Bonne pratique : utiliser la section Performance & développement – Personio

Cet article présente des exemples concrets de cas d’utilisation de la section Performance & développement. Vous pouvez vous en inspirer pour gérer avec succès la performance dans votre entreprise.

Exemple 1 : cycle d’évaluation de fin de la période probatoire

Cas d'utilisation: certains employés de votre organisation approchent de la fin de leur période probatoire. Vous devez évaluer leurs performances pour décider s'ils ont réussi leur essai ou non.

1.Créer des formulaires de feedback

Pour que vos employés puissent choisir la structure de leur feedback, créez différents formulaires de feedback.

Vous pouvez utiliser les modèles suivants. Ils pourront être utilisés lors de l'élaboration du cycle d'évaluation de la performance.

AUTO-ÉVALUATION DE L’EMPLOYÉ

Questions	Types de réponse
Au cours des 6 derniers mois, dans quels domaines avez-vous excellé et comment avez-vous contribué au succès de votre équipe ?	Texte libre
Au cours des 6 derniers mois, quels ont été les domaines et les situations qui vous ont posé problème ? Pour y remédier, quelles compétences souhaiteriez-vous améliorer ?	Texte libre
Globalement, comment évalueriez-vous votre performance au cours des 6 derniers mois ? Critique Doit s’améliorer Répond aux attentes Dépasse les attentes Exceptionnel Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Échelle
Comment votre supérieur hiérarchique peut-il vous aider ?	Texte libre
Avez-vous besoin de formations supplémentaires pour votre rôle ? (Veuillez ajouter en commentaire les formations souhaitées) oui non Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Binaire

FEEDBACK SUITE À UNE PÉRIODE D’ESSAI

Questions	Types de réponse
Résumé des progrès lors de la période d’essai La réponse à cette question est obligatoire.	Texte libre
Qualité et précision du travail Amélioration requise Acceptable Solide Exceptionnel Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Échelle
Relations de travail (travail d’équipe et communication) Amélioration requise Acceptable Solide Exceptionnel Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Échelle
Domaines à améliorer La réponse à cette question est obligatoire.	Texte libre
Situation globale	Feux de signalisation

FEEDBACK DU SUPÉRIEUR HIÉRARCHIQUE

Questions	Types de réponse
Comment évaluez-vous sa collaboration et son travail d’équipe ? Critique Doit s’améliorer Répond aux attentes Dépasse les attentes Exceptionnel Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Échelle
Comment évaluez-vous sa motivation ? Critique Doit s’améliorer Répond aux attentes Dépasse les attentes Exceptionnel Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Échelle
Comment évaluez-vous sa capacité à résoudre les problèmes ? Critique Doit s’améliorer Répond aux attentes Dépasse les attentes Exceptionnel Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Échelle
Au cours des 6 derniers mois, dans quels domaines l’employé a-t-il excellé et comment a-t-il contribué au succès de l’équipe ? La réponse à cette question est obligatoire.	Texte libre
Sur la base des 6 derniers mois, dans quels domaines l’employé doit-il s’améliorer ? La réponse à cette question est obligatoire.	Texte libre
Quelles formations supplémentaires suggéreriez-vous ? (Veuillez ajouter en commentaire les formations souhaitées) oui non Permettez aux évaluateurs d’ajouter un commentaire à l’option choisie. La réponse à cette question est obligatoire.	Binaire

2. Créer un cycle d’évaluation de la performance dédié

Après avoir créé les formulaires de feedback, vous pouvez créer un cycle d'évaluation des performances qui inclue les employés qui sont proches de la fin de leur période probatoire.

Donnez un nom descriptif au cycle (p. ex. : Fin de période probatoire - Ventes - 2023).
Sélectionnez les employés concernés en utilisant le filtre Date de début .
Sélectionnez le type d'évaluation pertinent pour ce cycle : évaluation par les pairs, auto-évaluation, évaluation par le responsable ou évaluation du responsable.
Sélectionnez le bon formulaire pour chaque type d'évaluation. Par exemple, si vous avez créé un formulaire « Auto-évaluation de l’employé », sélectionnez-le sous Auto-évaluation.
Définissez des dates d’échéance et des rappels. Lancez le cycle.

3. Recueillir du feedback continu sur les employés pertinents

Encouragez les employés du cycle à demander du feedback continu à quelques pairs de leur choix. Vous aurez ainsi une meilleure vue d'ensemble de leur travail au cours des derniers mois et des relations qu'ils ont établies au sein de l'organisation.

4. Évaluer les performances des employés

Le premier outil que vous pouvez utiliser pour évaluer les résultats du cycle d'évaluation est l'onglet Analyses.

Il offre une vue d'ensemble de toutes les évaluations que les responsables ont attribuées à leurs collaborateurs directs au cours d'un cycle spécifique d'évaluation de la performance. Il montre également chaque employé dans le cycle, ainsi que sa notation.

Vous pouvez voir en un coup d'œil les grandes tendances, les points forts et les domaines potentiels d'amélioration.

En outre, vous pouvez faire ce qui suit :

Sous Performance & développement > Cycles, exporter toutes les évaluations dans le cycle. Vous pouvez ensuite les partager avec vos collaborateurs.
Sous Performance & développement > Feedback, afficher tout le feedback de l'employé. Utilisez les filtres en haut de la page pour n'afficher que le feedback pertinent.

5. Programmer des réunions de performance

Pour discuter des résultats du cycle avec vos employés, programmez des réunions de performance dans le cadre de votre cycle de révision :

Accédez à Performance & développement > Cycles.
Cliquez sur le nom du cycle concerné (par exemple, « Fin de période probatoire - Ventes - 2023 »).
En regard du nom de l'employé concerné, cliquez sur Planifier une réunion.
Définissez les détails de la réunion (nom, heure, lieu).
Ajoutez des participants supplémentaires. Sélectionnez les responsables et les collaborateurs concernés.

Conseil
La page des détails de la réunion contient des liens vers les évaluations du cycle. Utilisez les évaluations pour alimenter la conversation pendant la réunion.

Exemple 2 : Objectifs pour le département des ventes

Cas d'utilisation : vous devez fixer des objectifs trimestriels pour votre service des ventes. Vous voulez qu'il génère un million supplémentaire au prochain semestre.

Vous pouvez créer des objectifs groupés pour votre département des ventes. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Définir les détails de l'objectif

Accédez à Performance & développement > Objectifs. Cliquez sur Créer un nouvel objectif.
Définissez le nom de l'objectif. Par exemple, « Objectif de CA au S2 2023 ».
Sous Période, sélectionnez Semestre.
Facultatif : sélectionnez Autoriser l’employé à modifier les détails de cet objectif.
Sous Paramètres supplémentaires, sélectionnez Activer les pondérations personnalisées.

2. Créer des objectifs secondaires

▶︎ Sous Détails de l'objectif secondaire, cliquez sur Ajouter un objectif secondaire pour suivre la progression de l'objectif. Par exemple :

Nom	Mesure	Catégorie
Augmenter les montées en gamme de 40 %	Pourcentage	Équipe
Augmenter le nombre de prospects	Nombre	Équipe
Analyser les besoins des clients	Qualitatif	Personnel

▶︎ Sous Modifier les pondérations, déterminez l'importance de chaque objectif secondaire pour atteindre l'objectif.

Conseil
Vous pouvez ne définir que certaines pondérations et laisser le reste sans définition. Cela permettra à vos employés de déterminer par eux-mêmes la pondération de certains objectifs secondaires.

3. Attribuer les objectifs

Sous Sélectionner des employés, cliquez sur Filtres. Vous pouvez sélectionner les employés travaillant dans la vente en utilisant le filtre Département.

Sous Aperçu, vous pouvez maintenant passer en revue vos paramètres et créer les objectifs.

Conseil
Pour récompenser vos employés en fonction de leurs performances, vous pouvez lier leurs objectifs à une prime salariale.

4. Demander une signature pour les objectifs

Vous pouvez convenir formellement avec vos employés des objectifs que vous leur avez assignés. Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque employé concerné :

Exportez l'objectif au format PDF dans l'onglet Documents du profil de l'employé
Demandez une signature des deux parties via la fonctionnalité de signature électronique.

Exemple 3 : soutien durant l'onboarding

Cas d'utilisation: vous devez prendre en charge la phase d'onboarding d'un nouveau groupe d'employés. Pour optimiser l'accompagnement, vous pouvez procéder comme suit.

Créer des formations et des sessions

Pour aider vos employés à trouver leurs marques, vous pouvez créer un ensemble de formations et de sessions.

Voici quelques exemples de cours et de sessions d'onboarding :

Formation	Sessions	Participants
Présentation de l'équipe	Rencontre avec l'équipe	L'équipe de l'employé ; le responsable
Présentation de l'équipe	Structure, objectifs et responsabilités de l'équipe	L'employé et son responsable
Processus de l'entreprise	Configuration de vos profils	L'employé et un représentant du service informatique
Systèmes et outils	Présentation de nos outils : A	L'employé suivant l'onboarding et un collaborateur expérimenté
	Présentation de nos outils : B	L'employé suivant l'onboarding et un collaborateur expérimenté
	Introduction à nos outils : C	L'employé suivant l'onboarding et un collaborateur expérimenté

Conseils
▶︎ Lors de l'ajout des employés à la session de formation, vous pouvez les filtrer par Date d'embauche. Cela vous permettra de sélectionner uniquement les employés en cours d'onboarding.
▶︎ Certaines sessions de formation peuvent être facultatives. Vous pouvez créer des sessions de formation ouvertes à l'auto-inscription et laisser les employés décider d'y participer ou non.

Comment pouvons-nous vous aider ?