Geautomatiseerde betalingen: SEPA-machtigingen zijn met onmiddellijke ingang ingeschakeld voor alle betalingen in je Personio-account. Stap nu over op automatische incasso!

In dit artikel lees je hoe je je factureringsgegevens kunt opslaan en je pakket kunt bewerken. Je kunt ook meer functies aan je pakket toevoegen en eerdere facturen en creditnota's bekijken. Je vindt de betreffende instellingen in de sectie Abonnement & Facturering (via Instellingen > Support > Abonnement & Facturering).

Tip
Je kunt mogelijk ook zelf een upgrade uitvoeren op de pagina Abonnement & Facturering. Lees ons artikel Je Personio-pakket beheren voor meer informatie.

Abonnement

1. Selecteer je pakket

Kies tussen de pakketten Core en Core Pro en kies of je maandelijks wilt betalen of één keer per jaar. De prijs voor elk pakket hangt af van het aantal medewerkers dat je wilt beheren.

Scrol naar beneden om de pakketten te vergelijken. Lees het overzicht van onze pakketten en apps voor meer informatie over de inbegrepen functies.

2. Selecteer het aantal medewerkers

Klik aan de rechterkant, onder 2. Medewerkers selecteren, op de plus- en minknop om te selecteren hoeveel medewerkers je in Personio gaat beheren. Je moet minimaal 25 medewerkers selecteren.

3. Je Personio-apps selecteren

Optimaliseer je Personio-pakket met Personio-apps. Je kunt kiezen uit verschillende apps en je kunt verschillende apps combineren naargelang je specifieke behoeften. Lees het overzicht van onze pakketten en apps voor meer informatie.

Factureringsgegevens

Factuuradres

Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens correct invult, zodat Personio de juiste facturen voor je aanmaakt. Vul alle velden in en klik op Bijwerken om het proces af te ronden.

Je hoeft geen landcodes in te voeren voor btw-doeleinden, je hoeft alleen het btw-identificatienummer in te vullen. Als je geen btw-identificatienummer hebt, ga dan naar Help in je Personio-account en neem contact met ons op, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je een correcte factuur krijgt.

Betalingsmethoden

Overzicht van beschikbare betalingsmethoden

Betaling via Europese incasso

Voor alle maandelijkse en jaarlijkse factureringsperiodes en/of de functie voor betaalde vacatures in Personio moet je een geldige betalingsmethode in je account opslaan. We bevelen standaard Europese incasso aan, zodat je je betalingen in Personio kunt automatiseren.

Met een SEPA-machtiging hoef je geen tijdrovende handmatige overschrijvingen uit te voeren of herhaalde verzoeken af te handelen om creditcardbetalingen te verifiëren. Je hoeft alleen een naam, een factuuradres, een geldig e-mailadres en het IBAN-nummer op te geven van de rekening waarvan het bedrag moet worden afgeschreven.Klik op het vakje om akkoord te gaan met de huidige Algemene voorwaarden en bevestig dat je bevoegd bent om een SEPA-machtiging aan te maken. Klik op Opslaan om het proces af te ronden.

Je ontvangt dan een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je eerder hebt opgegeven. Twee dagen voor een automatische afschrijving van je rekening ontvang je nog een e-mailnotificatie.

Je kunt de Europese incasso op elk moment stopzetten. Klik hiervoor op de link in de bevestigingsmail of ga naar Help in je Personio-account en neem contact op met onze klantenservice.

Maandelijkse betaling met creditcard

Je kunt ook een geldige creditcard opslaan in je account voor maandelijkse betalingen. Klik op het tabblad Creditcard en voer de creditcardgegevens in. Klik vervolgens op Opslaan om het proces af te ronden.

Volgens de EU-richtlijn inzake sterke cliëntauthenticatie (SCA) mogen banken creditcardhouders om een specifieke authenticatie vragen voordat zij online creditcardtransacties uitvoeren. Als een door Personio geïnitieerd betalingsproces moet worden geauthenticeerd, biedt Personio twee verschillende mogelijkheden:

1. Als je bij Personio bent ingelogd op het moment dat de transactie wordt geïnitieerd, opent Personio een authenticatievenster waarin je de betaling onmiddellijk kunt goedkeuren.
2. Als je niet bij Personio bent ingelogd op het moment dat de transactie wordt geïnitieerd, kan het systeem het factuurbedrag niet automatisch op je creditcard in rekening brengen. In dat geval zal de eerste betaalpoging mislukken en zal Personio een e-mailnotificatie sturen naar het e-mailadres voor facturen dat in je account is opgeslagen. Deze notificatie beschrijft de reden van de fout en bevat een link waarmee je de betaling direct kunt authenticeren.

Voor creditcardbetalingen is het essentieel dat je een recent, geldig e-mailadres voor facturen opslaat in de sectie Factuuradres.

Jaarlijkse betaling per factuur

Als je kiest voor een jaarlijkse factureringsperiode maar geen gebruik wilt maken van Europese incasso's, kan Personio een factuur opstellen voor de abonnementskosten. Betaalde vacatures zullen nog steeds per creditcard worden afgerekend.

Als je wilt overschakelen naar jaarlijkse facturering, ga dan naar Help in je Personio-account en neem rechtstreeks contact met ons op. Lees voor meer informatie ons artikel over hoe je een upgrade uitvoert.

Verwerkersovereenkomst (VWO)

De VWO vormt de basis voor de verwerking van persoonsgegevens. Lees ons artikel over de VWO voor meer informatie. Hier vind je ook extra onderdelen van het contract, zoals informatie over technische en organisatorische maatregelen (TOM), toeleveranciers en bevoegde personen voor het geven van instructies.

Facturen

Deze sectie bevat alle facturen die Personio heeft aangemaakt voor je maandelijkse abonnementskosten (alleen voor maandelijkse betalingen) of voor het plaatsen van vacatures. Hier kun je je huidige betalingsstatus controleren en eventuele openstaande betalingen autoriseren door op de knop Nu betalen te klikken. Facturen voor je maandelijkse abonnementskosten worden ook naar het e-mailadres gestuurd dat je hebt opgegeven voor de facturatie.

In deze sectie kun je (indien van toepassing) ook creditnota's bekijken die je van Personio hebt gekregen.