Questo articolo spiega i token di sicurezza e spiega come utilizzarli per accedere al tuo account Personio.

Comprendere i token di sicurezza

I token di sicurezza aggiungono un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Personio. Proteggono i tuoi dati da terze parti non autorizzate. Poiché Personio contiene dati sensibili dei dipendente , non puoi disattivare questa funzionalità.

Il sistema di monitoraggio automatico di Personio rileva le attività sospette. Gli esempi includono l'utilizzo di browser, indirizzi IP diversi o tentativi di accesso non riusciti. Se rileviamo qualcosa di insolito, ti e-mail un token di sicurezza una tantum. Hai bisogno di questo token e della tua password per accedere. Il token rimane valido per 20 minuti.

Per utilizzare il token, fai clic sul link contenuto nell'e- e-mail o inseriscilo durante il processo di accesso. Dopo aver inserito il token di sicurezza, si torna alla pagina di accesso principale. È necessario inserire nuovamente l'e e-mail e la password attuali per completato l'accesso.

Suggerimento:
Per evitare e-mail di token di sicurezza non necessarie, imposta il browser in modo che consenta e salvi i cookie di Personio. Aggiungi *.personio.de alla lista dei cookie consentiti del tuo browser. Ad esempio, in Chrome, vai su chrome://settings/cookies.

L' e-mail con il token di sicurezza include anche:

• Un timestamp del tentativo di accesso più recente
• Il tipo di dispositivo utilizzato
• L'indirizzo IP e il paese in cui è avvenuto l'accesso

Nota:
Se ricevi un'e- e-mail di token di sicurezza e non riconosci l'attività, devi reimpostare la password.

Risoluzione dei problemi relativi ai token di sicurezza

Non ho ricevuto l' e-mail del token di sicurezza

Controlla la tua cartella spam per trovare e-mail da info@m.personio.de. Se non è presente, chiedi al responsabile dell'account Personio di contattare il nostro team di supporto.  Se non sai chi è il responsabile dell'account, contatta il tuo team HR.

Scopri come ricevere le e-mail di sistema di Personio.

Ho ricevuto il token di sicurezza, ma non funziona

Se hai attivato più token, utilizza quello più recente. I token di sicurezza sono validi solo per 20 minuti. Dopodiché, il sistema deve creare un nuovo token.

Non riesco ancora ad accedere

Se hai provato tutti questi passaggi e non riesci ancora ad accedere, siamo felici di aiutarti. Invia un ticket utilizzando il modulo centro assistenza. Per garantire la privacy dei dati, non siamo in grado di rispondere alle domande sul prodotto inviate tramite questo modulo.