Aprende a configurar y lanzar ciclos de evaluación del desempeño.

¿Qué son los ciclos de evaluación del desempeño?

Un ciclo de evaluación del desempeño es un marco que te ayudará a estructurar la gestión del desempeño en tu empresa.

El creador de ciclos de evaluación del desempeño en Personio te permite crear y activar ciclos de evaluación del desempeño en toda tu organización. Permite a los empleados y a los supervisores crear y enviar feedback y evaluaciones, así como hacer un seguimiento de las fechas de entrega. Todo el feedback se consolida en un área centralizada.

Recomendación Para saber más sobre la gestión del desempeño y sobre cómo puede ayudar a retener a los empleados, consulta el Attraction Plus Whitepaper y la guía de gestión del desempeño.

Requisitos previos: formularios de feedback

Antes de poder crear un ciclo de evaluación del desempeño, debes configurar formularios de feedback para recopilar feedback estandarizado en toda la organización. 

Nota
Solo los administradores y empleados con permisos de edición para los ajustes de Desempeño y desarrollo pueden crear formularios de feedback.

Para crear un nuevo formulario, ve a Desempeño y desarrollo > Ajustes. Haz clic en Crear un nuevo formulario, ingresa un nombre para la plantilla y haga clic en Crear.

Se abre la página de configuración. Para configurar la plantilla, sigue estos pasos:

1. 1. Para editar el título del formulario, haz clic en el icono de lápiz en la parte superior derecha.
   2. Puedes crear secciones para organizar las preguntas de la plantilla. Para hacerlo, haz clic en el signo más junto a Secciones. Luego haz clic en la sección correspondiente para configurarla. 
   3. Para editar el nombre de una sección, haz clic en el signo de lápiz al lado. Puedes agregar una descripción haciendo clic en Dale a tu sección una descripción opcional.
   4. Para agregar una pregunta en una sección, haz clic en Añade pregunta. Introduce el nombre y el tipo de pregunta (abierta, binaria, semáforo o escala). Configura la pregunta según sea necesario.
   5. Opcional: para hacer que una pregunta sea obligatoria o permitir comentarios, haz clic en los botones respectivos.
   6. Opcional: para que la plantilla esté disponible para los empleados cuando brinden feedback continuo, selecciona Habilitar esta plantilla para feedback continuo.
   7. Haz clic en Save.

Consejos
▶︎ Para duplicar o eliminar secciones y preguntas, haz clic en Duplicar o Eliminar en el elemento seleccionado.
▶︎ Usar el icono del identificador para arrastrar y soltar preguntas y secciones donde sea necesario. Al mover una sección, todas las preguntas que se encuentran debajo de ella también se mueven.

Crear un ciclo de evaluación del desempeño

Para saber cómo los permisos de acceso determinan quién puede crear o editar ciclos, consulta Ver y editar los permisos de acceso en el área Desempeño y desarrollo.

Para crear un ciclo de evaluación, sigue los pasos a continuación.

1. Definir el nombre y la fecha de inicio del ciclo

1. Ve a Desempeño y desarrollo > Ciclos.
2. Haz clic en Crear nuevo ciclo.
3. Se abre el generador de creación de ciclos. Define el nombre del ciclo y la fecha de inicio de las evaluaciones. Haz clic en Siguiente.

2. Seleccionar los participantes del ciclo

Escoge qué participantes agregar al ciclo de evaluación. Puedes:

• Utilizar los filtros predeterminados y decidir qué empleados incluir o excluir. Por ejemplo, excluye a los empleados que comenzaron después de una fecha determinada y aún están en periodo de prueba, o incluye empleados de un solo departamento. 
• Editar los filtros y añadir tus propias reglas. Por ejemplo, incluye empleados de una de tus oficinas.
• Incluir o excluir empleados específicos.

Para utilizar los filtros, necesitas acceso a todos los atributos de empleado correspondientes (“Oficina”, “Departamento”, etc.). Configúralo en Ajustes > Roles de empleado > Permisos de acceso. Comprueba que tienes permisos de acceso para todas las secciones del perfil del empleado que contienen los atributos (por ejemplo, información de recursos humanos).

Personio muestra la lista de empleados incluidos debajo de los filtros. Puedes comprobarlo antes de continuar.

3. Seleccionar actividades para tu ciclo

Escoge los tipos de evaluaciones que se utilizarán en el ciclo de evaluación:

1. • Evaluación por parte de un superior: los superiores dan feedback por escrito a sus subordinados directos.
   • Autoevaluación: cada uno de los empleados seleccionados escribe comentarios sobre su propio desempeño.
   • Evaluación por parte de un compañero: cada uno de los empleados seleccionados redacta una evaluación sobre el desempeño de sus compañeros.
   • Evaluación por parte de un subordinado a su superior: los empleados evalúan el desempeño de sus supervisores proporcionando feedback por escrito.
     

4.Configurar actividades en la vista de línea temporal

Desde la vista de línea temporal, puedes editar, eliminar o agregar fácilmente una actividad que aún no esté incluida en el ciclo:

Puedes añadir una nueva actividad al ciclo haciendo clic en Añadir actividad. Para configurar una actividad ya creada, haz clic en el nombre de la actividad:

1. Editar las fechas de inicio y finalización de la actividad. Por ejemplo, puedes hacer que todas las actividades comiencen en la misma fecha o comenzar las evaluaciones por parte de un superior solo cuando todas las demás actividades estén completas.
2. Selecciona la plantilla en el menú desplegable. Para editar la plantilla, haz clic en la flecha junto al nombre de la plantilla.
3. Opcional: configura recordatorios para que se envíen a los empleados para completar sus evaluaciones.
4. Configura los ajustes de uso compartido y confidencialidad. Compartir controla si los destinatarios ven las evaluaciones, mientras que Confidencialidad determina si los nombres de los evaluadores son visibles.
   ▶︎ Para las evaluaciones por parte de un superior, los supervisores pueden compartir feedback con los subordinados directos una vez enviado o después de que el propietario del ciclo habilite el uso compartido.
   ▶︎ Para evaluaciones por parte de un subordinado a su superior, establece cómo seleccionar empleados para escribir evaluaciones por parte de un subordinado. Automatízalo para todos los subordinados directos o deja que los supervisores de los supervisores asignen manualmente a los evaluadores.
   

Una vez que hayas terminado la configuración, haz clic en Revisar y programar ciclo.

6. Evaluar y lanzar o programar el ciclo

Dependiendo de la fecha de inicio que elijas para tu ciclo, puedes lanzarlo de inmediato o programarlo para la fecha deseada.

El ciclo se activa cuando comienza la primera actividad programada. Cuando comienza cada actividad, los participantes correspondientes reciben una notificación. Pueden completar sus evaluaciones en Desempeño y desarrollo > Feedback > Tareas pendientes.

Ciclos de evaluación y estado de la cuenta de los empleados

En Personio, los empleados pueden tener cuatro estados diferentes (activo, inactivo, onboarding e inactividad temporal). Este estado repercute tanto en el acceso de los empleados a un ciclo como en la visibilidad de sus evaluaciones.

Eliminar la cuenta de un participante del ciclo también afecta el ciclo, como se detalla a continuación.

Empleados activos

Puedes decidir agregar empleados a un ciclo si su estado es Inactividad temporal o Activo. Personio resalta automáticamente cualquier cambio de estado en la vista de detalles del ciclo. A continuación, puedes decidir si conservar o excluir a los empleados cuyo estado ha cambiado.

El estado de un participante del ciclo cambia a Inactividad temporal o Inactivo

El empleado seguirá incluido en el ciclo y sus evaluaciones (o solicitudes de evaluación) seguirán siendo visibles.

La cuenta de un participante del ciclo se ha eliminado

El empleado será eliminado de todos los ciclos y sus evaluaciones (y solicitudes de evaluaciones) serán eliminadas.