In dit artikel wordt uitgelegd hoe je tweefactorauthenticatie (2FA) instelt op je mobiele apparaat. Er wordt ook uitgelegd hoe je 2FA instelt als je van mobiel apparaat wisselt.
Als 2FA actief is voor een medewerkersrol, hebben die medewerkers een authenticatie-app nodig om in te loggen bij Personio. De authenticatie-app genereert een tweede code, die medewerkers samen met hun wachtwoord moeten invoeren om toegang te krijgen tot Personio. Lees hoe je 2FA inschakelt.
2FA voor de eerste keer instellen
2FA instellen:
- Download je authenticatie-app op je mobiele apparaat. We raden aan Google Authenticator te gebruiken voor 2FA, maar elke authenticator-app werkt.
- Open de app.
- Open een browser op een ander apparaat en ga naar Personio via bedrijfsnaam.personio.com/login
- Meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord.
-
Er verschijnt een barcode. Scan deze barcode met je app.
- Voer het token dat in je browser verschijnt in de authenticatie app in.
2FA overzetten naar een nieuw mobiel apparaat
Als je van mobiel apparaat wisselt, volg je deze stappen om 2FA in te stellen:
- Download de authenticatie-app op het nieuwe apparaat.
- Neem contact op met een medewerker die beheerdersrechten heeft voor jouw Personio-account.
- De beheerder moet naar je profiel gaan en de authenticator resetten.
- Meld je vervolgens aan bij Personio via domeinnaam.personio.de/login met je e-mailadres en wachtwoord.
- Scan de nieuwe barcode die verschijnt met je mobiele apparaat.
Problemen met tijdzones in 2FA oplossen
Een veelvoorkomende fout doet zich voor als de tijdzone op het apparaat niet overeenkomt met de tijdzone in de app. Hierdoor wordt de 2FA-code ongeldig. Om dit probleem op te lossen:
Voor Android-apparaten:
- Open de 2FA-app en ga naar de instellingen.
- Zoek naar opties met betrekking tot tijdcorrectie voor codes.
- Synchroniseer de tijdinstellingen.
Voor iOS-apparaten:
- Pas de instellingen aan om de datum en tijd automatisch in te stellen.
- Zorg ervoor dat je 2FA-app altijd toegang heeft tot locatieservices.
Vraag je beheerder om de 2FA te resetten als je de tijdsinstellingen hebt aangepast.