Cet article explique comment contact les équipes de support de Personio.
Contacter nos équipes via Support Q&A
Le support Q&A est notre outil basé sur l'IA qui fournit des réponses instantanées à vos questions. Pour accéder au support client Q&A :
- Connectez-vous à votre compte.
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Les propriétaires du compte peuvent contact notre service client. Les titulaires du contrat peuvent contact notre équipe chargée du développement des clients. Si vous n’êtes pas un propriétaire du compte ou un titulaire du contrat, utilisez la Voyager Community pour obtenir de l’aide de la part d’utilisateurs expérimentés.
Pour contacter nos équipes via le Support Q&A :
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- Demanderun rappel : choisissez un moment.
- Envoyez-nous un message : laissez un message et nous vous répondrons par e-mail.
- Facultatif : vous pouvez également choisir
- Donner un feedback : partagez des idées pour améliorer Personio.
- Demandez à la communauté : obtenez des réponses et des bonnes pratiques RH de notre communauté.
Après avoir envoyé votre demande, vous recevez une confirmation automatique par e-mail. Notre équipe la plus à même de vous aider vous contactera. Si l’e-mail ne se trouve pas dans votre boîte de réception ou dans votre dossier des courriers indésirables, envoyez un ticket d’assistance à l’aide de ce formulaire de contact.
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Envoyez une demande d’assistance à l’aide de notre formulaire du Centre d’Aide si vous ne pouvez pas utiliser le Support Q&A pour l’une de ces raisons :
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