Los administradores pueden crear workflows para definir qué envíos de registro de jornada necesitan aprobación manual y cuáles se pueden aprobar automáticamente. Para crear un workflow de aprobación, añade condiciones para definir qué infracciones de registro de jornada tienen que activar una tarea de aprobación. Luego, añade reglas para especificar a quién se aplica la aprobación.
El sistema comprueba las solicitudes nuevas de registro de jornada comparándolas con todos los workflows activos. Si un envío cumple las condiciones de un workflow, envía una tarea de aprobación a los responsables de aprobación asignados. Los responsables de aprobación pueden buscar y revisar estas solicitudes en su bandeja de entrada, donde pueden realizar varias tareas a la vez.
Si un envío no cumple ninguna de las condiciones del workflow, se aprueba automáticamente.
Este artículo trata sobre los workflows de aprobación del registro de jornada, no sobre los workflows de aprobación de ausencias. Para más información sobre los workflows de aprobación de ausencias, lea este artículo.
Antes de empezar
Permisos
Antes de empezar, asegúrate de que los usuarios pertinentes tengan los permisos correctos:
- Necesitas permisos de administrador para configurar, editar o supervisar los workflows de aprobación de registro de jornada.
- Para recibir y tramitar solicitudes de registro de jornada, los responsables de aprobación deben tener permisos de visualización para los datos de registro de jornada del empleado correspondiente.
- Solo los usuarios con permisos proponer para datos de registro de jornada desencadenan un proceso de aprobación. Los usuarios con permisos de edición pueden ajustar los datos del registro de jornada sin necesidad de aprobación.
Consideraciones:
Ten en cuenta lo siguiente:
- Cuando activas un workflow de aprobación nuevo, se aplica inmediatamente a cualquier envío nuevo y los responsables de aprobación nuevos reciben una notificación.
- Las aprobaciones solo se activan cuando alguien con permisos de proponer envía cambios en los datos de registro de jornada y su envío cumple las condiciones de un proceso de aprobación. Los empleados con permisos de edición no activan los workflows de aprobación.
- Si asigna un rol de empleado como responsable de aprobación, todos los miembros de ese rol reciben la tarea de aprobación. Una vez que uno de ellos la aprueba, la tarea desaparece para todos los demás.
- Los responsables de aprobación tienen que tener permiso de visualización de los datos de registro de jornada.
- Si varias aprobaciones coinciden con el envío de un empleado, el sistema aplica la aprobación asignada con la prioridad más alta. Por este motivo, asigne la prioridad más baja al workflow más general y la prioridad más alta al más específico. Mira cómo cambiar la prioridad de los workflows.
- Los aprobadores pueden gestionar sus preferencias de correo electrónico para las tareas de aprobación a través de Ajustes personales > Notificaciones. Marca la casilla de Aprobaciones para activar las notificaciones por correo electrónico. Si el estado de empleado de un responsable de aprobación es Inactividad temporal, deja de recibir notificaciones de correo electrónico de aprobación.
Configurar un workflow de aprobación de registro de jornada
Crear un workflow de aprobación para los envíos de registro de jornada que infrinjan las normas de los horarios de trabajo de los empleados o la política de registro de jornada.
Sigue estos pasos:
- Ve a Automatizaciones > Crear un workflow > Aprobaciones.
- Escoge la plantilla Aprobación para registros de jornada con infracciones de las reglas.
- Haz clic en la casilla de activación para ajustar las condiciones. Sin condiciones, todas las solicitudes de registro de jornada activarán el workflow.
- Si lo deseas, añade normas para definir a qué empleados se aplica este workflow, utilizando los atributos preestablecidos o personalizados disponibles. Agrega normas para incluir supervisores adicionales en el proceso de aprobación.
- Haz clic en Actualizar para guardar las modificaciones.
- Para seleccionar el responsable de aprobación de la solicitud, haz clic en el paso de aprobación. Selecciona hasta cuatro responsables de aprobación por paso.
- Agrega varios pasos para crear una cadena de aprobación. Tan pronto como uno de los responsables de aprobación de un paso actúe sobre la solicitud, el workflow pasará al siguiente paso.
- Si tu organización tiene capacidades de supervisor adicional, inclúyalas si es necesario.
- Si añades a la persona afectada como responsable de aprobación, los empleados podrán aprobar sus propios registros de jornada.
- Opcional: Asegúrate de que las solicitudes no se retrasen activando la opción Habilitar delegación . Establece cuántos días hay que esperar antes de delegar y quién debe recibir la solicitud. Descubre más sobre cómo delegar.
- Opcional: añadepasos para solicitudes aprobadas o rechazadas.
- Guarda y activa el workflow.
Ten en cuenta que:
Si se rechaza una solicitud en cualquier punto de la cadena de aprobación, el workflow finaliza. Aparece como completado en la pestaña Actividad y la solicitud de aprobación se rechaza. Para informar a los usuarios sobre el progreso del workflow en el correo electrónico, debes agregar manualmente un paso al workflow. Esto incluye informar a los responsables de aprobación sobre la tarea por correo electrónico.
Condiciones
Al configurar un workflow de aprobación, puedes escoger entre las condiciones de la tabla siguiente. El sistema agrupa las condiciones por tema. Por ejemplo, Horas trabajadas, Descansos, etc.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Las condiciones solo se desencadenan si la sección correspondiente del horario de trabajo del empleado o de la política de registro de jornada está configurada correctamente.
- Puedes escoger si un envío tiene que cumplir todas o alguna de las condiciones para activar el workflow. Usa el menú desplegable del cajón Condición para cambiar entre las dos opciones.
- La unidad de tiempo para todas las condiciones es minutos.
| Condición | Ajustes de la política de registro de jornada pertinente |
| Horas trabajadas | |
| Las horas trabajadas son más cortas o más largas que las horas objetivo diarias |
Esto se refiere a la configuración de Horas de trabajo por día de los horarios de trabajo. Ejemplo: El horario de trabajo de un empleado le exige trabajar 8 horas los lunes, pero registra 9 horas, lo que supone 60 minutos de más. Su condición establece que cualquier tiempo superior a 20 minutos requiere aprobación. |
| La hora de inicio/finalización es anterior o posterior al horario de trabajo |
Esto se refiere a las horas de inicio y finalización de los horarios de trabajo . Ejemplo: El horario de trabajo de un empleado requiere que comience a trabajar a las 8:00. Sin embargo, ficha (entrada) a las 9:30, lo que supone 90 minutos de retraso. Su condición establece que cualquier retraso superior a 15 minutos requiere aprobación. |
| Se ha superado el máximo de horas diarias |
Esto se refiere a la configuración de Horas máximas de las políticas de registro de jornada. Ejemplo: La política de registro de jornada del empleado le limita a un máximo de 7 horas de trabajo al día. Sin embargo, registra 8 horas, lo cual supone 60 minutos de más. Su condición establece que cualquier tiempo superior a 20 minutos requiere aprobación. |
| He trabajado un día no laborable | |
| Se registra la jornada cuando no hay un cronograma de trabajo |
Esto se refiere al horario de trabajo asignado al empleado. Si un día no forma parte de los días de trabajo programados del empleado, el registro de jornada en ese día activa esta condición. Ejemplo: El horario de trabajo de un empleado requiere que trabaje de lunes a jueves. Sin embargo, registra la jornada los viernes, que no es un día de trabajo programado. La condición activa la aprobación de esta entrada. |
| Se registra la jornada los sábados y domingos | Esto te permite marcar las horas registradas en un día específico de la semana. Puedes establecer una condición para varios días. Por ejemplo, sábado y domingo. |
| El tiempo se registra en un día festivo |
Esto se refiere al calendario de días festivos asignado al empleado, incluidos los días festivos de medio día. Ejemplo: El calendario de días festivos de un empleado marca el 1 de enero como día festivo. Sin embargo, registra la jornada de ese día. La condición activa la aprobación de esta entrada. Esta condición se activa incluso si la jornada registrada no coincide con las horas correspondientes al día festivo. |
| Se registra la jornada en un día de ausencia |
Esto se refiere a un periodo de ausencia aprobado que no se considera tiempo de trabajo. Por ejemplo, baja por enfermedad o vacaciones. Ejemplo: Un empleado tiene un periodo de baja por enfermedad aprobado desde el lunes hasta el miércoles. Sin embargo, registra la jornada el martes. La condición activa la aprobación de esta entrada. Esta condición se activa incluso si la jornada registrada no se solapa con la ausencia. |
| Horas de descanso | |
| El tiempo total de descanso excede el horario de trabajo |
Esto se refiere a la configuración de las Horas de descanso por día de los horarios de trabajo. Ejemplo: El horario de trabajo de un empleado requiere que tome un descanso de 30 minutos cada día. Sin embargo, registra un descanso de 45 minutos, lo cual es 15 minutos de más. Su condición establece que cualquier tiempo superior a 10 minutos requiere aprobación. |
| El descanso es más corto que la regla de descanso |
Esto hace referencia a la configuración de Reglas de descanso de las políticas de registro de jornada. En concreto, se refiere a la duración del descanso que hayas definido para una regla de descanso específica. Ejemplo: Creas una regla de descanso que obliga a los empleados a tomar un descanso de 30 minutos después de 6 horas de trabajo. Un empleado registra un descanso de 10 minutos después de 6 horas, lo cual es 20 minutos menos. Su condición establece que cualquier reducción de 5 minutos requiere aprobación. |
| El inicio del descanso es posterior a la regla de descanso |
Esto hace referencia a la configuración de Reglas de descanso de las políticas de registro de jornada. En concreto, se refiere al número de horas trabajadas antes de que sea necesario un descanso . Ejemplo: Creas una regla de descanso que obliga a los empleados a tomar un descanso después 4 horas de trabajo. Un empleado registra un descanso después de 5 horas, lo cual es 60 minutos demasiado tarde. Su condición establece que cualquier retraso superior a 20 minutos requiere aprobación. |
| No se ha tomado ningún descanso | Esta condición se desencadena cada vez que el empleado no registra un descanso, independientemente de su horario de trabajo o de los ajustes de su política de registro de jornada. |
| Ubicación | |
| Se ha solicitado la ubicación exacta, pero no está | Esto hace referencia a los ajustes de Registro de la ubicación de las políticas de registro de jornada. En concreto, se refiere a la opción Capturar la ubicación exacta cuando el personal registra la jornada. |
| La persona se encuentra fuera del centro de trabajo | Esto hace referencia a los ajustes de Registro de la ubicación de la política de registro de jornada correspondiente. En concreto, se refiere a la opción Capturar la ubicación como dentro o fuera de los centros de trabajo. |
Delegar aprobaciones
Activa la opción Activar delegación para asegurarte de que las solicitudes de registro de jornada no sufran retrasos. Cuando actives la opción:
- El delegado recibe las solicitudes de registro de jornada tanto pendientes como nuevas cuando el responsable de aprobación original ha estado ausente durante el número de días establecido.
- El sistema no tiene en cuenta cuándo se ha enviado una solicitud de registro de jornada.
- Mientras la tarea esté pendiente, aparecerá en la bandeja de entrada tanto del responsable de aprobación original como del delegado.
- Cuando uno de ellos evalúa el registro de jornada presentado, este desaparece de la bandeja de entrada del otro.
- Si el delegado tampoco está disponible, el creador del workflow recibe la tarea.
- Cuando el responsable de aprobación original vuelve, el delegado deja de recibir registros de jornada nuevos. Las solicitudes pendientes permanecen en la bandeja de entrada tanto del responsable de aprobación original como del delegado hasta que cualquiera de ellos las evalúe.
- Si el estado de empleado de un responsable de aprobación es Inactivo o En inactividad temporal, los registros de jornada dirigidos a ese responsable de aprobación no se envían a su delegado. En su lugar, pasan directamente al último editor del proceso de aprobación.
Ten en cuenta que:
Si el supervisor de un empleado es un responsable de aprobación de alto nivel que no tiene ningún superior (por ejemplo, un director general o un director ejecutivo) y si ese responsable de aprobación está ausente, la cadena de delegación no puede continuar. El registro de jornada presentado se detiene en ese responsable de aprobación. Para solucionarlo, crea una norma específica para los empleados cuyo supervisor sea el responsable de aprobación de máximo nivel y asigna ahí a otro responsable de aprobación.
Agregar supervisores adicionales a una aprobación
Si tu organización usa supervisores adicionales, puedes incluirlos en los workflows de aprobación. Sigue estos pasos:
- Crea un workflow de aprobación de registro de jornada como se describe anteriormente.
- En el cuadro de activación, añade una norma.
- Selecciona el atributo Supervisor adicional correspondiente y si el workflow se aplica a los empleados con o sin este atributo. Actualiza tus cambios.
- En el cuadro de aprobación, agrega un paso de aprobación.
- Haz clic en Desde este workflow y selecciona el atributo Supervisor adicional correspondiente. Actualiza tus cambios.
- Completa la configuración y guarda o activa el workflow.
¿Cómo se aplican los workflows de aprobación a las entradas de tiempo?
Personio no distingue entre fichar (entrada) con un dispositivo compartido y añadir una entrada de tiempo manualmente a través de la versión de escritorio o de la aplicación móvil. Desde un punto de vista técnico, Personio considera que son la misma acción. Esto significa que solo hay un proceso de aprobación para todas las entradas de tiempo. O bien se aprueba todo automáticamente, o bien se aprueba todo manualmente.
Si quieres aprobar automáticamente los registros de entrada realizados desde un dispositivo compartido y, al mismo tiempo, marcar las entradas añadidas manualmente para su revisión, hay dos métodos que funcionan bien juntos:
Restringir las entradas de tiempo con carácter retroactivo
En las políticas de registro de jornada, puedes limitar hasta qué momento del pasado los empleados pueden registrar las horas. Puedes establecer lo en cero días (sin ninguna entrada retroactiva) o en un número concreto de días. Esto significa que, si alguien se olvida de fichar (entrada), no puede corregirlo por su cuenta. Tiene que hacerlo una persona que tenga permisos para editar los datos de registro de jornada. No está automatizado, pero crea un paso de aprobación manual para todas las entradas en las que los empleados no hayan fichado (entrada) ese día.
Configurar automatizaciones condicionales
En Automatizaciones, puedes crear normas que solo activen una solicitud de aprobación si se cumplen determinadas condiciones. Por ejemplo, una norma puede ser un desencadenante cuando una entrada supera o no alcanza las horas de trabajo previstas. De esta forma, las entradas normales se procesan sin interrupciones, mientras que Personio marca todo lo que parezca inusual para que se revise.
Pasos siguientes
Para comprobar las aprobaciones pendientes, los administradores pueden ir a la pestaña Automatizaciones > Actividad. Encuentra más detalles en el artículo Supervisar y gestionar workflows.