Utiliza este artículo para solucionar problemas que surjan al configurar o utilizar la integración directa del calendario con Google o Microsoft. Si tienes problemas con el calendario de Reclutamiento, descubre cómo solucionar los problemas con la integración del calendario de Reclutamiento.
En este artículo veremos los siguientes problemas:
Antes de empezar
- Personio utiliza el correo electrónico de cada empleado para encontrar el calendario y sincronizar las ausencias. Compruebe que el correo electrónico del perfil de Personio de cada empleado coincida con la cuenta del calendario de Google o Microsoft.
No recibes el correo electrónico de validación durante la configuración de Google Calendar.
Problema:
Al configurar la integración con Google Calendar, nunca llega el correo electrónico de validación, lo que impide completar la configuración.
Posible solución:
- Confirma que el usuario que realiza la configuración sea un superadministrador en Google Workspace. Una cuenta de administrador estándar no es suficiente.
- Comprueba que el correo electrónico de Google Workspace del superadministrador coincida con el correo electrónico en Personio.
- Comprueba la carpeta de correo no deseado. Personio envía el correo electrónico de validación desde info@m.personio.com o info@m.personio.de.
- Guarda ambas direcciones como contactos para evitar futuros filtros.
- Solicita al equipo de IT que añada las siguientes direcciones IP de Personio a la lista de direcciones permitidas: 185.189.236.69 y 185.189.236.70.
Para obtener más información sobre cómo asegurarte de que los correos electrónicos de Personio lleguen a la bandeja de entrada, consulta cómo solucionar problemas con los correos electrónicos del sistema de Personio.