Cet article explique comment créer un sondage avec l'outil dédié de Personio. Pour créer un sondage, vous devez le construire soit en utilisant l’un des modèles prédéfinis, soit en créant des questions à partir de zéro, puis sélectionner les participants et définir ses paramètres. Vous pouvez ensuite l’envoyer.

Créer un sondage

Pour créer un sondage, vous pouvez soit :

Convertir un sondage ponctuel clos en sondage récurrent

Cette fonctionnalité sera disponible dans les semaines à venir.

1. Accédez à la section Sondages.
2. Cliquez sur les trois points situés à côté du sondage et sélectionnez Créer un sondage récurrent.
3. Configurez le calendrier du sondage. Cliquez sur Planifier.

Votre sondage ponctuel d'origine est maintenant le premier cycle de votre sondage récurrent. Notez que tous les rapports de sondage existants sont conservés, en tant que rapports comprenant les données du premier cycle.

Ajouter des questions

Pour ajouter des questions, procédez comme suit :

1. Cliquez dans le champ de texte, situé à côté de l'icône du crayon en haut à gauche, pour nommer le sondage.
2. Facultatif : ajoutez une introduction pour fournir quelques précisions sur le sujet du sondage, sur la raison pour laquelle vous souhaitez le réaliser ou sur le temps nécessaire pour y répondre. Pour ce faire, cliquez sur Ajouter une introduction.
3. Pour ajouter de nouvelles questions, cliquez sur Ajouter une nouvelle question, rédigez votre question et sélectionnez le type de question.
   Vous avez le choix entre 4 types de question :
   ▶︎ Texte libre
   ▶︎
   Choisir unique ▶︎ Choix multiple
   ▶︎ Échelle : 1 à 5 Échelle de Likert, avec un libellé personnalisable pour les deux extrémités.
   ▶︎ Net Promouvoir (NPS ^▶)

Conseil : le nombre d’échelles ne peut pas être ajusté, car la recherche indique qu’un nombre plus élevé entraîne une tendance au hasard, et les échelles sans point médian forcent le participant à accepter ou non la suggestion.

Ajouter des thèmes

1. Cliquez sur Ajouter des thèmes si vous souhaitez attribuer une catégorie à une question. Pour ajouter un nouveau sujet, cliquez sur Ajouter des thèmes> Gérer les thèmes>Ajouter des thèmes. Saisissez le nom du sujet et cliquez sur la coche. En savoir plus sur les thèmes.
2. Si vous souhaitez que la question soit obligatoire, activez l'option Obligatoire.
3. Pour les questions à choix unique, à choix multiple et à échelle, vous pouvez autoriser les commentaires afin d'obtenir plus de détails sur la réponse choisie.

Remarques
▶︎ Vous ne pouvez ajouter qu'un seul type de question NPS dans un sondage.
▶︎ Pour créer une autre question du même style, cliquez sur l'icône Copier.
▶︎ Pour modifier l’ordre des questions, déplacez-les avec la fonction glisser-déposer.

Sélectionner des participants

Une fois que les questions vous conviennent, choisissez les personnes qui doivent participer au sondage.

1. Cliquez sur Accéder aux participants.
2. Pour sélectionner directement les participants, cliquez sur directement. Utilisez la barre de recherche et le filtre pour sélectionner les participants.
3. Si vous souhaitez ajouter automatiquement des participants à un sondage onboarding ou offboarding , cliquez sur Un événement du cycle de la vie. Découvrez comment automatiser les sondages onboarding et offboarding.

Remarque
Les employés, attributs et filtres affichés tiennent compte de vos droits d'accès individuels.

Si vous avez configuré le sondage pour qu'il soit lancé à une certaine date, nous vérifierons le statut actif des employés de votre entreprise à la date et à l'heure exactes du lancement. De cette manière, seuls les employés qui sont actifs à ce moment précis seront invités à participer au sondage.

Configurer le sondage

Configurer la confidentialité et le nombre minimum de réponses

Si un sondage est marqué comme confidentiel, il ne révélera pas le nom des participants et les autres informations identifiables. En outre, vous pouvez définir un seuil de confidentialité pour les réponses.

Exemple
Si vous fixez le seuil de confidentialité à 5, chaque question devra avoir au moins 5 réponses pour que les résultats soient affichés. Pour toute question dont le nombre de réponses est inférieur au seuil, aucun résultat ne sera affiché.

Pour configurer la confidentialité et le nombre minimum de réponses, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Accéder à la configuration.
2. Sous Confidentialité, assurez-vous que l'option Confidentiel est surlignée en bleu.
3. Définissez le nombre minimum de réponses.

2.Choisir les collaborateurs du sondage

Collaborateurs, cliquez sur Modifier pour sélectionner des personnes qui collaboreront au sondage, si nécessaire :

• Les administrateurs de sondages peuvent modifier les sondages et voir toutes les réponses.
• Les employés disposant d'une vue complète des résultats peuvent voir tous les résultats du sondage. Pour les sondages récurrents, cela signifie qu'ils peuvent voir tous les cycles.

3.Définir la chronologie

Indiquez si le sondage doit avoir lieu une seule fois ou de manière récurrente.

▶︎ Les sondages ponctuels ne apparaissent qu'une seule fois et sont idéaux pour recueillir du feedback ponctuel. Vous pouvez choisir le moment où le sondage est envoyé aux participants, ainsi que la durée d'ouverture du sondage.

1. Dans la   chronologie, sélectionnez   Sondage ponctuel.
2. Sélectionnez le moment où le sondage doit être ouvert et le cas échéant, après combien de jours.

▶︎ Les sondages récurrents se répètent en plusieurs cycles au fil du temps. Ils vous aident à comparer les résultats, à identifier les tendances et les domaines de préoccupation en temps réel.

1. Dans   le calendrier, sélectionnez   Sondage récurrent.
2. Sélectionnez le moment où le premier cycle doit commencer et la durée de chaque cycle.
3. Sélectionnez la fréquence du sondage.
4. Sélectionnez la date de fin du sondage : après un certain nombre de cycles ou à une date précise.

4.Configurer des rappels

Choisissez à quel moment envoyer les rappels :

1. Vous pouvez modifier ce nombre de jours avant la date de clôture du sondage pour envoyer un rappel automatique par e-mail aux participants. Cliquez sur Ajouter des rappels par e-mail pour configurer jusqu'à quatre rappels.
2. Cliquez ensuite sur Lancer le sondage ou Planifier un sondag pour que le statut du sondage passe respectivement à Ouvert ou Planifié.

Remarque
Les sondages ne peuvent être lancées qu'à une heure pile. Toutes les dates et heures sont basées sur le fuseau horaire de Berlin (UTC+1 en hiver, UTC+2 en été). Les réponses peuvent être envoyées jusqu'à 23 h 59 (Europe/Berlin) le jour de la clôture du sondage.

Tâche dans la boîte de réception et invitation par e-mail pour les participants

Tâche dans la boîte de réception

Une fois le sondage lancé, les participants recevront une tâche pour le sondage dans leur widget Boîte de réception de Personio. Lorsqu’ils passent la souris sur la tâche, ils peuvent cliquer sur le bouton fléché pour lancer le sondage dans une nouvelle fenêtre. Ils peuvent également cliquer sur le bouton en forme de croix pour supprimer la tâche du widget Boîte de réception.

Invitation par e-mail

En plus de la notification, les participants recevront un e-mail avec un lien vers le sondage (soit directement, soit à la date et à l’heure que vous avez programmées). Le texte de l’e-mail contient les informations suivantes :

• Nom du sondage,
• Informations sur la confidentialité,
• Temps requis pour y répondre,
• Nombre de questions,
• Date et heure de clôture. 

Remarques
▶︎ Le texte de l’e-mail envoyé au participant ne peut pas être modifié.
▶︎ La langue de l’e-mail sera basée sur les paramètres linguistiques personnels du destinataire.
▶︎ L'image en haut de page sera remplacée par le logo de votre entreprise.

Partager l'URL du sondage

Si vous souhaitez partager l'URL du sondage sur un autre canal pour envoyer des rappels, vous pouvez également copier l'URL du sondage et la partager avec vos employés.

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Accédez à Surveys et sélectionnez le sondage que vous souhaitez partager.
2. Cliquez sur les trois points situés à côté du sondage et sélectionnez Copier le lien du sondage dans le menu déroulant.
3. Le lien sera automatiquement copié dans votre presse-papiers.

Conseil
Si vous vous trouvez sur la page des résultats d'un sondage, vous pouvez également cliquer sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionner Copier le lien du sondage dans le menu déroulant.

Net Promouvoir. Net Promouvoir ScoreSM et Net maintenant