In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een nieuwe beheerder kunt toewijzen in de volgende twee scenario's:
- Er zijn geen beheerders beschikbaar, maar er is wel een accounteigenaar of contracteigenaar
- Er zijn geen beheerders, accounteigenaren of contracteigenaren beschikbaar
Scenario 1: Er is een accounteigenaar of contracteigenaar beschikbaar
Als de beheerders van je Personio-account niet beschikbaar zijn of als de laatste beheerder je bedrijf heeft verlaten, kan een accounteigenaar of contracteigenaar ons vragen om een nieuwe beheerder aan te wijzen.
Volg deze stappen als je een accounteigenaar of contracteigenaar bent:
- Ga naar de sectie Vind antwoorden via Help > Support en updates > Vind antwoorden.
- Typ Hoe kan ik een beheerder toewijzen als er geen beschikbaar zijn? in de zoekbalk en klik op het overeenkomstige resultaat.
- Klik op Neem contact op met ons team.
- Kies de manier waarop je wilt dat we contact met je opnemen en klik op Volgende om naar het contactformulier te gaan.
- Leg in de Omschrijving uit dat er geen beheerder voor je account beschikbaar is en geef duidelijk aan wie (voornaam, achternaam en e-mailadres in het Personio-profiel) we als beheerder moeten aanwijzen.
- Klik op Verzenden om het contactformulier te verzenden.
Ons supportteam zal zo snel mogelijk antwoorden en de opgegeven medewerker als beheerder aanwijzen.
Scenario 2: Er zijn geen accounteigenaren of contracteigenaren beschikbaar
Indien er geen beheerders, accounteigenaren of contracteigenaren beschikbaar zijn, kun je nog steeds contact met ons opnemen om een nieuwe beheerder aan te wijzen, maar we hebben dan bewijs nodig dat je gemachtigd bent om rechtshandelingen te verrichten voor het bedrijf.
Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Ga naar dit contactformulier.
- Voeg je e-mailadres en een onderwerp toe, en geef in de Omschrijving duidelijk aan wie (voornaam, achternaam, e-mailadres in het Personio-profiel) we als beheerder moeten aanwijzen.
- Selecteer in het keuzemenu onder Hoe kunnen we je helpen? de optie Onze accounteigenaren, contracteigenaren en beheerders zijn niet beschikbaar.
- Upload onder Bijlagen een uittreksel uit het handelsregister, waaruit duidelijk blijkt dat je gemachtigd bent om zaken te doen in naam van het bedrijf.
Opmerking
Het uittreksel moet van dezelfde dag zijn dat je het bericht verstuurt. - Klik op Verzenden om het contactformulier te verzenden.
Ons supportteam zal zo snel mogelijk antwoorden en de opgegeven medewerker als beheerder aanwijzen.