Questo articolo spiega come impostare l' autenticazione a due fattori (2FA) sul tuo dispositivo mobile. Spiega anche come impostare la 2FA se cambi dispositivo mobile.
Quando la 2FA è attiva per un ruolo dipendente , questi hanno bisogno di app di autenticazione per accedere a Personio. L' app di autenticazione genera un secondo codice, che i dipendenti devono inserire insieme alla password per accedere a Personio. Scopri come abilitare la 2FA.
Imposta la 2FA per la prima volta
Per impostare la 2FA:
- Scarica l' app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile. Consigliamo di utilizzare Google Authenticator per la 2FA, ma qualsiasi app di autenticazione funziona.
- Apri l'applicazione.
- Su un altro dispositivo, apri un browser e vai su Personio all'indirizzo companyname.personio.com/login
- Accedi con il tuo indirizzo e- e-mail e password.
-
Viene visualizzato un codice a barre. Scansiona questo codice a barre con la tua app.
- Inserisci il token visualizzato nel browser app di autenticazione .
Trasferisci la 2FA su un nuovo dispositivo mobile
Se cambi dispositivo mobile, segui queste istruzioni per impostare la 2FA:
- Scarica l'app di autenticazione sul nuovo dispositivo.
- Contatta un dipendente con diritti di amministratore per il tuo account Personio .
- L'amministratore deve accedere al tuo profilo e reimpostare l'autenticatore.
- Quindi, accedi a Personio all'indirizzo nomedominio.personio.de/login utilizzando e e-mail e password.
- Scansiona il nuovo codice a barre visualizzato sul tuo dispositivo mobile.
Risolvi i problemi di fuso orario in 2FA
Un errore comune si verifica quando il fuso orario del dispositivo non corrisponde al fuso orario app. Questo invalida il codice 2FA. Per risolvere questo problema:
Per i dispositivi Android:
- Apri l' app 2FA e vai al menu delle impostazioni.
- Cerca le opzioni relative alla correzione dell'ora per i codici.
- Sincronizza le impostazioni della cravatta.
Per i dispositivi iOS:
- Regola le impostazioni per impostare automaticamente la data e l'ora.
- Assicurati che i servizi di sede consentano sempre l'accesso alla tua app 2FA .
Dopo aver corretto le impostazioni dell'ora, chiedi all'amministratore di reimpostare il 2FA.