El proceso de importación revisa tus datos en el archivo de importación para asegurarse de que sean correctos antes de importar los datos de ausencias a Personio. Este artículo ofrece soluciones para estos problemas:
Antes de empezar
- Estos pasos para la resolución de problemas se aplican al proceso de importación manual.
- Consulta cómo importar ausencias para comprender los permisos necesarios.
Algunos periodos de ausencia no se importan
Problema:
Personio no importa todos los periodos de ausencia que están en el archivo de importación.
Posible solución:
A algunos periodos de ausencia en el archivo de importación les faltan direcciones de correo electrónico. Cada línea de tu archivo de importación debe tener una dirección de correo electrónico para que Personio pueda asignarla al perfil de empleado correcto.
- Comprueba si faltan correos electrónicos en tu archivo de importación.
- Agrega las direcciones de correo electrónico que faltan en cada línea.
- Vuelve a importar el archivo.
Personio no encuentra tipos de ausencia
Problema:
Personio muestra un error indicando que no puede encontrar los tipos de ausencia durante la importación.
Posible solución:
- Nombres que no coinciden: el nombre del tipo de ausencia de tu archivo de importación no coincide con el nombre en Personio. Asegúrate de que los nombres de los tipos de ausencia de tu archivo de importación y en Personio sean idénticos. Revisa los espacios, ya que los espacios faltantes o de más pueden causar errores.
- Tipos de ausencia que faltan: no ha creado los tipos de ausencia necesarios en Personio antes de la importación. Crea todos los tipos de ausencia existentes en tu empresa en Personio antes de importar el archivo.