Cet article vous explique comment modifier vous-même votre abonnement Personio. Vous allez apprendre à ajouter des licences pour vos employés et à optimiser votre abonnement grâce aux applications Personio. 

Si nécessaire, vous pouvez toujours contact votre gestionnaire de compte pour plus d’informations via la fonction Aide et feedback.

Remarque
Seuls les titulaires du contrat et les administrateurs peuvent modifier les fonctionnalités de votre abonnement Personio.

Ajouter des places pour les employés à votre abonnement

Au fur et à mesure que votre entreprise va se développer, vous devrez augmenter le nombre de places des employés dans Personio. Vous pouvez ajouter facilement vous-même des licences à votre abonnement.

Pour ajouter des licences, procédez comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Support > Abonnement et facturation > Abonnement.
2. Sous Détails de l’abonnement, cliquez sur Ajouter des places.
3. Sélectionnez le nombre de places dont vous avez besoin. Notez que dans la zone de résumé à droite, vous verrez le nouveau nombre, le nouveau coût et la différence de coût. 
4. Cliquez sur Ajouter des places et programmer le paiement.

Remarque
Les modifications prennent effet immédiatement après la confirmation. Le prix est mis à jour instantanément et le coût supplémentaire est calculé au prorata en fonction de votre cycle de facturation. Si vous bénéficiez déjà d’une réduction, elle est conservée. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment passer à un abonnement supérieur.

Mettre à niveau votre abonnement et ajouter des applications

Au cours de votre utilisation de Personio, vous voudrez peut-être ajouter des fonctionnalités complémentaires à votre abonnement. Les fonctionnalités incluses dans nos abonnements sont indiquées sous les différentes options. Vous pouvez également consulter notre article sur les abonnements Personio pour plus de détails. 

Suivez les étapes suivantes pour modifier votre abonnement:

1. Accédez à Paramètres > Support > Abonnement et facturation > Abonnement.
2. Sous Abonnement, cliquez sur Mettre à niveau.
3. La page du passage à un abonnement supérieur s'ouvre. À droite, vous voyez l’abonnement supérieur, le nouveau coût et la différence de coût. Cliquez sur Continuer vers les applications.
4. Sélectionnez les applications dont vous avez besoin. Cliquez sur Continuer pour afficher le résumé.
5. Vérifiez les modifications. Accepter les conditions.
6. Cliquez sur Mettre à niveau et programmer le paiement.

Remarque
Les modifications prennent effet immédiatement après la confirmation. Le prix est mis à jour instantanément et le coût supplémentaire est calculé au prorata en fonction de votre cycle de facturation. Si vous bénéficiez déjà d’une réduction, elle est conservée. Pour en savoir plus, consultez notre article Comment passer à un abonnement supérieur.

Descendre votre abonnement et vos applications d’un niveau, ou supprimer des places

Remarque
Cette fonctionnalité n’est disponible qu’aux clients mensuels et aux clients ayant plus de 50 places d’employé dans Personio.

Vous devrez peut-être passer à un abonnement inférieur ou à des applications, ou supprimer des places pour les employés. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Support > Abonnement et facturation > Abonnement.
2. À côté de Abonnement, cliquez sur Détails de l’abonnement.
3. Cliquez sur Renouveler le contrat. Cet onglet vous indique ce que sera votre prochain abonnement.
4. Afin de planifier des modifications pour votre prochain renouvellement, cliquez sur Planifier des modifications.
5. Vous pouvez désormais passer à un abonnement inférieur et à des applications, ou supprimer des places si nécessaire. Notez que le nombre minimum d’utilisateurs est de 25. Cliquez sur Continuer pour afficher le résumé.
6. Le système vous demande de confirmer. Cliquez sur Confirmer les changements de niveau.

Les modifications sont désormais prévues pour la date de votre prochain renouvellement.

Conseil :
vous pouvez toujours passer à un abonnement supérieur, des applications ou des places après avoir effectué un passage à un niveau inférieur. Personio met automatiquement à jour les informations de votre renouvellement de contrat.

Quelle est la date de renouvellement de mon contrat ?

La date de renouvellement correspond à la date de début du contrat. Elle est indiquée sur votre contrat.