Cet article explique comment se connecter à Personio avec l’authentification à deux facteurs (2FA). Il détaille également la procédure de configuration de l’authentification à deux facteurs sur votre appareil mobile, ainsi que les étapes à suivre en cas de changement d’appareil.
Votre administrateur peut activer l’authentification à deux facteurs pour votre compte. Si cette fonctionnalité est activée, vous devrez saisir un code supplémentaire en plus de votre mot de passe pour vous connecter à Personio. Ce code peut être généré par une application d’authentification ou être envoyé par e-mail.
Configurer l’authentification à deux facteurs à l’aide d’une application d’authentification
Pour configurer l’authentification à deux facteurs à l’aide d’une application d’authentification :
- Installez une application d’authentification sur votre appareil mobile. Nous vous recommandons d’utiliser Google Authenticator, mais toute autre application compatible convient également.
- Ouvrez l’application sur votre appareil mobile.
- Sur un autre appareil, ouvrez un navigateur et accédez à l’adresse domainname.app.personio.com/login.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
-
Lorsque le code-barres apparaît à l’écran, scannez-le à l’aide de votre application d’authentification.
- Saisissez le code affiché par l’application dans votre navigateur pour terminer la configuration.
Utiliser l’e-mail comme méthode d’authentification 2FA
Si vous rencontrez des difficultés avec l’application d’authentification ou si vous préférez recevoir un code par e-mail, vous pouvez choisir cette méthode :
- Connectez-vous à l’adresse domainname.app.personio.com/login avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Lors de l’étape de vérification 2FA, choisissez l’option Recevoir le code par e-mail.
- Consultez votre boîte de réception : vous recevrez un e-mail de Personio contenant le code.
- Saisissez ce code sur l’écran de connexion pour finaliser le processus.
Transférer l’authentification à deux facteurs vers un nouvel appareil mobile
Si vous changez d’appareil mobile, procédez comme suit pour configurer à nouveau l’authentification à deux facteurs :
- Installez l’application d’authentification sur votre nouvel appareil.
- Contactez une personne disposant des droits d’administrateur dans Personio.
- Demandez-lui d’accéder à votre profil et de réinitialiser l’authentification à deux facteurs.
- Connectez-vous à Personio à l’adresse domainname.app.personio.com/login avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Scannez le nouveau code-barres affiché à l’écran avec l’application sur votre nouveau téléphone.
Corriger les problèmes de fuseau horaire de l’authentification à deux facteurs
Si le fuseau horaire de votre appareil ne correspond pas à celui de l’application d’authentification, le code 2FA risque de ne pas fonctionner. Pour résoudre ce problème :
Pour les appareils Android :
- Ouvrez l’app 2FA et accédez au menu des paramètres.
- Cherchez une option relative à la correction de l’heure pour les codes.
- Synchronisez l’heure de l’appareil.
Sur les appareils iOS :
- Accédez aux Paramètres de votre appareil et activez la mise à jour automatique de la date et de l’heure.
- Vérifiez que les services de localisation permettent toujours l’accès à l’application 2FA.
Une fois l’heure synchronisée, contactez votre administrateur pour réinitialiser l’authentification à deux facteurs.