In dit artikel vind je antwoorden op veelgestelde vragen over facturen van Personio.
Waar kan ik mijn facturen vinden?
Je facturen worden altijd verzonden naar het e-mailadres voor facturen dat je in Personio hebt opgegeven onder Instellingen > Abonnement & Facturering > Factuuradres.
Je kunt je facturen ook altijd bekijken in je Personio-account via Instellingen > Abonnement & Facturering > Facturen. Lees ons artikel De sectie Abonnement & Facturering voor meer informatie.
Ik heb een upgrade gekocht en ik begrijp de factuur niet.
Op het moment dat je je abonnement wijzigde, is er een creditnota per dag gemaakt voor de resterende looptijd van het vorige abonnement. Daarnaast is er een nieuwe pro rata factuur voor het nieuwe abonnement voor dezelfde periode gemaakt.
Je kunt de creditnota en de nieuwe factuur op ieder moment bekijken in je Personio-account via Instellingen > Abonnement & Facturering. Lees ons artikel De sectie Abonnement & Facturering voor meer informatie.
Hoe kan ik het factuuradres wijzigen?
Volg deze stappen in je Personio-account om je factuuradres te wijzigen:
- Ga naar Instellingen > Abonnement & Facturering > Factureringsgegevens > Factuuradres.
- Bewerk de betreffende gegevens.
- Klik op Bijwerken om de wijzigingen toe te passen.