Dans cet article, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les factures de Personio.
Où trouver mes factures ?
Vos factures sont toujours envoyées à l’adresse e-mail que vous avez indiquée dans Personio sous Paramètres > Abonnement et facturation > Adresse de facturation.
Vous pouvez également consulter à tout moment vos factures dans votre compte Personio sous Paramètres > Abonnement et facturation > Factures. Pour en savoir plus, consultez notre article La section Abonnement et facturation.
J’ai payé pour passer à un forfait supérieur et j’ai du mal à comprendre la facture.
Lorsque vous avez changé d’abonnement, un avoir calculé au jour le jour a été créé pour la durée restante de l’abonnement précédent. En outre, une facture calculée au prorata a été créée ce jour-là pour le nouvel abonnement et la même période.
Vous pouvez à tout moment consulter l’avoir et la nouvelle facture dans votre compte Personio sous Paramètres > Abonnement et facturation. Pour en savoir plus, consultez notre article La section Abonnement et facturation.
Comment modifier l’adresse de facturation ?
Pour modifier votre adresse de facturation, suivez les étapes ci-dessous dans votre compte Personio :
- Accédez à Paramètres > Abonnement et facturation > Informations de facturation > Adresse de facturation.
- Apportez les modifications nécessaires aux données.
- Cliquez sur Mettre à jour pour appliquer les modifications.