In dit artikel vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het beheren van betalingsmethoden in Personio. Dit omvat het wijzigen van betalingsmethoden, het bijwerken van details en het bekijken van beschikbare kortingen.
Hoe kan ik mijn betalingsmethode wijzigen?
De stappen om je betalingsmethode te wijzigen, zijn afhankelijk van de methode waarnaar je wilt overschakelen. Volg de relevante instructies hieronder:
- Ga in je Personio-account naar Instellingen.
- Klik in de sectie Abonnement & Facturering op Abonnement.
- Naast Betalingsdetails selecteer je Bewerken.
- Selecteer Automatische incasso. Voer een naam, het IBAN- of rekeningnummer en een e-mailadres in.
- Sla je bewerkingen op om het proces te voltooien.
Meer informatie vind je in ons artikel over de sectie Abonnement & Facturering.
- Ga in je Personio-account naar Instellingen > Support > Abonnement & Facturering > Abonnement.
- Naast Betalingsdetails selecteer je Bewerken.
- Selecteer Creditcard. Voer het creditcardnummer in.
- Sla je bewerkingen op om het proces te voltooien.
Voor creditcardbetalingen is het essentieel dat je een actueel, geldig e-mailadres voor facturen opslaat in de sectie Factureringsgegevens.
Lees meer over het betalingsproces voor creditcardtransacties.
Hoe kan ik mijn betaalgegevens bijwerken?
Volg deze stappen als je betaalt via Europees incasso of creditcard:
- Ga in je Personio-account naar Instellingen.
- Klik in de sectie Abonnement & Facturering op Factureringsgegevens.
- Werk de informatie over je betalingsmethode bij onder Betaalgegevens.
- Dien de wijzigingen in.
Als je jaarlijks via een bankoverschrijving betaalt, neem dan met dit formulier contact op met onze klantenservice om je factureringsgegevens bij te werken.
Kan ik een automatische incasso instellen voor de feature Promoten, maar de jaarlijkse factuur blijven betalen met een bankoverschrijving?
Ja, dat kan. Om je betalingsmethode voor de feature Promoten te wijzigen, kun je met dit formulier contact opnemen met onze klantenservice.
Moeten we de hele maand of het hele jaar betalen als we een product aanschaffen binnen de looptijd van het contract?
Nee. Als je je pakket wijzigt, wordt er tot op de dag een creditnota gemaakt voor de resterende looptijd van het vorige abonnement. We maken ook een dagelijkse pro rata factuur voor het nieuwe pakket voor dezelfde periode.
Je kunt de creditnota en nieuwe factuur op elk moment bekijken in je Personio-account via Instellingen > Abonnement & Facturering. Lees ons artikel over de sectie Abonnement & Facturering voor meer informatie.
Ik wil graag overstappen naar jaarlijkse betaling en een korting krijgen.
Als je wilt overstappen naar een jaarabonnement en meer wilt weten over mogelijke kortingen, neem dan contact met ons op via dit formulier.