In dit artikel worden de rollen Accounteigenaar en Contracteigenaar in Personio uitgelegd. Er wordt uitgelegd wat ze kunnen doen en hoe je ze kunt toevoegen of verwijderen. Je vind er ook een vergelijking tussen accounteigenaren, contracteigenaren en beheerders.

Als je een abonnement hebt op Personio Payroll, moet je een Payroll-eigenaar toevoegen. Deze persoon kan contact opnemen met het Payroll Operations-team voor alle vragen over de loonadministratie.

Overzicht van accounteigenaren en contracteigenaren

• Je kunt maximaal twee accounteigenaren en twee contracteigenaren hebben.
• Een medewerker kan zowel een accounteigenaar als een contracteigenaar zijn.
• De persoon die het Personio-account aanmaakt, wordt automatisch beheerder, accounteigenaar én contracteigenaar.
• Elke account- of contracteigenaar moet één persoon zijn. Deze rollen mogen niet worden gedeeld door mensen. Op basis van onze Algemene voorwaarden staan we geen gedeelde accounts toe.

Meer informatie over accounteigenaren

• Alleen accounteigenaren kunnen technische en accountgerelateerde vragen stellen aan de klantenservice van Personio.
• Zij kunnen indien nodig tijdelijk toegang tot het account geven voor ondersteuning.
• Accounteigenaren beheren AVG-taken.

Meer informatie over contracteigenaren

• Contracteigenaren zijn voor Personio het aanspreekpunt voor financiële zaken. Ze beheren bijvoorbeeld de facturering, verlenging en upgrades.
• Ze kunnen contact opnemen met het Growth & Success-team met vragen rond het abonnement.
• Contracteigenaren beheren AVG-taken.

Opmerking:
Personio stuurt facturen naar het e-mailadres in het tabblad Factureringsgegevens. Er worden geen facturen verzonden naar het e-mailadres van de contracteigenaar.

Accounteigenaren, contracteigenaren en beheerders vergelijken

In deze tabel wordt vergeleken wat accounteigenaren, contracteigenaren en beheerders doen:

Tip:
We raden aan om accounteigenaren en contracteigenaren de rol van beheerder toe te wijzen. Dan kunnen ze onze Verwerkersovereenkomst (VWO) lezen. Als beheerder kunnen ze ook wijzigingen aanbrengen in de accountinstellingen. Lees meer over toegangsrechten voor beheerders.

Accounteigenaren en contracteigenaren toevoegen of verwijderen

Een account- of contracteigenaar toevoegen

1. Ga naar Instellingen.
2. Klik in het gedeelte Support op Support.
3. Klik in het tabblad Account- of Contracteigenaren op Accounteigenaar toevoegen of Contracteigenaar toevoegen.
4. Voer de vereiste details in het nieuwe venster in. We kunnen alleen contact met je opnemen via een van de telefoonnummers die je invoert. Zorg dat het telefoonnummer overeenkomt met het nummer dat wordt weergegeven als je belt.
5. Vink het selectievakje aan om akkoord te gaan met onze privacyverklaring.
6. Klik op Maken om het proces te voltooien.
7. Optioneel: je kunt de contactgegevens van een accounteigenaar of contracteigenaar wijzigen. Klik hiervoor naast de naam van de medewerker op Bewerken.

Opmerking:
Als je een nieuwe accounteigenaar moet toevoegen, maar geen contact kunt opnemen met ons supportteam via Help en feedback, gebruik dan ons formulier in het helpcentrum. Om privacyredenen kunnen we via dit formulier ingediende productvragen niet beantwoorden.

Een account- of contracteigenaar verwijderen

1. Ga naar Instellingen.
2. Klik in het gedeelte Support op Support.
3. Klik op het tabblad Accounteigenaren of Contracteigenaren.
4. Selecteer de medewerker die je niet langer als account- of contracteigenaar wilt toewijzen.
5. Klik op het prullenbakpictogram in de rechterbovenhoek.
6. Klik op Ja om de accounteigenaar of contracteigenaar te verwijderen.

Je kunt een accounteigenaar of contracteigenaar niet verwijderen als hij of zij de enige medewerker met deze rol is. Wijs eerst een nieuwe medewerker toe aan de rol. Verwijder vervolgens de vorige accounteigenaar of contracteigenaar.