Este artículo proporciona ejemplos concretos sobre cómo usar el área de Desempeño y desarrollo para diferentes casos de uso. Puedes utilizar estos ejemplos como inspiración sobre cómo gestionar con éxito el desempeño en tu empresa.

Ejemplo 1: Fin del ciclo de evaluación del periodo de prueba

Caso práctico: algunos empleados de tu organización se acercan al final de su periodo de prueba. Debes evaluar su desempeño para decidir si han pasado el periodo de prueba o no.

1. Crear formularios de feedback

Para asegurarte de que tus empleados puedan elegir cómo estructurar su feedback, crea diferentes formularios de feedback. 

Puedes utilizar las siguientes plantillas. Estarán disponibles para su uso al crear el ciclo de evaluación del desempeño.

2. Crea un ciclo de evaluación de desempeño dedicado

Una vez que hayas creado los formularios de feedback, puedes crear un ciclo de evaluación del desempeño que incluya a los empleados que están cerca del final de su período de prueba.

1. Nombra el ciclo en consecuencia (por ejemplo: Fin del periodo de prueba - Ventas - 2023).
2. Selecciona los empleados relevantes, utilizando el filtro Fecha de inicio .
3. Selecciona el tipo de evaluaciones que son relevantes para este ciclo: superior, autoevaluación, pares, evaluación por parte de un subordinado (a su superior).
4. Selecciona el formulario adecuado para cada tipo de feedback. Por ejemplo, si creaste un formulario de “Autorreflexión del empleado”, selecciónalo en Autoevaluación.
5. Establecer fechas límite y recordatorios. Lanza el ciclo.

3. Recopila feedback continuo sobre los empleados relevantes

Anima a los empleados en el ciclo a solicitar feedback continuo de algunos compañeros de su elección. Esto te dará una mejor visión general de su trabajo en los últimos meses y las relaciones que han establecido dentro de la organización.

4.Evalúa el desempeño de los empleados

La primera herramienta que puedes utilizar para evaluar los resultados del ciclo de evaluación es la pestaña de análisis.

Ofrece una descripción general de todas las calificaciones que los gerentes dieron a sus subordinados directos, dentro de un ciclo de evaluación del desempeño específico. También muestra a cada empleado en el ciclo y su calificación.

Puedes ver patrones, aspectos destacados y posibles áreas de mejora de un vistazo.

Además, puedes hacer lo siguiente:

• En Desempeño y desarrollo > Ciclos, exporta todo el feedback del ciclo de evaluación. Luego puedes compartirlo con tus colaboradores.
• En Desempeño y desarrollo > Feedback, consulta todo el feedback del empleado. Usa los filtros en la parte superior de la página para mostrar solo el feedback relevante.

5. Programa reuniones de desempeño

Para discutir los resultados del ciclo con tus empleados, programa reuniones de desempeño dentro de su ciclo de evaluación:

1. Ve a Desempeño y desarrollo > Ciclos.
2. Haz clic en el nombre del ciclo correspondiente (por ejemplo, “Fin del periodo de prueba - Ventas - 2023”).
3. Junto al nombre del empleado correspondiente, haz clic en Programar reunión.
4. Define los detalles de la reunión (nombre, hora, lugar).
5. Agrega participantes adicionales. Selecciona los superiores y colaboradores relevantes.

Consejo
La página de detalles de la reunión contiene enlaces a las evaluaciones del ciclo. Usa las evaluaciones para impulsar la conversación durante la reunión.

Ejemplo 2: Objetivos para el departamento de ventas

Caso de uso: necesitas establecer objetivos trimestrales para tu departamento de ventas. Quieres que el equipo aumente los ingresos del próximo semestre en un millón.

Puedes crear objetivos en bloque para tu departamento de ventas. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Define los detalles de los objetivos

1. Ve a Desempeño y desarrollo > Objetivos. Haz clic en Crear nuevo objetivo.
   
2. Define el nombre del objetivo. Por ejemplo, “Objetivo de ingresos para el segundo semestre de 2023”.
3. En Periodo, selecciona Medio año.
4. Opcional: selecciona Permitir que el empleado edite los detalles de este objetivo.
5. En Ajustes adicionales, selecciona Activar ponderación personalizada.

2. Crea objetivos secundarios

▶︎ En Detalles del objetivo secundario, haz clic en Agregar objetivo secundario para realizar un seguimiento del progreso del objetivo. Por ejemplo:

▶︎ En Editar pesos, elige la importancia de cada objetivo secundario para alcanzar el objetivo.

Consejo
Puedes definir solo algunos de los pesos y dejar el resto sin definir. Esto permite que tus empleados determinen el peso de algunos de los objetivos secundarios por sí mismos.

3. Asigna los objetivos

En Escoger empleados, haz clic en Filtros. Puedes seleccionar los empleados que trabajan en ventas utilizando el filtro Departamento.

En Vista previa, ahora puedes revisar los ajustes y crear los objetivos.

Sugerencia Para recompensar a tus empleados en función de su desempeño, puedes vincular tus objetivos a un bonus salarial.

4. Solicita una firma en los objetivos

Puedes acordar formalmente con tus empleados los objetivos que les has asignado. Para hacerlo para cada empleado relevante, sigue estos pasos:

1. Exporta el objetivo como PDF a la pestaña Documentos en el perfil del empleado
2. Solicita una firma de ambas partes a través de la función de firma electrónica.

Ejemplo 3: Atención al cliente durante el onboarding

Caso práctico: necesitas apoyar la fase de onboarding para un nuevo grupo de empleados. Para garantizar una transición de onboarding sin problemas, puedes proceder de la siguiente manera.

Crear cursos y sesiones

Para ayudar a tus empleados durante el onboarding, puedes crear un conjunto de cursos y sesiones.

Estos son algunos ejemplos de cursos y sesiones de onboarding:

Consejos
▶︎ Al agregar empleados a la sesión de formación, puedes filtrarlos por Fecha de contratación. Esto te permitirá seleccionar únicamente a los empleados incorporados.
▶︎ Algunas sesiones de formación pueden ser opcionales. Puedes crear sesiones de formación que estén abiertas a la autoinscripción y dejar que los empleados decidan si participar o no.