Cet article explique comment réactiver le compte verrouillé d’un employé dans votre compte Personio.

Après trois tentatives de connexion infructueuses, le compte est verrouillé et le message d’erreur suivant s’affiche :

Si vous êtes administrateur ou responsable RH, vous pouvez le réactiver en accédant au profil de l’employé et en sélectionnant Gérer le compte :

Dans la section de gestion du compte de l’employé, vous pouvez réactiver le compte en cliquant sur Envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe ou sur Configurer le nouveau mot de passe.