Questo articolo spiega come visualizzare e analizzare i risultati dei sondaggi per redigere i relativi report.
La panoramica dei risultati
Per vedere i risultati del sondaggio, sia per verificare il tasso di partecipazione che per estrarre i risultati finali, vai su Sondaggi, seleziona il sondaggio di interesse e fai clic su Risultati.
Qui vedrai un'intestazione che riassume:
- SurveyTitle
- Data di apertura
- Data di chiusura
- Numero di risposte
- Tasso di partecipazione in percentuale
- Stato del sondaggio
- Impostazioni della privacy se il sondaggio è visibile o riservato
All'interno di questa panoramica, puoi selezionare due diversi tipi di viste per visualizzare i dati: la vista Elenco e la vista Heatmap . Puoi passare da una vista all'altra facendo clic sul selettore nella parte in alto a destra dello schermo.
Favorevolezza
Per le domande a scala , puoi vedere la loro preferenza. Le preferenze rappresentano la percentuale di intervistati che hanno risposto positivamente a una domanda , assegnando loro un punteggio di 4 o 5. La preferenza aiuta a identificare modelli, tendenze e inclinazioni più facilmente. Scopri di più sulla preferenza qui.
Argomenti
Gli argomenti sono temi personalizzati che puoi utilizzare per raggruppare le domande (ad esempio, "soddisfazione dei dipendenti", "valori aziendali").
Quando le domande sono raggruppate per temi, puoi vedere la preferenza totale del tema nella panoramica dei risultati. Questo offre un modo rapido per raccogliere informazioni e identificare le tendenze nei risultati dei sondaggi.
Visualizzazione lista
Argomenti
La vista elenco elenca tutte le domande che puoi raggruppare per temi.
Ogni argomento fornisce informazioni dettagliate sulle risposte alle domande a scala all'interno di un argomento:
- Favorevolezza del tema: la media delle risposte positive a tutte le domande di scala di un argomento.
- Distribuzione dell'argomento: la distribuzione della media delle risposte negative, neutre e positive a tutte le domande a scala di un argomento.
- Tasso di partecipazione di un argomento: la quota di risposte a tutte le domande a scala in un argomento.
Le domande senza un argomento sono raggruppate in una riga separata. La domanda NPS fa gruppo a parte (poiché non è possibile aggiungere domande NPS a un argomento).
Note
▶︎ La preferenza del tema si riferisce ai filtri applicati. Se, ad esempio, si filtra per un dipartimento, i numeri si applicano solo ai partecipanti al sondaggio che fanno parte solo di quel dipartimento .
▶︎ Si applicano le regole di riservatezza . Puoi vedere la preferenza e la distribuzione dell'argomento solo se le risposte a tutte le singole domande sull'argomento superano la soglia di riservatezza.
Domande singole
Fai clic su ogni riga dell'argomento per vedere un elenco di tutte le domande dell'argomento, con i relativi dati. Per ogni domanda, puoi vista i diversi tassi di partecipazione, commenti , gradimento e distribuzione delle risposte.
Per le domande a scala, a scelta singola e a scelta multipla, la distribuzione dei risultati sarà la seguente:
| Tipo di domanda | Grafico |
| Domanda a scala |
Grafico a barre sovrapposte che riflette l'opinione dei partecipanti:
|
|
Domanda a scelta singola/multipla |
Grafico a barre sovrapposte per visualizzare le risposte più comuni: Verrà mostrata la risposta più comune e la relativa percentuale. Passa il mouse sulla barra per visualizzare fino a 4 delle seguenti risposte e le relative percentuali. L'ultimo segmento della barra riassume tutte le altre risposte. |
|
NPS Ⓡ domanda |
Consulta la sezione dedicata al punteggio. L'emoji accanto al punteggio di risposta significa quanto segue: 😁Eccellente (>50) |
Nota
Per le domande a risposta aperta non è disponibile alcuna visualizzazione.
Vista Heatmap
Per confrontare i risultati del sondaggio tra diversi segmenti, ad esempio i diversi dipartimenti, utilizza la vista Heatmap .
La heatmap è disponibile solo per le domande a scala e può essere segmentata in base a diversi attributi. La segmentazione dividerà la heatmap nei valori dell'attributo selezionato. Per impostazione predefinita, la heatmap sarà segmentata per dipartimento. Per applicare una segmentazione diversa, fai clic su Segmentato per e seleziona un attributo diverso dall'elenco a discesa.
Argomenti
Nella heatmap, le domande sono raggruppate in temi, se hai aggiunto dei temi alle domande del sondaggio.
Per ogni argomento, puoi vedere la preferenza del argomento (la media delle risposte positive a tutte le domande a scala del argomento), nel segmento selezionato. Ad esempio, puoi vedere la preferenza per " soddisfazione dei dipendente " nei diversi dipartimenti. Fai clic su ciascun argomento per visualizzare le domande raggruppate sotto di esso e la loro preferenza individuale.
Note
▶︎ Le domande senza un argomento sono raggruppate in una riga separata. La domanda NPS fa gruppo a parte (poiché non è possibile aggiungere domande NPS a un argomento).
▶︎ Si applicano le regole di riservatezza . Le singole domande nell'argomento hanno ricevuto un numero di risposte superiore alla soglia di riservatezza impostata. In caso contrario, non verranno mostrate.
Vista delta e punteggi
Sono disponibili due opzioni per visualizzare i punteggi:
▶︎ vista delta: mostra la differenza per ciascun attributo/segmento rispetto al totale del segmento. Ad esempio, la suddivisione per ufficio avrà la colonna con tutte le risposte con il punteggio totale di tutti gli uffici e poi il delta, la differenza tra il punteggio totale e il punteggio di ciascun ufficio.
▶︎ Vista Punteggi : la vista punteggi mostra le risposte effettive dei partecipanti al sondaggio.
Le heatmap vengono mostrate in una gamma di colori che va dal rosso al verde. Più scura è la tonalità di verde, più favorevole è il delta della risposta. Al contrario, più scura è la tonalità di rosso, più sfavorevole è il delta della risposta. La differenza tra il punteggio mostrato e la tonalità del colore è legata al punteggio complessivo o al punteggio complessivo filtrato.
Puoi scaricare un'immagine della heatmap facendo clic sul pulsante di download.
Suggerimento
Per esplorare questa funzionalità, utilizza i sondaggi a campione.
In Sondaggi, fai clic su Crea sondaggi di esempio qui, in fondo alla pagina. Nella parte superiore della pagina, fai clic sul filtro Creato il. Verranno visualizzati tre sondaggi con risultati campione generati dai dati dei dipendente , che potrai testare liberamente.
Usa i filtri
Puoi utilizzare i filtri per suddividere i risultati del sondaggio e approfondirli per i vari gruppi di partecipanti. Per filtrare le risposte, utilizza i filtri preimpostati Dipartimento, Ufficio, o Team o seleziona un filtro diverso facendo clic su + Filtra.
Tieni presente che i filtri disponibili e i valori dei filtri dipendono dagli attributi a cui hai accesso.
I punteggi nelle viste Heatmap e Lista dipendono dai filtri applicati ai risultati:
▶︎ Se vengono applicati i filtri: i punteggi vengono visualizzati per gli intervistati che corrispondono al filtro applicato.
▶︎ Se non vengono applicati filtri: i punteggi vengono visualizzati in relazione al 100% degli intervistati.
Suggerimento
Puoi filtrare i risultati in base all'anzianità dei dipendenti. In base alle date di assunzione dei dipendenti, Personio calcola gruppi di anzianità che aiutano a vedere come variano i risultati a seconda dell'anzianità.
Logica di filtraggio
Se si applicano più filtri, verranno combinati con and, mentre i valori all'interno di un filtro verranno combinati con or.
Esempio
▶︎ Vuoi visualizzare i risultati per un team specifico (Vendite) e per la sede dell'ufficio (Londra). Ciò significa che vedrai solo le risposte provenienti da persone che si occupano di vendite e che lavorano nell'ufficio di Londra.
▶︎ Se filtri i risultati per due o più valori dello stesso filtro, ad esempio Vendite e Marketing, verranno mostrate le risposte provenienti da persone che lavorano nelle vendite o in marketing.
Puoi sempre passare dalla vista Elenco a quella Heatmap e viceversa facendo clic sul selettore nella parte in alto a destra dello schermo.
Per filtrare i temi, fai clic sul pulsante Temi accanto al filtro e seleziona le opzioni di tema richieste. Ora è possibile classificare tutte le domande in base al tema selezionato.
Filtri e riservatezza nei risultati del sondaggio
Utilizzando i filtri, è possibile approfondire i dati dei partecipanti ma, per tutelare la riservatezza vengono applicate alcune misure:
▶︎ Numero minimo di risposte: i risultati vengono visualizzati solo se viene raggiunto il numero minimo di risposte per uno specifico gruppo filtrato di partecipanti.
▶︎ Raggruppamento delle risposte: nel caso in cui il numero minimo di risposte per un valore di filtro specifico non venga raggiunto, le risposte verranno raggruppate per il successivo valore di filtro più piccolo. Questa operazione verrà ripetuta fino a quando il gruppo di valori del filtro non raggiunge il numero minimo di risposte richieste.
Scopri di più sulla protezione dei dati nei sondaggi riservati.
Visualizzazione dettagliata delle risposte per domanda
Per visualizzare una vista dettagliata delle risposte a una domanda, fai clic sulla domanda nella vista elenco. Si aprirà un menu a comparsa dove vedrai:
- La domanda
- Il tipo di domanda
- Il numero di risposte ricevute
- il tasso di partecipazione
- le diverse risposte e commenti
È possibile navigare tra le diverse domande utilizzando le frecce nell'angolo in alto a destra del menu a comparsa. La modalità di visualizzazione dei dettagli delle risposte dipende dal tipo di domanda.
In questa vista puoi anche filtrare i commenti in base alle valutazioni o alle scelte multiple. Per i sondaggi visibili, puoi visualizzare il nome del commentatore.
Nella panoramica di tutti i sondaggi, gli utenti possono ora cercare un sondaggio per nome o stato.
Domande a scala
Per le domande a scala, i cinque diversi gradini sono elencati separatamente l'uno sotto l'altro utilizzando grafici a barre. Le barre sono ordinate da 1 a 5 e gli intervalli di colore sono:
- 1-2 (considerato negativo): rosso
- 3 (considerato neutro): arancione
- 4-5 (considerato positivo): verde
La percentuale di tutti i partecipanti che hanno scelto questa particolare valutazione è indicata sopra ogni barra, mentre il numero dei partecipanti è indicato accanto ad essa.
Domande a scelta singola e multipla
Per le domande a scelta singola e multipla, le diverse opzioni sono elencate separatamente l'una sotto l'altra utilizzando grafici a barre. Le barre sono ordinate dalle risposte più scelte a quelle meno scelte con grafici a barre. La percentuale di tutti i partecipanti che hanno scelto questa particolare valutazione è indicata sopra ogni barra, mentre il numero dei partecipanti è indicato accanto ad essa.
Domande a risposta aperta
Per le domande a risposta aperta, le varie risposte sono elencate separatamente una sotto l'altra.
Confronta i risultati nel tempo con i sondaggi ricorrenti
Con i sondaggi ricorrenti, puoi inviare lo stesso sondaggio in più round nel tempo e confrontare i risultati delle domande a scala e alle domande NPS. Questo ti aiuta a identificare tendenze, modelli e aree di interesse in tempo reale.
- Vai su Sondaggi e fai clic sul sondaggio ricorrente pertinente.
- Nella panoramica dei risultati, fai clic su Elenco.
- A sinistra, seleziona i round di sondaggio su cui vuoi concentrarti.
Guarda l'evoluzione di un argomento nel tempo
Per ogni argomento, puoi confrontare i risultati tra i round. In ogni riga argomento , puoi vedere:
- La differenza tra la preferenza per il round selezionato e il precedente.
- Il trend di preferenza: la variazione della preferenza negli ultimi round è mostrata in un grafico.
Se fai clic sulla riga di un argomento , si aprirà un menu a comparsa che mostra:
- L'andamento della preferenza del tema nel tempo.
- La distribuzione della preferenza del tema nel tempo, in un grafico in pila per ogni round. Passa il mouse su ogni stack per vedere il numero effettivo di risposte per ciascuna opzione (favorevole, neutra, sfavorevole).
Guarda l'evoluzione di una singola domanda nel tempo
La stessa profondità di analisi (favorability e distribuzione nel tempo) è disponibile per ogni scala e domanda NPS del sondaggio. Per visualizzarla, fai clic su una domanda.
Se la domanda fa parte di un argomento, fai clic sulla freccia nella riga argomento per aprire l'elenco delle domande, quindi fai clic sulla domanda.
Tieni presente che le regole di riservatezza si applicano quando si mostrano i risultati. I dati sulle preferenze potrebbero non essere disponibili per le domande che non hanno ricevuto risposte sufficienti per rispettare il requisito minimo di riservatezza.
Suggerimento
Per esplorare questa funzionalità, utilizza i sondaggi a campione.
In Sondaggi, fai clic su Crea sondaggi di esempio qui, in fondo alla pagina. Nella parte superiore della pagina, fai clic sul filtro Creato il. Verranno visualizzati tre sondaggi con risultati campione generati dai dati dei dipendente , che potrai testare liberamente.