In dit artikel wordt uitgelegd hoe je beveiligingstokens kunt gebruiken en hoe je ze kunt gebruiken om in te loggen op je Personio-account.
Inzicht in beveiligingstokens
Beveiligingstokens voegen een extra beveiligingslaag toe aan je Personio-account. Ze beschermen je gegevens tegen onbevoegde derden. Aangezien Personio gevoelige medewerkersgegevens bevat, kun je deze functionaliteit niet deactiveren.
Het geautomatiseerde monitoringsysteem van Personio detecteert verdachte activiteit. Voorbeelden hiervan zijn het gebruik van verschillende browsers, IP-adressen of mislukte inlogpogingen. Als we iets ongewoons detecteren, sturen we je een eenmalige beveiligingstoken. Je hebt deze token en je wachtwoord nodig om in te loggen. De token blijft 20 minuten geldig.
Om de token te gebruiken, klik je op de link in de e-mail of voer je de token in tijdens het inloggen. Nadat je de beveiligingstoken hebt ingevoerd, ga je terug naar de inlogpagina. Je moet opnieuw je e-mailadres en huidige wachtwoord invoeren om in te loggen.
Tip:
Om onnodige e-mails met beveiligingstokens te voorkomen, kun je browser zo instellen dat cookies van Personio worden toegestaan en opgeslagen. Voeg *.personio.de toe aan de toelatingslijst voor cookies van je browser. Ga bijvoorbeeld in Chrome naar chrome://settings/cookies.
De e-mail met de beveiligingstoken bevat ook:
- Een tijdstempel van de meest recente inlogpoging
- Het gebruikte type apparaat
- Het IP-adres en het land van waaruit werd ingelogd
Opmerking:
Als je een e-mail met een beveiligingstoken ontvangt en de activiteit niet herkent, moet je je wachtwoord opnieuw instellen.
Problemen met beveiligingstoken oplossen
Ik heb de e-mail met de beveiligingstoken niet ontvangen
Controleer je spammap voor een e-mail van info@m.personio.de. Als je deze niet kunt vinden, vraag je Personio-accounteigenaar dan om contact op te nemen met onze klantenservice. Als je niet weet wie de accounteigenaar is, neem dan contact op met je HR-team.
Lees hoe je ervoor kunt zorgen dat je e-mails van het Personio-systeem ontvangt.
Ik heb de beveiligingstoken ontvangen, maar deze werkt niet
Als je meerdere tokens hebt geactiveerd, gebruik dan de meest recente. Beveiligingstokens zijn slechts 20 minuten geldig. Hierna moet het systeem een nieuwe token aanmaken.
Ik kan nog steeds niet inloggen
Als je al deze stappen hebt geprobeerd en je nog steeds niet kunt inloggen, helpen we je graag. Dien een ticket in via ons Helpcentrum-formulier. Om de privacy van gegevens te garanderen, kunnen we geen productgerelateerde vragen beantwoorden die via dit formulier worden gesteld.