Dit artikel geeft concrete voorbeelden van hoe je het gedeelte Performance & ontwikkeling kunt gebruiken voor verschillende specifieke situaties. Je kunt deze voorbeelden gebruiken als inspiratie voor het succesvol beheren van performance in je bedrijf.
Voorbeeld 1: beoordelingscyclus aan het einde van de proeftijd
Situatie: enkele medewerkers in je organisatie naderen het einde van hun proeftijd. Je moet hun performance beoordelen om te beslissen of ze al dan niet door hun proeftijd zijn gekomen.
1. Feedbackformulieren maken
Maak verschillende feedbackformulieren, zodat je medewerkers kunnen kiezen hoe ze hun feedback willen structureren.
Je kunt gebruikmaken van de volgende sjablonen. Deze zijn vervolgens beschikbaar om te gebruiken als je de beoordelingscyclus aanmaakt.
ZELFREFLECTIE VAN MEDEWERKER
Vragen | Soort antwoord |
Waar heb je de afgelopen zes maanden in uitgeblonken en hoe heb je bijgedragen aan het succes van je team? |
Vrije tekst |
Welke aspecten en situaties vormden in de afgelopen zes maanden een uitdaging voor je? Welke vaardigheden zou je daarom willen verbeteren? |
Vrije tekst |
Hoe zou je over het geheel genomen je performance in de afgelopen zes maanden beoordelen?
|
Schaal |
Hoe kan je directe leidinggevende je ondersteunen? |
Vrije tekst |
Heb je extra training nodig voor je functie? (Vermeld welke trainingen je zou willen volgen)
|
Binaire vraag |
FEEDBACK PROEFTIJD
Vragen | Soort antwoord |
Samenvatting van de voortgang in de proeftijd
|
Vrije tekst |
Kwaliteit en nauwkeurigheid van het werk
|
Schaal |
Werkrelaties (teamwerk en communicatie)
|
Schaal |
Verbeterpunten
|
Vrije tekst |
Algehele status |
Stoplicht |
FEEDBACK VAN LEIDINGGEVENDE
Vragen | Soort antwoord |
Hoe zou je zijn of haar samenwerking en teamwork beoordelen?
|
Schaal |
Hoe zou je zijn of haar motivatie beoordelen?
|
Schaal |
Hoe beoordeel je zijn of haar probleemoplossend vermogen?
|
Schaal |
Waar heeft hij of zij de afgelopen zes maanden in uitgeblonken en hoe heeft hij of zij bijgedragen aan het succes van het team?
|
Vrije tekst |
Als je terugkijkt op de afgelopen zes maanden, wat zijn volgens jou dan zijn of haar verbeterpunten?
|
Vrije tekst |
Zijn er extra trainingen die je wilt voorstellen? (Vermeld welke trainingen je zou willen hebben)
|
Binaire vraag |
2. Een aparte beoordelingscyclus aanmaken
Nadat je de feedbackformulieren hebt gemaakt, kun je een beoordelingscyclus aanmaken die de medewerkers bevat die bijna aan het einde van hun proeftijd zitten.
- Geef de cyclus een toepasselijke naam (bijvoorbeeld 'Einde proeftijd - Verkoop - 2023').
- Gebruik de filter Startdatum om de betreffende medewerkers te selecteren.
- Selecteer de beoordelingstypes die relevant zijn voor deze cyclus: beoordeling door leidinggevende, zelfbeoordeling, peer review, feedback aan leidinggevende.
- Selecteer het juiste formulier voor elk beoordelingstype. Als je bijvoorbeeld een formulier 'Zelfreflectie medewerker' hebt aangemaakt, selecteer je dit onder Zelfbeoordeling.
- Stel deadlines en herinneringen in. Lanceer de cyclus.
3. Doorlopende feedback verzamelen over de betreffende medewerkers
Stimuleer de medewerkers die deel uitmaken van de cyclus om een paar collega's naar keuze om doorlopende feedback te vragen. Zo krijg je een beter overzicht van hun werk van de afgelopen maanden en de relaties die ze binnen de organisatie hebben opgebouwd.
4. De performance van de medewerkers evalueren
De eerste tool die je kunt gebruiken om de resultaten van de beoordelingscyclus te evalueren, is het tabblad Analytics.
Hier vind je een overzicht van alle beoordelingen die leidinggevenden hun directe ondergeschikten hebben gegeven binnen een specifieke beoordelingscyclus. Daarnaast worden alle medewerkers weergegeven die deel uitmaken van de cyclus, plus hun beoordeling.
Je ziet patronen, sterke punten en mogelijke verbeterpunten in één oogopslag.
Daarnaast kun je het volgende doen:
- Via Performance & ontwikkeling > Cycli kun je alle beoordelingen in de beoordelingscyclus exporteren. Vervolgens kun je ze delen met je medewerkers.
- Via Performance & ontwikkeling > Feedback kun je alle feedback van de medewerker bekijken. Gebruik de filters bovenaan de pagina om alleen de relevante feedback weer te geven.
5. Beoordelingsgesprekken plannen
Je kunt binnen de cyclus beoordelingsgesprekken plannen om de resultaten met je medewerkers te bespreken:
- Ga naar Performance & ontwikkeling > Cycli.
- Klik op de naam van de betreffende cyclus (bijvoorbeeld 'Einde proeftijd - Verkoop - 2023').
- Klik naast de naam van de betreffende medewerker op Gesprek plannen.
- Voer de details van het gesprek in (naam, tijd, plaats).
- Voeg aanvullende deelnemers toe. Selecteer de relevante leidinggevenden en collega's.
Tip
De pagina met details van het gesprek bevat links naar de beoordelingen van de cyclus. Gebruik de beoordelingen als leidraad tijdens het gesprek.
Voorbeeld 2: doelen voor de verkoopafdeling
Situatie: je moet driemaandelijkse doelen stellen voor je verkoopafdeling. Je wilt dat het team de omzet in de komende drie maanden met een miljoen verhoogt.
Je kunt in één keer doelen in bulk aanmaken voor de hele verkoopafdeling. Dat doe je als volgt:
1. De details van het doel definiëren
- Ga naar Performance & ontwikkeling > Doelen. Klik op Nieuw doel creëren.
- Geef het doel een naam. Bijvoorbeeld: 'Omzetdoel voor tweede helft 2023'.
- Selecteer Half jaar onder Periode.
- Optioneel: selecteer Medewerker mag details van dit doel bewerken.
- Selecteer onder Extra instellingen de optie Aangepaste wegingsfactoren inschakelen.
2. Subdoelen aanmaken
▶︎ Klik onder Details van subdoelen op Subdoel toevoegen om de voortgang van het doel bij te houden. Bijvoorbeeld:
Naam | Meetmethode | Categorie |
40% meer upselling | Percentage | Team |
Aantal leads verhogen | Nummer | Team |
Klantbehoeften onderzoeken | Kwalitatief | Individueel |
▶︎ Kies onder Wegingsfactoren bewerken het belang van elk subdoel voor het bereiken van het doel.
Tip
Je hebt de mogelijkheid om slechts enkele wegingsfactoren te definiëren en de rest ongedefinieerd te laten. Zo kunnen je medewerkers zelf de wegingsfactor van sommige subdoelen bepalen.
3. De doelen toewijzen
Klik onder Medewerkers kiezen op Filters. Je kunt de filter Afdeling gebruiken om de medewerkers te selecteren die werkzaam zijn op de verkoopafdeling.
Onder Preview kun je vervolgens je instellingen controleren en de doelen aanmaken.
Tip: Als je je medewerkers wilt belonen op basis van hun performance, kun je hun doelen koppelen aan een salarisbonus.
4. Medewerkers vragen om de doelen te ondertekenen
Je kunt de doelen die je aan je medewerkers hebt toegewezen, formeel met ze vastleggen. Volg deze stappen om dit voor iedere betreffende medewerker te doen:
- Exporteer het doel als PDF naar het tabblad Documenten in het medewerkersprofiel
- Vraag beide partijen om een handtekening via de functie voor elektronische handtekeningen.
Voorbeeld 3: ondersteuning tijdens de onboarding
Situatie: je wilt ondersteuning bieden bij de onboardingfase van een groep nieuwe medewerkers. Om de onboarding soepel te laten verlopen, kun je het volgende doen.
Trainingen en sessies maken
Je kunt een reeks trainingen en sessies aanmaken om nieuwe medewerkers op weg te helpen.
Dit zijn enkele voorbeelden van onboardingtrainingen en -sessies:
Training | Sessies | Deelnemers |
Teamintroductie | Maak kennis met het team | Het team van de medewerker en de leidinggevende |
Teamstructuur, doelen en verantwoordelijkheden | De medewerker en diens leidinggevende | |
Bedrijfsprocessen | Je profielen instellen | De medewerker en een vertegenwoordiger van de IT-afdeling |
Systemen en tools | Introductie van onze tools: A | De medewerker en een relevante ervaren medewerker |
Introductie van onze tools: B | De medewerker en een relevante ervaren medewerker | |
Introductie van onze tools: C | De medewerker en een relevante ervaren medewerker |
Tips
▶︎ Als je medewerkers aan de trainingssessie toevoegt, kun je ze filteren op Aanstellingsdatum. Zo heb je de mogelijkheid om alleen de medewerkers in onboarding te selecteren.
▶︎ Sommige trainingssessies zijn misschien optioneel. Daarvoor kun je trainingssessies aanmaken die zijn opengesteld voor zelfinschrijving, zodat medewerkers zelf kunnen beslissen of ze wel of niet willen deelnemen.