Questo articolo fornisce esempi concreti di come utilizzare l'area Performance & sviluppo per diversi casi d'uso. Puoi usare questi esempi come ispirazione per gestire con successo le performance nella vostra azienda.
Esempio 1: Ciclo di valutazione alla fine del periodo di prova
Caso d'uso: alcuni dipendenti della tua organizzazione stanno per terminare il loro periodo di prova. È necessario valutare le loro performance per decidere se lo hanno superato o meno.
1.Creare moduli di feedback
Per assicurarti che i dipendenti possano scegliere come strutturare il proprio feedback, creare diversi moduli di feedback.
Puoi utilizzare i seguenti modelli. Saranno disponibili per la creazione del ciclo di valutazione delle performance.
RIFLESSIONI DEI DIPENDENTI
Domande | Tipi di risposta |
Guardando agli ultimi 6 mesi, dove ti sei visto eccellere e, inoltre, come hai contribuito al successo del tuo team? |
Risposta aperta |
Guardando agli ultimi 6 mesi, quali sono state le aree e le situazioni che hanno rappresentato una sfida per te? Di conseguenza, quali competenze vorresti migliorare? |
Risposta aperta |
Nel complesso, come giudichi la tua performance negli ultimi 6 mesi?
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Scala |
In che modo il tuo manager diretto può sostenerti? |
Risposta aperta |
Hai bisogno di una formazione supplementare per il tuo ruolo? (Si prega di aggiungere un commento sulla formazione che si desidera ricevere)
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Binario |
FEEDBACK SUL PERIODO DI PROVA
Domande | Tipi di risposta |
Riepilogo dei progressi compiuti durante il periodo di prova
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Risposta aperta |
Qualità e precisione del lavoro
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Scala |
Rapporti di lavoro (lavoro in team e comunicazione)
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Scala |
Aree di miglioramento
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Risposta aperta |
Stato complessivo |
Semaforo |
FEEDBACK DEL SUPERVISORE
Domande | Tipi di risposta |
Come valuteresti la loro capacità di collaborare e di lavorare in squadra?
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Scala |
Come valuteresti la loro motivazione?
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Scala |
Come valuteresti la loro capacità di risolvere i problemi?
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Scala |
Guardando agli ultimi 6 mesi, in cosa si sono distinti e in che modo hanno contribuito al successo del team?
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Risposta aperta |
Guardando agli ultimi 6 mesi, quali sono secondo te le aree da migliorare?
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Risposta aperta |
Ci sono altri corsi di formazione che suggeriresti? (Si prega di aggiungere un commento su quali corsi di formazione si desidera avere)
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Binario |
2.Crea un ciclo di valutazione delle performance dedicato
Dopo aver creato i moduli di feedback, puoi creare un ciclo valutazione delle performance che includa i dipendenti prossimi alla fine del periodo di prova.
- Rinomina il ciclo come preferisci (ad esempio: Fine periodo di prova - Vendite - 2023).
- Seleziona i dipendenti interessati utilizzando il filtro Data di inizio.
- Seleziona il tipo di valutazione di questo ciclo: Valutazione dai manager, Autovalutazione, Valutazione colleghi, Valutazione sul manager.
- Seleziona il modulo giusto per ogni tipo di valutazione. Ad esempio, se hai creato un modulo di "Riflessioni personali del dipendente", selezionalo in Autovalutazione.
- Imposta date di scadenza e promemoria. Avvia il ciclo.
3.Raccogli il feedback continuo sui dipendenti interessati.
Incoraggia i dipendenti del ciclo a richiedere un feedback continuo da alcuni colleghi di loro scelta. In questo modo, averai una panoramica più completa del loro lavoro negli ultimi mesi e delle relazioni che hanno instaurato all'interno dell'organizzazione.
4.Valuta le prestazioni dei dipendenti.
Il primo strumento che puoi utilizzare per valutare i risultati del ciclo di valutazione è la scheda analisi.
Questa scheda offre una panoramica di tutte le valutazioni che i manager hanno dato ai loro subordinati diretti nell'ambito di uno specifico ciclo di valutazione delle performance. Inoltre, la scheda mostra ogni dipendente del ciclo e la sua valutazione.
Puoi anche vedere a colpo d'occhio tendenze, punti salienti e potenziali aree di miglioramento.
Inoltre, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
- In Performance & sviluppo > Cicli, esporta tutte le revisioni del ciclo di revisione. Potrai così condividerle con i tuoi collaboratori.
- In Performance & sviluppo > Feedback, visualizza tutti i feedback dei dipendenti. Utilizza i filtri nella parte superiore della pagina per visualizzare solo i feedback pertinenti.
5.Pianifica le riunioni sulle prestazioni
Per discutere i risultati del ciclo con i dipendenti, pianifica riunioni sulle prestazioni all'interno del ciclo di valutazione:
- Vai su Performance & sviluppo > Cicli.
- Fai clic sul nome del ciclo pertinente (ad esempio, "Fine periodo di prova - Vendite - 2023").
- Accanto al nome del dipendente interessato, fai clic su Pianifica riunione.
- Definisci i dettagli della riunione (nome, ora, luogo).
- Aggiungi altri partecipanti. Seleziona i manager e i collaboratori interessati.
Suggerimento
La pagina dei dettagli della riunione contiene i link alle valutazioni del ciclo. Utilizza le valutazioni come base della conversazione durante la riunione.
Esempio 2: Obiettivi per il dipartimento vendite
Caso d'uso: devi fissare gli obiettivi trimestrali per il dipartimento vendite. Vuoi che il team aumenti le entrate del prossimo semestre di un milione.
Puoi creare in blocco gli obiettivi per il dipartimento vendite in un'unica soluzione. A tale scopo, procedi come segue:
1.Definisci i dettagli degli obiettivi
- Vai a Performance & sviluppo > Obiettivi. Fai clic su Creare un nuovo obiettivo.
- Definisci il nome dell'obiettivo. Ad esempio, "Obiettivo di fatturato 2° semestre 2023".
- Alla voce Intervallo, seleziona Semestre.
- Facoltativo: seleziona Consenti al dipendente di modificare i dettagli di questo obiettivo.
- In Impostazioni aggiuntive, seleziona Abilita pesi personalizzati.
2.Crea obiettivi secondari
▶︎ Alla voce Dettagli degli obiettivi secondari, fai clic su Aggiungi un obiettivo secondario per monitorare i progressi dell'obiettivo. Ad esempio:
Nome | Misurazione | Categoria |
Aumentare l'upselling del 40% | Percentuale | Team |
Aumentare il numero di lead | Numero | Team |
Ricerca sulle esigenze dei clienti | Qualitativo | Persona |
▶︎ Alla voce Modifica pesi, scegli l'importanza di ogni obiettivo secondario nel raggiungimento dell'obiettivo.
Suggerimento
È possibile definire solo alcuni pesi e lasciare gli altri come non definiti. In questo modo, i dipendenti possono determinare autonomamente il peso di alcuni degli obiettivi secondari.
3.Assegna gli obiettivi
Alla voce Scegli dipendenti, fai clic su Filtri. È possibile selezionare i dipendenti che lavorano nelle vendite utilizzando il filtro Dipartimento .
Su Anteprima, è possibile rivedere le impostazioni e creare gli obiettivi.
Suggerimento Per premiare i dipendenti in base alle loro performance, è possibile collegare i loro obiettivi a un bonus salariale.
4.Richiedi una firma sugli obiettivi
Puoi concordare formalmente con i tuoi collaboratori gli obiettivi che hai assegnato loro. Per farlo per ogni dipendente interessato, segui questi passaggi:
- Esporta l'obiettivo in formato PDF nella scheda Documenti del profilo del dipendente
- Richiedi una firma di entrambe le parti tramite la funzione di firma elettronica.
Esempio 3: Supporto durante l'onboarding
Caso d'uso: è necessario supportare la fase di onboarding di un nuovo gruppo di dipendenti. Per garantire un onboarding agevole, procedi come segue.
Creare corsi e sessioni
Per aiutare i dipendenti durante la fase di onboarding, è possibile creare una serie di corsi e sessioni.
Ecco alcuni esempi di corsi e sessioni di onboarding:
Corso | Sessioni | Partecipanti |
Presentazione del team | Incontra il team | Il team del dipendente e il supervisore |
Struttura del team, obiettivi e responsabilità | Il dipendente e il suo supervisore | |
Processi aziendali | Imposta i tuoi profili | Il dipendente e un rappresentante del dipartimento IT |
Sistemi e strumenti | Introduzione ai nostri strumenti: A | Il dipendente che effettua l'onboarding e il dipendente senior di riferimento |
Introduzione ai nostri strumenti: B | Il dipendente che effettua l'onboarding e il dipendente senior di riferimento | |
Introduzione ai nostri strumenti: C | Il dipendente che effettua l'onboarding e il dipendente senior di riferimento |
Suggerimenti
▶︎ Quando si aggiungono dipendenti alla sessione di formazione, è possibile filtrarli per data di assunzione. In questo modo è possibile selezionare solo i dipendenti in fase di onboarding.
▶︎ Alcune sessioni di formazione possono essere facoltative. Puoi creare sessioni di formazione aperte all'iscrizione autonoma e lasciare che siano i dipendenti a decidere se partecipare o meno.