Als je een sollicitatiegesprek plant met de geïntegreerde kalender van Personio, kunnen er bepaalde problemen optreden. In dit artikel behandelen we veelvoorkomende problemen en mogelijke oplossingen.
Toegang en machtigingen
Deze functie is beschikbaar voor medewerkers met algemene toegangsrechten voor de app Werving & selectie.
Beheerders kunnen medewerkers ook bij onderdelen van het sollicitatieproces betrekken met behulp van wervingsrollen. Zo kunnen ze bepaalde medewerkers bijvoorbeeld toestemming geven om sollicitatiegesprekken te plannen. Lees meer over toegangsrechten voor wervingsrollen.
Voordat je begint
Je beheerder moet je bedrijfskalender integreren met behulp van Personio's toeleverancier Cronofy. Zodra dit is ingesteld, kun je sollicitatiegesprekken plannen met behulp van de geïntegreerde kalender. Met deze functie kun je een geschikt moment vinden voor alle medewerkers die bij het sollicitatieproces betrokken zijn. Er wordt ook een gebeurtenis met relevante details voor het gesprek aangemaakt in de kalenders van de medewerkers.
Meer informatie:
- Als je de functie voor videoconferenties hebt ingesteld en problemen ondervindt, raadpleeg dan ons speciale artikel over het oplossen van problemen met deze functie.
- Je kunt in Personio ook sollicitatiegesprekken plannen zonder de geïntegreerde kalender.
Probeer de kalenderapplicatie te sluiten en opnieuw te openen
Probleem:
Je probeert een sollicitatiegesprek aan te maken, bij te werken of te plannen in Personio. De wijziging wordt echter niet weergegeven in je geïntegreerde kalender.
Mogelijke oplossing:
Het kan zijn dat de gegevens nog niet gesynchroniseerd zijn. In dit geval kan het helpen om de kalenderapplicatie te sluiten en opnieuw te openen.
Zorg ervoor dat het e-mailadres van de organisator is gesynchroniseerd
Probleem:
Er wordt een foutmelding weergegeven als je een sollicitatiegesprek probeert te plannen en de kalender van de organisator niet is gesynchroniseerd.
Mogelijke oplossing:
In Instellingen, onder Integraties > Wervingskalender, zie je een lijst van alle niet-gesynchroniseerde gebruikers. Zorg ervoor dat je medewerkers voldoen aan de vereisten voor synchronisatie.
Zorg ervoor dat Cronofy schrijftoegang heeft tot je gegevens
Probleem:
Om kalendergebeurtenissen te kunnen aanmaken, moet Cronofy schrijftoegang krijgen tot je gegevens. (Je kunt de toegang beperken tot specifieke gegevens. Meer informatie vind je in onze veelgestelde vragen over de kalenderintegratie.)
Mogelijke oplossing:
Nadat je de toegangsrechten hebt aangepast, ga je naar Instellingen, vervolgens naar Integraties > Wervingskalender en synchroniseer je alle medewerkers om de wijzigingen toe te passen.
Contact opnemen met de klantenservice
Als je probleem niet is opgelost met de stappen in dit artikel, neem dan contact op met onze klantenservice en laat ze weten dat je deze stappen al hebt doorlopen.