Primeros pasos con Personio Surveys. Este artículo te guiará a través de los conceptos básicos, desde la verificación de tus permisos de acceso hasta el análisis del feedback que recopilas. Comienza a recopilar información que pueda ayudarte a mejorar tu lugar de trabajo.

Paso 1: Comprueba tus permisos de acceso

Antes que nada, asegúrate de que puedes acceder a la funcionalidad Surveys. Hay tres niveles de acceso diferentes a la aplicación Surveys y necesitarás los permisos adecuados para crear, administrar y visualizar encuestas.

Si no estás seguro de tu acceso, echa un vistazo al artículo Permisos de acceso a Surveys y descubre cómo obtener acceso para ser un creador de encuestas o colaborar en una encuesta (más información a continuación). También puedes preguntar a tu administrador de Personio.

Paso 2: Crea tu primera encuesta

Ahora es el momento de crear tu encuesta. Empieza con un objetivo claro en mente. ¿Quieres mejorar el compromiso de los empleados, comprobar su satisfacción o recopilar información para las evaluaciones del desempeño? Conocer tu objetivo guiará el diseño de la encuesta.

Consulta nuestro artículo sobre cómo crear una encuesta y ten en cuenta los siguientes puntos:

1. Ve a la sección Surveys de Personio y haz clic en Crear nueva encuesta. Escoge una plantilla o empieza desde cero.
2. Añade preguntas que coincidan con el objetivo de la encuesta. Personio ofrece diferentes tipos de pregunta para adaptarse a tus necesidades. Tómate un tiempo para aprender sobre el tipo de pregunta NPS. Descubre cómo usar temas para agrupar todos los demás tipos de preguntas.
3. Escoge quién debe recibir la encuesta, ya sea un departamento específico, un rol o un grupo personalizado.
4. Establece los parámetros de confidencialidad. Decide quién puede ver los resultados de la encuesta y del grupo para garantizar la confidencialidad. Estos ajustes ayudan a garantizar que recibas feedback honesto y útil.
5. Escoge a tus colaboradores. Un paso clave en la configuración de tu encuesta es seleccionar los colaboradores adecuados, incluidos los administradores de encuestas y los empleados con permisos de acceso completo a los resultados.
   ▶︎   Los administradores de encuestas pueden ayudar a diseñar y distribuir la encuesta, asegurándose de que llegue a la audiencia adecuada.
   ▶︎ Los empleados con permisos de acceso completo a los resultados pueden desempeñar un papel crucial en el análisis del feedback y la implementación de cambios.
6. Configura el plazo. Escoge entre una encuesta única o recurrente. Las encuestas únicas son ideales para recopilar feedback ad hoc, mientras que las encuestas periódicas te ayudan a identificar tendencias a lo largo del tiempo.

Paso 3: Envía tu encuesta

Con tu encuesta lista, es hora de enviarla. Personio te permite escoger quién recibe la encuesta y cuándo se envía, para que puedas asegurarte de que llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Inicia tu encuesta o prográmala para una fecha y hora específicas.

Paso 4: Analizar y compartir los resultados

Una vez que finalice la encuesta, analiza los resultados. Personio te ofrece herramientas para ver las respuestas, encontrar tendencias y descargar resultados.

Al analizar los resultados, ten en cuenta lo siguiente:

1. Identifica las áreas clave de preocupación: comienza analizando los resultados de la encuesta para identificar las áreas más críticas en las que los empleados se sienten desconectados o insatisfechos.
2. Reconoce y recompensa el compromiso: identifica equipos o individuos altamente comprometidos y comprende qué impulsa su compromiso.
3. Comunica de forma transparente: utiliza los resultados de la encuesta como herramienta para un diálogo abierto entre la dirección y los empleados. Comparte lo que han revelado las encuestas y cómo piensa responder la empresa.

¿Necesitas más ayuda?

Para obtener más consejos y conocer las funciones avanzadas, consulta nuestro centro de ayuda. Encontrarás los recursos que te ayudarán a aprovechar al máximo tus encuestas.

Si sigues estos pasos, podrás utilizar Personio Surveys para recopilar feedback valioso y realizar cambios positivos en tu organización. Recuerda, las encuestas son una herramienta poderosa para comprender a tus empleados y construir un mejor lugar de trabajo.