Solucionar problemas de saldo de ausencias incorrecto – Personio

Hay varias razones por las que el saldo de un empleado puede ser incorrecto. Sigue los pasos de este artículo para comprobar los errores de configuración más comunes que pueden provocar un saldo de ausencias incorrecto.

Antes de empezar

Para seguir los pasos de las siguientes secciones, necesita:

Consulta la política de ausencia asignada

Es posible que al empleado se le haya asignado una política de ausencia incorrecta o que se le haya asignado la política correcta, pero a partir de una fecha incorrecta. Sigue estos pasos para comprobar si ese es el caso:

Ve al perfil del empleado correspondiente > Ausencia.
A la derecha de la página, haga clic en el tipo de ausencia correspondiente.
En la pestaña Políticas, compruebe que la política de ausencia asignada al empleado sea correcta y que se haya asignado a partir de la fecha correcta.
De lo contrario, asigne la política de ausencia correcta, a partir de la fecha correcta.
Si es así, anote el nombre de la política y pase a la siguiente sección.

Consulta la plantilla de país de la política de ausencia

Las políticas de ausencia pueden tener asignadas plantillas específicas para cada país, que activan ajustes específicos. Si no se asigna ninguna plantilla o si se ha seleccionado accidentalmente una incorrecta, es posible que los saldos de sus empleados sean incorrectos. Sigue estos pasos para volver a comprobarlo:

Ve a Ajustes.
En la sección Gestión del tiempo, haga clic en Ausencias.
Selecciona el tipo de ausencia correspondiente y desplázate hacia abajo hasta ver las políticas de ausencia.
Haga clic en la política asignada al empleado.
Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la ventana para ver si la política incluye alguna norma específica para el país. En caso negativo, la sección no aparece en absoluto.
Si las normas específicas del país que se aplican no son correctas, copie y edite la política de ausencia y asigne la nueva.
Si son correctas, pase a la siguiente sección.

Comprueba la pestaña Actividad de ausencias

La pestaña Actividad de ausencias contiene un registro detallado de todas las actividades que afectan al saldo actual del empleado. Aquí puede detectar actividades inusuales y descubrir su causa raíz. Por ejemplo: un ajuste manual inesperado o un prorrateo de las ausencias retribuidas.

Ve al perfil del empleado correspondiente > Ausencia.
A la derecha de la página, haga clic en el tipo de ausencia correspondiente. Por ejemplo, vacaciones pagadas.
Haz clic en la pestaña Actividad.
Comprueba el registro. La siguiente lista explica a qué se refiere cada una de las actividades y cómo encontrar su causa raíz. Si está vinculado a la política de ausencia, cópielo y edítelo y asigne la política de ausencia nueva.
Si la revisión del registro de actividad no permite borrar el malentendido, pasa a la siguiente sección.

Tipo de actividad	Explicación	Causa raíz / solución
Periodo de ausencia	Todas las ausencias pasadas y planificadas.	Si el número de ausencias es incorrecto, comprueba los ajustes de validez de la política.
Devengo	Ausencias retribuidas otorgadas al empleado de acuerdo con los ajustes de concesión de la política.	Comprueba los ajustes de concesión de la política de ausencia.
Ajuste del saldo	Un ajuste manual del saldo. Cada entrada contiene más detalles, que incluyen: El importe, positivo o negativo. La fecha. El empleado que hizo el ajuste. Es posible que el ajuste tenga una fecha de vencimiento.	Eliminar manualmente el ajuste y repetir el proceso.
Saldo configurado	Sobrescribir totalmente el saldo, lo cual: Invalida todos los eventos anteriores. Deshabilita el prorrateo o los cálculos automáticos para el año festivo en el que se ha aplicado. Por ejemplo, cualquier prorrateo al final del empleo no se aplica al saldo nuevo.
Vencimiento de la prórroga	Un evento que indica que los días no utilizados del año anterior ya no se pueden utilizar, a partir del día indicado.	Consulta los ajustes de prórroga de la política de ausencia.
Concesión de un aumento de las ausencias retribuidas	Días adicionales concedidos después de haber estado en la empresa durante un número determinado de años.	Consulta las normas basadas en la antigüedad de la política de ausencias.
Horas extras convertidas	Se otorgan ausencias adicionales a partir de la remuneración de horas extras.	Eliminar manualmente la remuneración y repetir el proceso.
Devengo prorrateado	Esto sucede si alguna de las siguientes situaciones se aplica al empleado: Se incorporó a la empresa a mediados de año o mediados de mes. Se va de la empresa. Ha estado o está en ausencia de larga duración (solo en Alemania). Según el momento en que el empleado se ha incorporado a la empresa, es posible que veas devengos prorrateados durante el primer año.	Verifica el ajuste del prorrateo de la política de ausencias al inicio o al final del empleo.

Verifica los ajustes de prorrateo a tiempo parcial de la política de ausencia

Es posible que los ajustes de prorrateo de la política de ausencia para un empleo a tiempo parcial no sean correctos o que el empleado tenga una cantidad incorrecta de horas de trabajo o días. Esto podría afectar a sus ausencias retribuidas. Sigue estos pasos:

Ve a Ajustes.
En la sección Gestión del tiempo, haga clic en Ausencias.
Selecciona el tipo de ausencia correspondiente y desplázate hacia abajo hasta ver las políticas de ausencia.
Haga clic en la política asignada al empleado.
Comprueba que el ajuste de prorrateo para empleos a tiempo parcial esté configurado correctamente.
De lo contrario, copie la política de ausencia, edítela y asigne la nueva.
Si el ajuste es correcto, debe comprobar que las horas de trabajo o los días del empleado sean correctas:
- Si el ajuste se basa en días de trabajo semanales, comprueba el horario de trabajo del empleado.
- Si el ajuste se basa en las horas de trabajo semanales, compruebe el atributo de horas de trabajo del empleado.

Verifique el horario de trabajo del empleado

Ve al perfil del empleado correspondiente > Registro de jornada.
Haz clic en el título del widget del horario de trabajo en la parte superior derecha.
El primer horario de trabajo de la izquierda es el actual. Compruebe si el ajuste de prorrateo de las ausencias retribuidas basado en días laborables coincide con el número de días que trabaja un empleado de jornada completa.
De lo contrario, actualice la programación y cree un duplicado.
Si son correctos, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Consulta las horas semanales del empleado

Ve al perfil del empleado correspondiente > Información personal.
Busca el atributo de horas semanales.
Si no es correcto, puedes editar el atributo.

Encuentra las respuestas que buscas