Este artículo explica cómo utilizar nuestra funcionalidad de encuesta de dominio de la IA. Esta funcionalidad incluye una plantilla de encuesta confidencial y lista para usar, así como herramientas de análisis. Puedes enviar esta encuesta a los empleados para comprobar su nivel de preparación para utilizar la IA de forma eficaz. Los empleados tardarán unos cinco minutos en hacer la encuesta. Los resultados de la encuesta te ayudarán a comprender lo siguiente:
- Qué factores están facilitando o frenando la adopción de la IA en la organización.
- En qué aspectos es necesario tomar medidas. Por ejemplo, se pueden introducir directrices más claras, ofrecer una formación más específica o facilitar el acceso a las herramientas adecuadas.
La encuesta sobre dominio en el uso de la IA es el primer paso de un marco de ayuda más amplio que Personio ofrece para la transformación digital de la organización mediante la IA. Próximamente, se añadirán más funcionalidades, incluida la posibilidad de comparar los resultados con los de otras organizaciones que usen la misma plantilla estandarizada.
Comprender qué se calibra con la encuesta
La encuesta sobre dominio en el uso de la IA incluye un total de 21 preguntas predefinidas, de las que tres son opcionales. Estas preguntas incluyen respuesta múltiple, escala de Likert, decisiones sobre situaciones hipotéticas de selección única y comentarios de texto libre. Para garantizar que los resultados sean comparables entre organizaciones y a lo largo del tiempo, la mayoría de las preguntas no se pueden editar. Esto significa que hay poco que configurar antes de enviar la encuesta.
Las preguntas se basan en el modelo COM-B, un marco establecido para comprender el cambio de comportamiento. Sostiene que el personal necesita capacidad, oportunidad y motivación para cambiar un comportamiento; en este caso, para adoptar correctamente la IA. Esto es lo que permite que la encuesta identifique de forma fiable la situación actual de la organización y qué elementos pueden servirle para avanzar.
La encuesta mide dos cosas:
- El nivel de dominio en el uso de la IA de los empleados y su disposición a utilizarla.
- Cómo la organización ayuda a los empleados a conseguirlo.
El nivel de dominio en el uso de la IA de los empleados
Este apartado abarca las siguientes áreas:
- Uso: cuánto y para qué utilizan la IA los empleados.
- Motivación: si los empleados ven valor en la IA y quieren usarla o si se muestran reticentes al respecto.
- Comprensión aplicada: si los empleados saben utilizar bien la IA. Esto incluye para qué sirve, cuándo hay que verificar los resultados y dónde muestra carencias.
- Uso responsable: si los empleados utilizan la IA de forma segura y con la aprobación correspondiente, y si gestionan cuidadosamente la información confidencial.
El entorno de la organización
Este aspecto analiza si la cultura de la organización, el acceso a las herramientas y las directrices de uso ayudan a los empleados a utilizar la IA correctamente. Personio indica esta puntuación por separado. Nunca la combina con las cuatro áreas anteriores.
Comprender las preguntas de carácter sensible
Algunas preguntas tratan temas de carácter sensible. Por ejemplo, una pregunta interroga sobre la frecuencia con que un equipo utiliza herramientas de IA que la organización no ha aprobado. Otra pregunta plantea con qué frecuencia los equipos introducen información confidencial de la empresa en esas herramientas.
Estas preguntas indagan sobre lo que es común en un equipo, no sobre lo que hace una personal en particular. Esto significa que los empleados pueden responder con sinceridad sin desvelar su propia conducta. Una puntuación baja en estas preguntas indica que la organización tiene algo que mejorar. Por ejemplo, podría indicar que se necesitan directrices más claras o que conviene facilitar el acceso a herramientas aprobadas. No identifica a los empleados individuales cuyo comportamiento requiere corrección.
Utiliza este contexto para establecer expectativas con los empleados antes de enviar la encuesta. Esto resulta de ayuda si a los empleados les preocupa cómo usarás sus respuestas. Sigue leyendo para descubrir cómo se trata la confidencialidad en la encuesta.
Comprender cómo se trata la confidencialidad
La encuesta de dominio sobre el uso de la IA protege la confidencialidad de los empleados de las siguientes maneras:
- Datos agregados y confidenciales: los ajustes de privacidad de la plantilla de la encuesta se establecen en Confidencial de forma predeterminada. Además, el número mínimo de respuestas por pregunta es de tres. Esto significa que solo podrás ver los resultados de las preguntas con tres o más respuestas, dependiendo de la configuración de tu encuesta. Ni los superiores, ni el departamento de RR. HH. ni tú podrán ver el nombre de los encuestados individualmente. Descubre más sobre la protección de la confidencialidad en las encuestas de Personio.
- No es una prueba de desempeño: la encuesta mide el entorno y la experiencia en relación con la IA, no el desempeño individual. Una puntuación baja indica algo que la organización puede solucionar, no es un marcador sobre una persona.
- Honestidad por definición: esto es lo que permite preguntar sobre temas de carácter sensible.
Configurar y enviar la encuesta
Antes de empezar
Antes de enviar la encuesta, cerciórate de que comprendes qué abarca y cómo se trata la confidencialidad (consulta las secciones anteriores). Una vez que la envíes, no puedes retirarla.
Requisitos de suscripción
La plantilla de la encuesta sobre dominio en el uso de la IA está disponible para todos los clientes de Core, incluso si no se han suscrito a Personio Surveys. Si tu organización no tiene una suscripción a Surveys, esta es la única plantilla de encuesta a la que tienes acceso.
Puedes enviar tantas encuestas sobre dominio en el uso de la IA como necesites, en paralelo o una tras otra. Por ejemplo, puedes hacer encuestas separadas para diferentes entidades legales al mismo tiempo.
Permisos
- Para configurar y enviar la encuesta sobre el dominio en el uso de la IA, necesitas permisos para editar en Configuraciones > Encuestas.
- También puedes otorgar a otros empleados acceso limitado de administrador a la encuesta y a los resultados. Obtenga más información sobre los permisos de encuesta.
Enviar la encuesta
Envía la encuesta sobre dominio en el uso de la IA cuando desees obtener información actualizada sobre la preparación de tu organización en materia de IA. Por ejemplo, envíala antes de planificar la formación o antes de una implementación más amplia de la IA. Dado que la plantilla de la encuesta está lista para usar y Personio predefine las preguntas, hay poco que configurar.
Sigue estos pasos:
- En la página de inicio de Personio, verás una tarjeta sobre la funcionalidad nueva de dominio de la IA.
- En la tarjeta, haz clic en Crear encuesta.
- Se abre la plantilla de la encuesta de domino en el uso de la IA. Personio predefine todas las preguntas de la encuesta, y no se pueden editar. Solo puedes personalizar lo siguiente:
- Puedes editar el texto de ejemplo en la sección Introducción.
- Para la pregunta “¿Qué herramientas de IA has utilizado en el trabajo en los últimos 30 días?”, puedes añadir o retirar opciones.
- Para todas las preguntas, puedes escoger si deseas permitir comentarios.
- Algunas preguntas son obligatorias de manera predeterminada, pero puedes hacerlas opcionales. Otras son obligatorias, y esto no se puede cambiar.
- Solo puedes eliminar algunas de las 21 preguntas. La encuesta incluye estos datos únicamente a modo de contexto, así que eliminarlos no afectará a los resultados.
- Cuando todo esté listo, previsualiza la encuesta y selecciona a los participantes. Recomendamos seleccionar un grupo grande. Para consultar los resultados, puedes filtrar por departamento, equipo u oficina.
- Pasa a los ajustes. Infórmate sobre cómo se trata la confidencialidad en la encuesta de dominio en el uso de la IA.
- Inicia la encuesta.
Ver e interpretar los resultados
Para ver los resultados de la encuesta sobre dominio en el uso de la IA, sigue estos pasos:
- En la página de inicio de Personio, ve a la tarjeta sobre la funcionalidad de dominio en el uso de la IA.
- En la tarjeta, haz clic en Ver resultados.
- Se abre el panel de control de resultados.
El panel de control de resultados te ofrece lo siguiente:
- Información sobre dónde los empleados ya utilizan bien la IA y dónde necesitan más ayuda.
- Hallazgos que permiten tomar medidas. Por ejemplo, si se necesitan expectativas de rol más claras, más formación o un mejor acceso a las herramientas de IA.
- Capacidad de comparar y analizar en detalle por grupo o por área medida.
- Tendencias a lo largo del tiempo si se repite la encuesta.
- Próximamente: comparación con otras organizaciones que utilizan la misma plantilla de encuesta estandarizada. Personio solo muestra datos totalmente confidenciales y agregados. Nunca se ven los resultados individuales de otra organización.
Para ver las respuestas a preguntas individuales, ve a Encuestas, selecciona la encuesta y haz clic en Resultados.