Para solicitar la firma de un documento, el empleado tiene que tener los permisos de acceso necesarios.
Puedes asignarlos para Documentos del empleado a través de los roles de empleado. Como mínimo, se requieren permisos de visualización del Perfil público y permisos de edición para la categoría de documento correspondiente en Documentos.
Puede definir qué permisos se requieren para solicitar firmas durante el proceso de oferta de trabajo utilizando los roles de reclutamiento: Como mínimo, se requieren permisos de visualización para Candidaturas y permisos de edición para Ofertas de trabajo.

Esto solo es posible con los documentos del empleado que están firmados por una sola persona (el empleado) y, por tanto, no requieren un marcador de posición de firma. Consulta este artículo para obtener más información sobre el proceso.
No funciona para documentos que requieren varias firmas electrónicas (como los contratos de trabajo en el reclutamiento). Tendrás que editar las plantillas existentes en un programa de procesamiento de texto e insertar los marcadores de posición de firma. A continuación, tendrás que volver a subir la plantilla a Personio.
Puedes encontrar más información sobre cómo crear plantillas de documentos con marcadores de posición de firma aquí.

Técnicamente, las firmas electrónicas se pueden utilizar para todos los documentos en Personio (por ejemplo, contratos de trabajo, acuerdos complementarios, declaraciones de consentimiento, etc.). Consulta estos artículos para obtener más información sobre el uso de firmas para los documentos de los empleados y firmas en el proceso de oferta.
Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad jurídica y el efecto de las firmas electrónicas, ponte en contacto con un abogado o asesor legal de confianza.
Personio se limita a proporcionar los requisitos técnicos previos y la herramienta para la utilización de firmas y no asume ninguna responsabilidad.

Los empleados que tengan que firmar documentos de empleado tienen que tener el estado Activo u Onboarding para que se los pueda seleccionar como firmantes. También tiene que haber un correo electrónico válido almacenado para ellos en su perfil del empleado. No es posible solicitar firmas de empleados inactivos.
En el área Reclutamiento, puedes solicitar firmas digitales a los candidatos (y empleados participantes) para documentos como las ofertas de contrato. Asegúrate de que los correos electrónicos de los candidatos estén almacenados correctamente en sus perfiles del candidato. Consulta este artículo para obtener más información sobre el uso de firmas en el proceso de oferta de trabajo.

Puedes cambiar el orden en el que los firmantes tienen que firmar el documento ajustando los ajustes respectivos. Ve a Ajustes. En la sección Personal, haz clic en Documentos y selecciona la plantilla que prefieras. Tiene que contener marcadores de posición de firma para al menos dos firmantes diferentes. Haz clic en ¿Quién lo firmará primero? para cambiar el orden de los firmantes mediante la función de arrastrar y soltar. 

Primero, comprueba que la dirección de correo electrónico guardada en el perfil del empleado (o del candidato) es correcta. El estado del empleado en cuestión debe ser Activo u Onboarding. Pide al firmante que revise la carpeta de correo no deseado y compruebe si su bandeja de entrada está llena.
Si has podido identificar la razón por la que el correo electrónico no llegó a su destinatario, corrige el problema y vuelve a enviar la solicitud haciendo clic en el botón Solicitar de nuevo. Este botón aparece una vez que la solicitud de firma anterior ha expirado. 

Para facilitar las firmas, colaboramos con DocuSign para ofrecer firmas electrónicas simples y avanzadas. Obtén más información sobre la validez legal de las firmas electrónicas.

Que las firmas electrónicas sean legalmente vinculantes y para qué documentos depende de las leyes de su país. Consulta este artículo para obtener más información. 
Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad jurídica y el efecto de las firmas electrónicas, ponte en contacto con un abogado o asesor legal de confianza.
Personio solo proporciona los requisitos técnicos previos y la herramienta para el uso de firmas y no asume ninguna responsabilidad. 

En la página Resumen de firmas a la que se puede acceder a través del área Automatizaciones, verás cuántas firmas digitales proporciona tu plan mensual y cuántas ya has utilizado. 
Cuando ya hayas consumido el 70 % de tu cuota, recibirás un aviso en el panel de control con el número de firmas electrónicas que aún tienes disponibles. Consulta este artículo para averiguar de cuántas firmas digitales dispones y cómo puedes modificar esa cantidad.