El feedback continuo es una función clave del área de Desempeño de Personio. Esta función permite que todos los empleados de la organización envíen y soliciten feedback en cualquier momento, incluso fuera de los ciclos de evaluación del desempeño.

El feedback continuo ayuda a fomentar la colaboración, mejorar el reconocimiento de los empleados e impulsar el crecimiento de los empleados a través de una comunicación constante.

Antes de empezar

Revisar la visibilidad de las funcionalidades. Asegúrate de activar tanto el feedback continuo como los elogios para que estén disponibles para los empleados.

Establece la confidencialidad del feedback. Decide si el nombre del proveedor del feedback es visible para la personal que recibe el feedback continuo.

Verifica los permisos de acceso correspondientes. Al dar o solicitar feedback, puedes seleccionar un empleado solo si tiene permisos de visualización para su perfil público.

Dar feedbacks o elogios

Dar feedbacks generales

Para proporcionar feedback a un empleado, sigue estos pasos:

1. Vaya a Desempeño. En la parte superior derecha, haz clic en Enviar comentarios.
2. Selecciona General. En ¿Para quién es el feedback?, haz clic en el menú desplegable y selecciona el empleado al que quieras enviar el feedback. Haz clic en Continuar.
3. Se abre la página del borrador de feedback. A la izquierda, en Formulario de feedback, puedes seleccionar el formulario de feedback adecuado para ayudarte a estructurar tu feedback.
4. Escribe tu feedback. 
5. Ahora tienes tres opciones:

• Enviar el feedback. Haz clic en Compartir con. Decide con quién compartirlo y si quieres mostrar tu nombre o no (si la opción está activada). Una vez que envíes el feedback, no se podrá editar.
• Continuar en una fase posterior. Personio guarda tus borradores automáticamente en Tu desempeño > Borradores.
• Descartar el borrador. Haz clic en Descartar borrador en la parte superior derecha y confirma tu elección.

Una vez que envías el feedback, el destinatario lo ve en Desempeño > Tu desempeño. También recibirá una notificación en la bandeja de entrada y por correo electrónico que contiene un enlace al feedback.

Hacer elogios

Puedes elogiar de forma rápida y específica a tus compañeros de equipo mediante la función de Feedback continuo y verla reflejada en la sección de Celebraciones de la página de inicio de Personio.

Para ello, sigue estos pasos:

1. Ve a Desempeño. En la parte superior derecha, haz clic en Proporcionar feedback.
2. Selecciona Elogios.
3. Selecciona al empleado que deseas elogiar. Haz clic en Continuar.
4. Escribe tu feedback.
5. Haz clic en Compartir con.
6. Selecciona con quién deseas compartir el feedback:
   ▶︎Todos en su organización.
   ▶︎El receptor y su supervisor.
   ▶︎Solo el receptor. Los feedback aparecen en la página de inicio de cada usuario, en la sección Celebración, durante 14 días. Posteriormente, permanece visible en el perfil de desempeño del destinatario y solo un administrador puede eliminarlos.
7. Haz clic en Compartir.

Consejo:
El destinatario no puede revisar ni descartar tus preferencias de uso compartido. Confirma la información con ellos antes de compartir los elogios con toda tu organización.

Solicitar feedback

Tenga en cuenta que los administradores de feedback pueden ocultar esta función en Desempeño > Gestionar > Funciones.

Cada empleado con acceso a esta función puede solicitar feedback sobre sí mismo a un colega. Si eres administrador o tienes permisos de edición de feedback, también puedes solicitar feedback sobre otros empleados. Sigue estos pasos:

1. Vaya a Desempeño.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Solicitar feedback.
3. En ¿De quién quieres recibir el feedback?, selecciona el empleado que de quién recibirás el feedback.
4. En ¿De quién deseas recibir feedback?, busca y selecciona los empleados a los que quieres solicitar feedback.
5. En ¿Sobre qué deseas solicitar feedback?, detalla los temas o preguntas específicos en los que te gustaría que se centrara el feedback.
6. Haz clic en Solicitar feedback.

La solicitud de feedback aparece automáticamente en la pestaña Tareas pendientes y en la bandeja de entrada del empleado correspondiente.

Cancelar o denegar una solicitud de feedback

Para cancelar una solicitud de feedback enviada, sigue estos pasos:

1. Ve a Desempeño > Tu desempeño.
2. En Evaluaciones y feedback, selecciona Solicitudes enviadas.
3. En la solicitud correspondiente, haz clic en el icono de tres puntos y selecciona Cancelar solicitud.
4.  Confirma tu elección.

Para denegar una solicitud de feedback, sigue estos pasos:

1. Ve a Desempeño > Tu desempeño.
2. En Reseñas y feedback, selecciona Solicitudes recibidas.
3. Haz clic en los tres puntos de la solicitud correspondiente y selecciona Denegar solicitud.
4. Confirma tu elección.

Si deniegas una solicitud de feedback continuo, esta se retirará. Si cambias de opinión, pide al solicitante que la envíe de nuevo.

Eliminar feedback o elogios

Ten en cuenta que:
Solo los administradores y empleados con permisos de edición para feedback continuo y notas sobre desempeño tienen acceso a esta función.

Para eliminar feedback, sigue estos pasos:

1. Ve a Desempeño > Rendimiento del equipo.
2. Haga clic en el empleado correspondiente.
3. Se abre la página de descripción general del feedback de los empleados. Haz clic en el feedback que deseas eliminar. Esto también se aplica a los elogios compartidos.
4. Se abre la página de detalles del feedback. En la parte superior derecha, haz clic en el icono de los tres puntos y selecciona Eliminar.
5. Confirma tu elección.

Exportar feedback

Para exportar tu feedback continuo, sigue estos pasos:

1. Ve a Desempeño > Tu desempeño.
2. Haz clic en el feedback o elogio que corresponda.
3. Haz clic en el icono Exportar 
4. Selecciona el tipo de exportación (descargar como PDF o guardar en tus documentos).
5. Opcional: Añade tu nombre legal.
6. Exporta el feedback.

Pasos siguientes

Aprende a acceder y completar tus evaluaciones.