Questo articolo spiega i ruoli Responsabile dell'account e Responsabile del contratto in Personio. Spiega cosa possono fare e come aggiungerli o rimuoverli. Confronta anche i Responsabili dell'account, i Responsabili del contratto e gli Amministratori .

Se ti sei abbonato a Personio Payroll, devi aggiungere un Responsabile Payroll. Questa persona può contattare il team addetto alle operazioni Payroll per qualsiasi domanda relativa al payroll.

Panoramica di Responsabili dell'account e Responsabili del contratto

• Puoi avere fino a due Responsabili dell'account e due Responsabili del contratto.
• Una persona può essere sia titolare dell'account che titolare del contratto.
• Il creatore account Personio diventa automaticamente Amministratore, Responsabile dell'account e Responsabile del contratto.
• Ogni account o responsabile del contratto deve essere una sola persona. Non permettiamo alle persone di condividere questi ruoli. Non sono ammessi account condivisi in base ai nostri Termini e condizioni generali.

Maggiori informazioni sui responsabili dell'account

• Solo i Responsabili dell'account possono porre all'assistenza clienti di Personio domande tecniche e relative account .
• Se necessario, possono concedere un accesso temporaneo account per richiedere assistenza.
• I Responsabili dell'account gestiscono le attività GDPR.

Maggiori informazioni sui responsabili del contratto

• I Responsabili del contratto sono il punto di contatto di Personio per le questioni finanziarie. Ad esempio, gestiscono la fatturazione, il rinnovo e gli upgrade.
• Possono chiedere informazioni sulle richieste abbonamento al team di crescita e successo.
• I Responsabili del contratto gestiscono le attività GDPR.

Nota:
Personio invia le fatture all'e e-mail nella scheda Informazioni di fatturazione. Non invia fatture all'e e-mail del responsabile del contratto .

Confronta i Responsabili dell'account, i Responsabili del contratto e gli Amministratori

Questa tabella confronta le attività di Responsabili dell'account, Responsabili del contratto e Amministratori:

Suggerimento:
consigliamo di assegnare ai Responsabili dell'account e ai Responsabili del contratto il ruolo di Amministratore. In questo modo possono leggere il nostro accordo per il trattamento dei dati personali (DPA). Possono anche modificare le impostazioni account in qualità di Amministratori. Scopri di più sui diritti di accesso per gli amministratori.

Aggiungi o rimuovi i Responsabili dell'account e i Responsabili del contratto

Aggiungi un account o un responsabile del contratto

1. Vai su Impostazioni.
2. Nella sezione Supporto, fai clic su Supporto.
3. Nella scheda Account o Responsabili del contratto, fai clic su Aggiungi responsabile dell'account  o Aggiungi responsabile del contratto .
4. Inserisci i dettagli richiesti nella nuova finestra. Possiamo contattarti solo utilizzando uno dei numeri di telefono inseriti. Assicurati che il numero di telefono corrisponda a quello mostrato quando effettui una chiamata.
5. Spunta la casella di controllo per accettare la nostra Informativa sulla privacy dei dati.
6. Fai clic su Crea per terminare la procedura.
7. Facoltativo: puoi modificare i dettagli di contatto di un responsabile dell'account o del contratto. A tale scopo, fai clic su Modifica accanto al nome del dipendente.

Nota:
se hai bisogno di aggiungere un nuovo responsabile dell'account ma non riesci a contattare il nostro team di supporto tramite Assistenza e feedback, utilizza il modulo centro assistenza. Non siamo in grado risposta alle domande sui prodotti inviate tramite questo modulo per motivi privacy dei dati .

Rimuovere un account o un responsabile del contratto

1. Vai su Impostazioni.
2. Nella sezione Supporto, fai clic su Supporto.
3. Fai clic sulla scheda Responsabili dell'account o Responsabili del contratto.
4. Seleziona il dipendente che non desideri più come responsabile dell'account o del contratto.
5. Fai clic sull'icona del cestino nell'angolo in alto a destra.
6.  Fai clic su Sì per rimuovere il responsabile dell'account o del contratto.

Non puoi rimuovere un Responsabile dell'account o un Responsabile del contratto se è l'unico dipendente con questo ruolo. Per prima cosa, assegnare un nuovo dipendente al ruolo. Quindi, rimuovi il precedente Responsabile dell'account o del contratto.