspondiente.
3. Seleccione la actividad relevante.
4. Seleccione el formulario nuevo y confirme su elección.
5. Haga clic Guardar actividad. 

No puedo dar acceso a los supervisores para crear ciclos solo para sus subordinados directos

Problema: Quiero que los empleados creen ciclos solo para empleados seleccionados. Por ejemplo, quiero que los supervisores creen ciclos solo para sus subordinados directos.

Posible solución: Puede configurar permisos personalizados para ciclos que limitan el acceso al propio equipo.

Ten en cuenta que:
Esta solución funciona con una condición: el supervisor y sus subordinados directos tienen que formar parte del mismo equipo, tal y como se define en Ajustes > Organización > Departamentos y equipos.

Primero, cree un rol dedicado para los supervisores que necesitan crear ciclos solo para sus subordinados directos:

1. Ve a Ajustes.
2. En la sección Personal, haz clic Roles y permisos.
3. Haga clic en Crear rol.
4. Escoge un nombre para el rol (por ejemplo, “Permisos de ciclo para supervisores”).
5. Asigne al supervisor relevante al rol que ha creado.

Una vez que haya creado el rol nuevo, asígnele permisos personalizados:

1. Ve a Ajustes.
2. En la sección Personal, haz clic Roles y permisos.
3. Haga clic en el rol nuevo.
4. Haz clic en la pestaña Permisos.
5. En Desempeño y desarrollo, junto a Ciclos y evaluaciones de ciclo, haz clic en Personalizado.
6. Cree una condición nueva. Seleccione el atributo Equipo y configúralo como Propio.

Los supervisores asignados al rol nuevo ahora pueden crear ciclos solo para sus subordinados directos.

No puedo dar permisos de creación de ciclos sin dar permisos de visualización de ciclos completos

Problema: Quiero darle a un empleado la opción de crear ciclos, pero no quiero darle permisos de visualización para todos los ciclos y sus evaluaciones.

Posible solución: Puede otorgar permisos personalizados a un rol específico. A continuación, puede asignar al empleado relevante a este rol nuevo.

Primero, cree un rol dedicado para los supervisores que necesitan crear ciclos solo para sus subordinados directos:

1. Ve a Ajustes.
2. En la sección Personal, haz clic Roles y permisos.
3. Haga clic en Crear rol.
4. Escoja un nombre para el rol.

Una vez que haya creado el rol nuevo, asígnele permisos personalizados:

1. Ve a Ajustes.
2. En la sección Personal, haz clic Roles y permisos.
3. Haga clic en el rol nuevo.
4. Haz clic en la pestaña Permisos.
5. En Desempeño y desarrollo, junto a Ciclos y evaluaciones de ciclo, haz clic en Personalizado.
6. Cree una o varias condiciones nuevas. Por ejemplo, establezca permisos para un solo departamento.