In dit artikel wordt uitgelegd hoe je Personio Conversations integreert met Slack en Microsoft Teams. Deze integraties maken het eenvoudiger om aanvragen aan te maken in Conversations.
Opmerkingen
▶ Als je een actieve integratie hebt tussen Personio en Slack, moet je nog steeds de integratie tussen Conversations en Slack instellen.
▶ Als je Slack of Microsoft Teams instelt, worden alle bestaande contacten overgezet naar Personio Conversations, ook contacten buiten je organisatie. Ze ontvangen echter geen e-mail of notificatie, behalve als er om goedkeuring wordt gevraagd.
Personio Conversations integreren met Slack
De procedure om de integratie tussen Conversations en Slack in te stellen, verschilt naargelang je beheerdersrechten hebt voor de Slack-werkruimte van je bedrijf of niet.
Scenario 1: Je bent een beheerder van de Slack-werkruimte van je bedrijf.
Volg deze stappen om de Slack-integratie in te stellen:
- Klik op Conversations in de hoofdnavigatiebalk in Personio.
- Ga naar Instellingen > Organisatie > Integraties.
- Klik op Koppelen aan de rechterkant van de Slack-integratie.
- Klik in het pop-upvenster op Allow.
Scenario 2: Je bent geen beheerder van de Slack-werkruimte van je bedrijf.
Volg deze stappen om de Slack-integratie in te stellen:
- Klik op Conversations in de hoofdnavigatiebalk in Personio.
- Ga naar Instellingen > Organisatie > Integraties.
- Klik op Koppelen aan de rechterkant van de Slack-integratie.
- Selecteer in het pop-upvenster Send a request to the App Managers.
- Zodra de aanvraag is goedgekeurd, herhaal je de stappen 1 tot 3.
Personio Conversations integreren met Microsoft Teams
Je moet een Microsoft Teams-beheerder in je bedrijf zijn om deze integratie in te stellen. We raden aan om Conversations alleen toe te voegen voor de teams waarvoor je wilt dat het beschikbaar is in de kanalen van dat team, bijvoorbeeld je kanalen 'HR-hulp' of 'IT-hulp'.
Het integratieproces bestaat uit twee delen:
- De app Personio Conversations installeren in je Microsoft Teams-account
- Conversations koppelen aan een team in Microsoft Teams
De app Personio Conversations installeren in je Microsoft Teams-account
Opmerkingen
▶︎ Personio Conversations wordt momenteel opgenomen als een officiële applicatie in Microsoft Teams. In de tussentijd kun je de applicatie handmatig installeren om deze beschikbaar te maken voor je medewerkers.
▶︎ De Personio-app in Microsoft Teams is de algemene integratie- app en die kan niet voor dit proces worden gebruikt.
▶︎ Het installatieproces hoeft maar één keer te worden voltooid door jou of iemand anders die Microsoft Teams-beheerder is in je bedrijf.
Volg deze stappen om de Personio Conversations-app te installeren in je Microsoft Teams-account:
- Ga naar Microsoft Teams-beheercentrum > Teams Apps > Uw apps beheren.
- Klik op Een app uploaden.
- Selecteer in het pop-upvenster Een app uploaden naar de app-catalogus van je organisatie.
- Upload het Personio Conversations-zipbestand dat bij dit artikel is gevoegd. Na het uploaden verschijnt de app in de sectie Gemaakt voor uw organisatie.
Tip
Microsoft Teams-beheerders kunnen de installatie van de Conversations-app verplichten voor alle gebruikersaccounts, en de app zelfs vastmaken aan de zijbalk. Zo is de app gemakkelijk toegankelijk voor alle medewerkers.
Conversations koppelen aan een team in Microsoft Teams
Volg de onderstaande stappen om Conversations te koppelen aan een team in Microsoft Teams:
- Ga naar Microsoft Teams-beheerder> Teams Apps > Gemaakt voor uw organisatie.
- Klik op de Personio Conversations-app die je eerder hebt geïnstalleerd.
- Klik in het pop-upvenster dat verschijnt op Toevoegen.
- Klik in je Microsoft Teams-werkruimte op Conversations.
- Ga naar het tabblad Chat, en voer in de chatbalk het commando in: <link> plus <je bedrijfsnaam zoals die verschijnt in de adresbalk in Personio>. Bijvoorbeeld: link acme-corp
- In het antwoordveld dat verschijnt, klik je op de knop Dit team koppelen aan Conversations.
Het team is nu gekoppeld aan Conversations. Net als bij de installatiestap hoeft dit proces slechts eenmaal te worden doorlopen.
Meer informatie
Meer informatie over Conversations vind je in de volgende artikelen: